Por que as habilidades sociais são as habilidades mais significativas de um gerente

Como você é promovido a uma função de gerenciamento? Muitas maneiras existem, mas na maioria das vezes você é promovido a uma função de gerenciamento porque é bom em fazer o trabalho. Isso faz sentido-você não quer um funcionário com experiência como profissional de marketing promovido a uma posição como gerente sobre seus cientistas de pesquisa. É difícil gerenciar as pessoas quando você não tem idéia de quais são suas tarefas.

Mas, um grande problema ocorre quando você promove o seu melhor “Doer."O problema é que fazer não é como gerenciar. O gerenciamento requer um conjunto de habilidades sociais, além das habilidades de fazer. As habilidades sociais são as habilidades mais significativas que um gerente precisa ter.

Isso pode parecer chocante, pois você deseja que seu melhor engenheiro se torne o gerente de engenharia e o melhor profissional de marketing para se tornar seu gerente de marketing, certo? Provavelmente não. Como é melhor esta promoção usando suas habilidades? Eis por que você precisa considerar as habilidades sociais ao contratar e promover funcionários para cargos de gerenciamento.

Gerenciar pessoas significa resolver problemas de pessoas

Se você tivesse uma equipe de robôs, não precisaria de habilidades de pessoas, mas até aquele dia, todo gerente precisa saber como trabalhar com indivíduos variados. As pessoas têm dias bons, dias ruins e apenas dias normais. Os funcionários entram em brigas, se intimidam e ocasionalmente roubam almoços da cozinha. Quem consegue lidar com isso? O gerente, é claro.

Agora, algumas pessoas sugerem que você deve direcionar esses problemas para o Departamento de Recursos Humanos, mas o RH não está configurado para gerenciar todos os problemas que surgem. Eles não podem fazer isso. Grande parte do trabalho de um gerente precisa acontecer no momento em que o problema ocorre. Você não pode esperar até poder garantir uma consulta com o gerente de relações com os funcionários para corrigir a declaração rude de um funcionário em uma reunião.

Como as principais habilidades sociais se aplicam aos gerentes

De fato, o diretor de recrutamento, Mike Steinerd, identificou -os como as principais empresas de habilidades sociais procuram.

• Atuando como jogador de equipe
• Flexibilidade
• Comunicação efetiva
• Resolução de problemas e desenvoltura
• Aceitando feedback
• Confiança
• Pensamento criativo

Cada uma dessas habilidades sociais é fundamental para o sucesso da gerência. O que você faz quando um de seus funcionários cai com um inseto no estômago no dia de uma grande apresentação do cliente? Você não pode fazer essa pessoa vir trabalhar de qualquer maneira-isso é desastroso, injusto e prejudicial.

Então, o gerente precisa atuar como jogador de equipe e com flexibilidade. Quem pode substituir o funcionário doente? Como você resolve este problema? Se sua comunicação com o funcionário for eficaz, você tem uma boa idéia do que seu funcionário doente planejava apresentar.

E, se você tiver que entrar na reunião e apresentar quando não estiver totalmente preparado? Isso envolverá a aplicação de suas melhores habilidades sociais. A apresentação vai levar um pensamento criativo e uma demonstração de confiança de sua parte.

As habilidades sociais são críticas para um gerenciamento eficaz

Ufa! Usar habilidades sociais de gerenciamento efetivamente pode parecer um sonho impossível. Mas isso não. Essas habilidades sociais são simplesmente habilidades críticas para todos os gerentes trabalharem regularmente. Você não deve limitar as metas anuais de um gerente a questões que envolvem produtividade direta (quantos widgets você produziu?) e lucratividade (quanto dinheiro você ganhou?).

Os objetivos anuais devem incluir metas e medições que envolvem avaliar e recompensar o desenvolvimento e a aplicação dessas habilidades sociais. É uma maneira de fornecer com sucesso o desenvolvimento gerencial para seus gerentes.

Por exemplo, se um gerente não é um bom comunicador ou luta com a flexibilidade, fornecer treinamento é uma prioridade. Enquanto algumas pessoas naturalmente têm essas habilidades sociais, nem todo mundo tem, mas com orientação e treinamento, todos podem melhorar suas habilidades sociais com compromisso. Uma gerente, porém, não saberá que ela precisa melhorar se não receber o feedback, treinamento e treinamento adequados.

As habilidades sociais da gestão afetam a seleção e o treinamento dos funcionários

Seus funcionários não saberão como precisam melhorar se um gerente não puder fornecer o feedback necessário. Para fornecer feedback efetivo, o gerente precisa ter desenvolvido boas habilidades de soldado.

Você pode ver facilmente os problemas que podem acontecer quando as pessoas são promovidas apenas porque são boas no trabalho deles. Se o seu gerente não tiver as habilidades sociais necessárias para se tornar um gerente de sucesso que pode efetivamente desenvolver e motivar funcionários, você criou um problema.

E então, se esse gerente malsucedido contrata outro gerente para trabalhar com ela, ela não vai entender a importância das habilidades sociais em um gerente. Portanto, ela não rastreará os candidatos em potencial por sua capacidade de aplicar as habilidades de gerenciamento suave no trabalho. É assim que você cria um problema ainda maior. É como as empresas podem acabar com toda uma companhia de maus gerentes.

Habilidades difíceis são ótimas, mas para os gerentes, as habilidades sociais são a parte mais crítica de seu sucesso. Certifique -se de que você esteja exibindo, treinando, orientando e treinando para essas habilidades sociais sociais. Bons gerentes que praticam efetivamente as habilidades sociais criam um ambiente propício para funcionários melhores e mais produtivos, e esse é o objetivo de qualquer empresa de sucesso.