O que é segmentação de estilo de vida?

A segmentação do estilo de vida é o processo de dividir um mercado de potenciais compradores em diferentes grupos de pessoas com maneiras de viver semelhantes.

Entenda como funciona através de um exemplo e os tipos e benefícios da segmentação do estilo de vida.

O que é segmentação de estilo de vida?

Segmentação de estilo de vida é a prática comercial de quebrar um mercado geral de potenciais ou compradores reais em grupos conhecidos como segmentos de mercado com base em variáveis ​​de estilo de vida, como preferências de compra. O objetivo é usar um ou mais segmentos de estilo de vida como mercado -alvo para o seu mix de marketing.

Um mix de marketing é uma combinação de elementos, incluindo o produto, preço, campanha promocional e rede de distribuição.

Como funciona a segmentação do estilo de vida

Quando uma empresa emprega marketing direcionado, seu objetivo não é atrair todos os compradores do mercado como faria com o marketing de massa. Em vez disso, eles dividem o mercado geral (seja o consumidor, o mercado industrial ou de revendedor) em diferentes segmentos com necessidades e desejos compartilhados. Como acompanhamento dessa segmentação de mercado, eles avaliam a lucratividade de perseguir cada segmento e escolhem um ou mais segmentos para segmentar com um mix de marketing exclusivo. O mercado que eles escolherem servir é conhecido como mercado -alvo.

Você pode segmentar um mercado ao longo de quatro dimensões principais: geográfico, demográfico, comportamental e psicográfico.A segmentação do estilo de vida é um tipo de segmentação psicográfica que envolve obter informações sobre os hábitos e preferências de potenciais clientes (por meio de pesquisas ou dados anteriores do programa de vendas ou fidelidade) e depois particionar um mercado em segmentos com base em como eles gastam seu tempo, os itens em seus arredores , e o que é importante para eles.

Como exemplo, imagine que você vende vinho e deseja começar a vender assinaturas de vinhos mensais. Em vez de segmentar todo o mercado de consumidores em seu mix de marketing, você opta por segmentar um mercado menor.

Primeiro, você conduz uma pesquisa para avaliar as necessidades e desejos dos clientes. Com base nessas idéias, você divide o mercado em segmentos de pessoas com diferentes preferências de compra. Um segmento representa "sobreviventes", consumidores cautelosos que aderem a produtos familiares. Mas o outro, que representa a maioria, compreende "inovadores" que são compradores ativos que se orgulham de seus gostos cultivados.

Como é improvável que os sobreviventes sejam um mercado lucrativo para um produto dinâmico como um vinho do mês, você segira o segmento de estilo de vida "inovador" e desenvolve um mix de marketing exclusivo para esses clientes. Como tal, você escolhe preços de prestígio e coloca anúncios nas áreas de luxo, onde seus clientes têm maior probabilidade de frequentar.

Os programas de fidelidade do cliente são uma ótima maneira de coletar informações sobre seus clientes e definir segmentos para o seu mercado -alvo. Os clientes serão motivados a ingressar se receberem um benefício, como um pequeno desconto em produtos, e você poderá coletar informações como data de nascimento, gênero, endereço e muito mais. Isso permite rastrear quem está fazendo compras e identifica tendências.

Tipos de segmentação de estilo de vida

Os principais perfis de estilo de vida pelos quais segmentar seu mercado incluem:

• Inovadores: São consumidores que levam vidas de variedade, procuram produtos de nicho de luxo ou nicho que satisfazem seu desejo pelas coisas refinadas da vida e têm recursos financeiros para comprá-los.
• Pensadores: Maduro e reflexivo, esses consumidores práticos, responsáveis, bem informados e bem-educados têm dinheiro para comprar o que querem, mas apenas tomam decisões de compra depois de obter todas as informações e direcionar produtos duráveis ​​de valor.
• Empreendedores: Esses consumidores orientados a objetivos levam vidas ocupadas que se concentram em sua família, local de culto e trabalho. Eles favorecem os produtos de prestígio estabelecidos que economizam tempo.
• Experimentadores: Esses consumidores entusiasmados e até impulsivos são motivados pela auto-expressão e encontram uma saída para isso em atividades esportivas e sociais. Como tal, são grandes gastadores em produtos de recreação ao ar livre, moda e entretenimento.
• Crentes: Esses tradicionalistas têm opiniões profundas sobre a família, a religião e o país. Eles são compradores previsíveis que favorecem as marcas estabelecidas (e de preferência americanas).
• STRIVENTES: Esses consumidores que amam divertidos associam riqueza ao sucesso, mas não têm necessariamente os meios para apoiar o estilo de vida de luxo que desejam. Ainda assim, eles são compradores ativos e impulsivos.
• Criadores: Estes são tipos de fazer você mesmo que são mais felizes quando estão trabalhando em um projeto de algum tipo, seja um projeto de construção, um reparo de carro ou cozinha. Eles evitam produtos de luxo para produtos básicos que servem a um propósito.
• Sobreviventes: Esses consumidores têm recursos mínimos e resistem à mudança, de preferência para se concentrar na segurança e na estabilidade. Como compradores, eles talvez sejam os mais cautelos.

Benefícios da segmentação do estilo de vida

As vantagens de segmentar seu mercado por estilo de vida incluem:

• Ganhando uma vantagem competitiva: Se você entende os hábitos de vida e as preferências de seus principais clientes, poderá oferecer benefícios e atender às necessidades e desejos dos clientes de que seus concorrentes podem não estar servindo ou mesmo conscientes, ganhando uma posição no mercado para os segmentos de estilo de vida escolhidos.
• Identificando novas oportunidades de mercado: Se você souber como seus clientes vivem e gastam, pode desenvolver novos produtos ou inserir novos verticais que os atraem e aumentam seu alcance e lucros no processo.
• Remando clientes: É tão importante manter os clientes existentes quanto procurar novos. No entanto, a mudança de estilos de vida geralmente é a culpada para os clientes em transição para longe de um produto ou serviço. (A transição do cabo para o streaming de conteúdo de serviços é apenas um dos muitos exemplos). Se você monitorar continuamente a mudança de estilo de vida de seus clientes, é mais provável que os mantenha como clientes felizes e menos propensos a perdê -los para a concorrência ou a próxima moda.

Takeaways -chave

• A segmentação do estilo de vida envolve a divisão de um mercado geral em grupos de pessoas com preferências de compra compartilhadas e outras características do estilo de vida.
• É alcançado coletando informações sobre os clientes, dividindo o mercado em diferentes segmentos com base nessas idéias e selecionando um ou mais mercados para segmentar em seu mix de marketing.
• Os clientes direcionados dessa maneira podem ser categorizados como inovadores, pensadores, empreendedores, experientes, crentes, esforços e criadores.
• Os benefícios da segmentação do estilo de vida incluem uma vantagem competitiva, idéias para novos produtos ou serviços e retenção de clientes.