O que os clientes valorizam em um agente imobiliário

Grande parte do nosso tempo, dinheiro e esforço pessoal entram no marketing de nossa experiência e qualidades para o público para construir uma base de clientes. Depois de fazer um ótimo trabalho para eles, repetir negócios e referências seguirão. Mas primeiro, temos que fazer negócios com eles. Marketing com as habilidades e qualidades que eles valorizam nos dará uma vantagem nesta área.

Os compradores têm requisitos de agente diferentes

Os compradores não podem ser agrupados em um único balde. Existem diferentes níveis de experiência e requisitos. Os compradores iniciantes precisam muito mais de manutenção manual. Os investidores querem muitos dados. A maioria deseja ajuda transacional, muita interpretação de documentos e ajuda com decisões.

Em um mercado doméstico de férias ou resort, os compradores precisam de ainda mais apoio. Muitos mercados domésticos de férias estão em áreas rurais, montanhosas ou à beira -mar. São áreas que geralmente têm códigos ambientais, de desenvolvimento e de construção rigorosos. Os compradores fora da área precisam de representação qualificada para ter certeza de que não estão comprando algo com problemas futuros ocultos.

Se você estiver representando compradores em outras áreas especializadas ou tipos de propriedades, eles tenderão a confiar mais em seus conhecimentos e conhecimento do mercado local. Mesmo quando se trata de condomínios, as regras do condomínio e os detalhes financeiros são extremamente importantes. Um comprador inexperiente de condomínio se beneficiará muito de uma explicação de como as taxas da associação de condomínio são avaliadas e como elas podem ser alteradas no futuro, aumentando o custo da propriedade.

Quando se trata de compradores de investidores, eles geralmente se aproximam de você com muito conhecimento do mercado. O que eles valorizam é ​​uma abordagem agressiva para ajudá -los a localizar bons acordos de investimento e habilidades de negociação para ajudá -los a obtê -los pelo preço certo. Eles valorizam muito um profissional imobiliário que pode pegar coisas que podem ter perdido e trazê -las à sua atenção antes de um erro de investimento.

Vendedores e profissionais imobiliários

A visão simplista dos vendedores é que eles querem vender sua casa rapidamente e com o maior valor em dólares possível. Também é verdade que os vendedores têm menos probabilidade de depender excessivamente de seus agentes para obter ajuda no processo. Eles querem marketing, mas sabem que a internet mudou o jogo.

Atualmente, eles têm mais probabilidade de querer negociar comissões e seguir o custo menor com opções de marketing aproximadamente iguais. É menos verdadeiro a preços de propriedades de ponta, mas ainda assim, uma consideração quando você está citando uma comissão de serviço completo.

Infelizmente, novos sites recentes de "revisão e referência" estão criando alguns conceitos errôneos por parte dos consumidores. Um desses anúncios tem vendedores felizes que "seu agente vendeu sua casa em dois dias por mais do que o preço pedido."

Essa é uma citação difícil de um anúncio de TV. Os profissionais sabem que, neste caso, o agente teve um trabalho fácil em um mercado muito quente ou subestima a listagem da casa. Devemos ajudar os consumidores a saber o que fazemos e valorizamos nossos serviços.

Para todos os consumidores

Do mais importante, abaixo estão as habilidades e qualidades de agentes imobiliários que compradores e vendedores reais de casas disseram que valorizavam:

• Honestidade e integridade
• Conhecimento do processo de compra
• Capacidade de resposta
• Conhecimento do mercado imobiliário
• Habilidades de comunicação
• Habilidades de negociação

Existem outros, incluindo habilidades de pessoas e habilidades técnicas, mas os itens acima são os principais itens. Em nossa série de marketing, determinamos o valor da Internet, então por que as habilidades tecnológicas tocariam baixa? Muitas vezes é como você faz a pergunta. Observe a importância das habilidades de capacidade de resposta e comunicação. Se suas primeiras semanas inteiras de interação com você estivessem pela Internet e e -mail, esses itens implicariam a necessidade de algum conhecimento técnico.

Seja seu marketing, apresenta esses conjuntos de habilidades ou não, é importante para o seu futuro negócio de repetição e referência a se concentrar em fazer o seu melhor nessas áreas.

As qualidades de um bom agente imobiliário avaliadas pelo consumidor variam de acordo com suas necessidades. No entanto, no geral, devemos ser especialistas no mercado e orientados a serviços.