O que um gerente de loja de animais faz?

Os gerentes de lojas de animais supervisionam operações e pessoal para locais de lojas de animais de varejo. Eles podem trabalhar para uma loja independente ou uma loja que faz parte de uma cadeia maior de locais.

Os gerentes de lojas de animais em grandes redes corporativas podem progredir para posições regionais mais altas dentro da organização, como gerente distrital ou diretor. Eles também podem fazer a transição para outras funções gerenciais na indústria de cuidados com animais, como gerente de vendas de produtos para animais de estimação.

Deveres e responsabilidades do gerente da loja de animais de estimação

Os gerentes de lojas de animais são responsáveis ​​por gerenciar as tarefas diárias que garantem a operação suave de uma loja de varejo.

• Pessoal: Os gerentes estão envolvidos em uma variedade de tarefas, incluindo a contratação de novos funcionários e o fornecimento de treinamento de vendas.
• Gestão de stocks: Os gerentes de loja devem comercializar produtos, supervisionar e executar o controle de inventário,
• Atendimento ao Cliente: Manter e monitorar altos padrões para atendimento ao cliente.
• Gestão financeira: Crie orçamentos financeiros para gerenciar custos e garantir que as metas de vendas da loja sejam atendidas ou excedidas.
• Cuidado com animais: Os gerentes de lojas de animais de estimação também devem garantir que todos os animais em suas lojas (incluindo peixes, répteis, pássaros e pequenos mamíferos) sejam tratados humanamente e de acordo com regulamentos locais e diretrizes de cuidados com animais.

Esses deveres fazem parte da função principal do gerente da loja, que deve fornecer supervisão operacional. Cadeias corporativas, ou grandes locais independentes de varejo, podem ter gerentes de loja que supervisionam vários gerentes de departamento individuais e provedores de serviços na loja (e.g., Serviços de limpeza, treinamento ou veterinário).

Lojas menores, ou lojas de localização, podem exigir que o gerente da loja cubra todas as tarefas departamentais, supervisione diretamente os associados de vendas e entregas de produtos e executem muitas outras tarefas práticas, como caixa ou atendimento ao cliente.

Salário do gerente da loja de animais de estimação

Como na maioria das carreiras animais, o nível específico de compensação de um candidato depende de sua experiência prática, sua formação educacional e a região geográfica em que a posição está localizada.

• Salário médio anual: $ 45.080 (US $ 21.67/hora)
• Salário anual 10% dos 10%: Mais de US $ 69.290 (US $ 33.31/hora)
• Salário anual de 10% inferior: Menos de US $ 25.720 (US $ 12.37/hora)

Fonte: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2017

Grandes cadeias corporativas tendem a oferecer salários no extremo mais alto do alcance para aqueles que buscam essa carreira.

Educação, treinamento e certificação 

Não há requisito educacional específico para um gerente de loja de animais, embora um diploma em negócios possa ser muito útil. Os requisitos do trabalho geralmente incluem:

• Diploma de bacharel: Muitas das lojas maiores preferem um diploma de quatro anos em gerenciamento de negócios, marketing ou um campo de estudo intimamente relacionado.
• Experiência: A maioria dos anúncios de empregos de gerenciamento de lojas de animais solicita três a cinco anos de experiência em vendas no varejo (de preferência em uma função gerencial ou de supervisão). Aqueles que trabalharam em campos de vendas ou saúde animal poderão utilizar sua experiência a partir dessas posições. Bom conhecimento prático da indústria de produtos para animais de estimação também ajuda. Muitos gerentes de lojas de animais começam em um papel de associado de vendas e aumentam a escada ganhando experiência prática. Aqueles que não começam como associados de vendas de lojas de animais podem aproveitar sua experiência significativa obtida com outra carreira no setor de vendas ou qualificações educacionais avançadas.
• Base de conhecimento ampla: Um gerente de loja de animais deve estar familiarizado com as políticas de recursos humanos, orçamento e planejamento financeiro, merchandising, tecnologia baseada em computador, cuidados com animais, agendamento e manutenção de instalações.

Habilidades e competências de gerente de loja de animais de estimação

Um gerente de loja de animais deve ter uma boa compreensão de certas habilidades sociais, além de outras experiências ou qualificações relacionadas ao trabalho. Essas habilidades incluem:

• Tomando uma decisão: Um bom gerente de loja de animais pode tomar as decisões certas rapidamente.
• Comunicação e habilidades interpessoais: O gerente da loja deve ser capaz de se comunicar de maneira eficaz e positiva com pessoal e clientes.
• Habilidades de atendimento ao cliente: O gerente da loja define o tom para o restante dos funcionários, e o fornecimento de um bom atendimento ao cliente manterá os clientes retornando à compra. O gerente também deve ter a capacidade de resolver quaisquer conflitos.
• Confiabilidade: O gerente da loja de animais deve ser capaz de manter os compromissos para entrar no trabalho e cuidar de todas as tarefas necessárias. Isso é especialmente crítico em uma loja de animais, por causa dos animais vivos que devem ser alimentados e cuidados.
• Liderança: O gerente da loja deve ser um bom líder que possa motivar a equipe a fazer o seu melhor trabalho e também possuir a capacidade de delegar responsabilidades a outros trabalhadores da loja.

Perspectivas de emprego 

As principais redes de animais de estimação se expandiram rapidamente nos últimos anos, e a indústria de produtos para animais de estimação se beneficiou de aumentos constantes nos gastos com animais de estimação do consumidor.

Como uma indicação, de acordo com o U.S. Bureau of Labor Statistics, as perspectivas de emprego para trabalhadores de cuidados com animais e serviços, em geral, devem crescer 22%, o que é muito mais rápido que o crescimento de 7% que se espera para todas as ocupações na próxima década.

A demanda por gerentes de lojas de animais deve mostrar força à medida que novas lojas de varejo são abertas para atender às necessidades do consumidor. Os candidatos com experiência de gerenciamento significativa e uma formação na indústria animal devem continuar aproveitando as melhores perspectivas de emprego.

Ambiente de trabalho 

Os gerentes de lojas de animais passam o horário de trabalho dentro da loja de animais em um ambiente cheio de chirps e chia de todos os animais. A loja carrega os cheiros de gaiolas de animais e, em um dia ruim, possível excremento de animais trazidos na coleira por clientes de compras.

Uma loja de animais é tipicamente um ambiente de menor estresse devido aos animais e ao humor geral dos clientes que vêm para comprar seus amigos peludos ou trazê-los para serviços de preparação ou veterinário.

Horário de trabalho 

A posição do gerente da loja é tipicamente uma posição de tempo integral. O trabalho pode exigir horas extras se a loja estiver com pouca equipe. Pode ser necessário que os gerentes de lojas de animais trabalhem longas horas, incluindo noites, fins de semana e feriados. Os gerentes também devem estar de acordo no caso de surgir qualquer emergência que envolva os animais, funcionários ou a própria loja, porque o gerente tem a responsabilidade final por toda a operação.

Como conseguir o emprego

Prepare um currículo

Prepare um currículo conciso e profissional que destaque sua valiosa experiência e prova que você tem a diversidade de habilidades e experiência necessárias para supervisionar um local.

Pratique perguntas da entrevista

Recupere suas habilidades de entrevista e ensaie suas respostas a uma variedade de perguntas em potencial entrevista.

APLICAR

Procure por vagas de gerente de lojas de animais de estimação usando sites de busca de emprego on-line, como monstro.com, de fato.com, ou Glassdoor.com.

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