6 dicas para aumentar o moral dos funcionários

De acordo com relatórios executivos do PBP, 22 milhões de funcionários estão ativamente desativados em empresas de custos com mais de US $ 350 bilhões por ano em Produtividade Perdida. Agora, sua loja de varejo pode não estar perdendo bilhões, mas tenho certeza de que há dinheiro perdido todos os meses devido a funcionários improdutivos e desengatados de baixo dinheiro que você gostaria de ter de volta.

Para aumentar o moral dos funcionários, primeiro você precisa entender essa verdade-você não pode motivar as pessoas. Agora isso pode te surpreender. Mas a verdade é que você não pode motivar um funcionário. Você pode, no entanto, fornecer um ambiente que estimula a mente e o coração do funcionário a se motivar. Esta é a razão pela qual lemos o termo "motivado" em todos os anúncios de desejo para funcionários. A parte engraçada é que todo mundo é motivado. Não há outra definição. Tenho certeza que eles estão tentando dizer "não preguiçosos" de uma maneira muito educada. Mas o moral é impulsionado pela empresa e a motivação é impulsionada pelos funcionários.

Com esse fato em mente, certamente qualquer estratégia que você implanta em sua loja de varejo deve vir ou em consulta com os funcionários. Para simplesmente sentar e brainstorm. Embora existam boas idéias nesses livros (como "1001 maneiras de recompensar um funcionário" de Bob Nelson), o impacto de uma idéia em sua loja é baseado em seus funcionários e em sua cultura. Portanto, certifique -se de que qualquer ideia que você experimente em sua loja esteja em consulta com seus funcionários.

A geração do milênio compõe a maior porcentagem da força de trabalho agora. E a geração Z, o grupo que vem a seguir, deve ter um a mais dois milhões de pessoas. Então, aumentar o moral está assumindo um significado totalmente novo para o varejista de hoje. As maneiras pelas quais você motivou a força de trabalho antiga pode não e muitas vezes não terão o mesmo efeito sobre os funcionários de hoje.

Conheça seus funcionários

Este pode parecer simples, mas os donos de lojas geralmente estão fora de contato com os funcionários. Eles sabem muitos "fatos" sobre seus funcionários como idade e tamanho da família, mas sabem muito pouco sobre seus gostos e desgostos, hobbies e paixões. É saber essas últimas coisas que aumentam o moral. Como você pode melhorar o moral ou a produtividade de sua equipe se você não souber o que os motiva?

Envolva seus funcionários

Como afirmado anteriormente, não pense em uma lista de idéias por conta própria, os funcionários. Mesmo que esteja simplesmente perguntando a eles a sua opinião sobre sua lista de idéias. Você não precisa formar um comitê de moral de funcionários. Você pode configurar algo como uma equipe de cultura. Este é um grupo de funcionários cujo trabalho é criar idéias e planejar atividades e eventos na loja para desenvolver sua cultura corporativa e aumentar o moral. Este grupo se concentra na experiência dos funcionários e na experiência do cliente em suas lojas. Eles são os protetores da cultura e ajudam você a garantir que a experiência que seus clientes recebam estão excedendo as expectativas. 

Ser consistente

O maior erro que os varejistas cometem é planejar uma enxurrada de eventos para os funcionários em nome de "Busting Moral."Os funcionários ficam dessensibilizados e veem através da sua trama para fazê -los felizes. Planeje algo mensalmente no começo. Compromete e execute em um nível em que você pode se encaixar na sua carga de trabalho atual. Não planeje demais, porque se você provavelmente será entregue, o que causará mais danos ao moral do que o bem.

Concentre -se no descanso

O varejo é um trabalho de montanha -russa. Uma hora você está correndo como louco cuidando dos clientes, descarregando o caminhão e entregando os telefones, e no outro você está em uma loja estranhamente tranquila, esperando a porta abrir. Este ritmo para cima e para baixo está tributando um funcionário. Portanto, planeje atividades ou tempos de descanso para o funcionário. Como a motivação acontece por dentro, as melhores chances de motivação acontecem de uma posição de descanso não de estresse. Sua loja pode ser diferente. Você pode ter um fluxo constante de clientes e trabalhar a ser feito todos os dias. Nesse caso, a necessidade de descanso é ainda maior. Resista à tentação de trazer pizza para o almoço. Em vez disso, envie os funcionários com algum dinheiro para comprar seus próprios. Você pagou pelo almoço ainda, mas eles se afastaram da "moagem" por 45 minutos para relaxar e recarregar. Não há nada relaxante em comer no estoque.

Comunicar ferozmente

Nada mata o moral em uma loja de varejo mais do que uma comunicação ruim. Especialmente com as novas gerações funcionando agora, elas exigem informações e comunicação constantes. Considere isso, eles vivem um mundo cheio de informações na ponta dos dedos. Quão triste é se um funcionário souber mais sobre as maiores manchetes da política do que sobre o que está acontecendo em sua própria loja? Muitas vezes, os proprietários de lojas hesitam em compartilhar dados sobre o desempenho da loja. Isto é um erro. Os funcionários precisam saber como a loja está se saindo. Você não precisa compartilhar números exatos, pode falar em porcentagens, mas eles merecem saber.

Celebração constante

Comemore seus funcionários. Celebre sua vida (aniversários ou aniversários) e seu desempenho no trabalho. Sua loja deve ter uma forte cultura de celebração. Antigamente, isso era chamado de reconhecimento, mas com o funcionário de hoje, é celebração. A celebração é a melhor forma de reconhecimento e cria uma cultura "família" que todos os varejistas desejam em sua loja. O que é recompensado é repetido, este é um velho ditado que todos sabemos. Mas o que é comemorado é repetido por outros. E essa é uma forma mais poderosa de estimulação no funcionário para aumentar seu moral.