Usando o cumprimento de terceiros para um negócio do eBay

Uma maneira de avançar um negócio do eBay e terceirizar parte do trabalho é fazer parceria com uma empresa de atendimento. O varejista do eBay pode fazer isso de várias maneiras, incluindo o uso da Amazon Felfillment, ou serviços privados, como sever. Antes de discutir a logística ou proteger os serviços da realização de terceiros, é importante examinar os benefícios que o serviço de atendimento oferecerá.

Definindo cumprimento

O cumprimento significa simplesmente como a ordem é preenchida. "O processo de atendimento é o que acontece em uma empresa quando um pedido de um produto é recebido-o" cumprimento "da ordem. Isso inclui armazenamento, encontrar o item encomendado, empacotá -lo e enviá -lo para o endereço certo."Os benefícios podem incluir:

O atendimento de terceiros significa frete barato

Os parceiros de atendimento ou realizadores de terceiros geralmente têm um volume total de remessa muito mais alto que o vendedor individual, têm amplos materiais de embalagem, ferramentas e mão-de-obra e obter descontos de volume em materiais de embalagem e remessas com grandes operadoras-todos os quais reduzem os custos de remessa. Os vendedores do eBay podem tirar proveito desses relacionamentos usando uma empresa de atendimento de terceiros.

Melhor embalagem

Devido ao acesso a melhores materiais e ferramentas e ao uso de mão-de-obra geral especializada no piso do armazém, a embalagem feita por terceiros é frequentemente superior ao que o vendedor individual pode alcançar por conta própria, principalmente se o vendedor for um domicílio negócios. Os pacotes parecem melhores, são mais profissionalmente embalados, são mais propensos a sobreviver intactos e, geralmente, pesam menos do que os itens cheios de casa usando materiais de lojas locais.

O atendimento de terceiros significa frete mais rápido

Quando terceiros, tudo o que é necessário para obter um item embalado e a porta é uma notificação de que o item precisa ser enviado. O resultado geralmente é uma reviravolta no mesmo dia para ordens que podem ter tomado um pequeno vendedor completamente independente por dia ou até dois ou três para empacotar, rotular e enviar.

Menos sobrecarga de negócios

Embora possa parecer que o uso de algum tipo de serviço implica sua própria sobrecarga, a sobrecarga incorrida usando um parceiro de atendimento geralmente é menor do que a sobrecarga envolvida na roupa e na manutenção de um centro de remessa em sua própria casa ou localização para pequenas empresas. Juntamente com a sobrecarga envolvida, o vendedor menor em casa deve gastar tempo gerenciando embalagens, envio e transporte de pacotes para a loja dos correios ou da UPS.

Logística do uso de terceiros para atendimento

Ao usar o cumprimento de terceiros, o produto é armazenado fora do local do vendedor do eBay. Isso permite que a empresa puxe o item e envie -o imediatamente. O vendedor do eBay não tem mais posse do item. Esse tipo de atendimento dá algum controle dos negócios porque o vendedor do eBay está à mercê da empresa de atendimento para enviar o item correto, de maneira segura, a tempo. Quando um item vende, essas coisas acontecem:

• O vendedor do eBay notifica a empresa do item vendido, nome do cliente e endereço de entrega correto. Isso geralmente é feito por meio de um portal on -line para o site do terceiro.
• Fulfiller puxa o item, empacota -o e o envia dentro do prazo acordado. 
• Felfiller carrega informações de rastreamento para o portal online para que o vendedor possa ver as informações. 
• O rastreamento é atualizado automaticamente para que o vendedor possa se manter informado do processo.

Problemas com realização de terceiros

O cumprimento soa como uma ótima solução na superfície, mas não está sem seus problemas. Ao entrevistar as empresas para lidar com o cumprimento do eBay, faça muitas perguntas e considere essas situações. Certifique -se de saber como os problemas serão tratados.

• Fulfiller perde um item no armazém e não pode enviar o item porque não pode ser encontrado. (Muito comum na Amazon FBA.) 
• O item é danificado durante o envio de entrada para o cumprimento. Item não é vendável. Qual é o processo de reembolso?
• Fulfiller é um remetente lento. Isso pode prejudicar o eBay DSRS e o feedback. Verifique se o contrato de atendimento indica a rapidez com que um item será enviado.
• O comprador recebe um item em condição danificada.
• O item está perdido no correio.
• Qual é o processo de retorno? O comprador retorna um item ao cumprimento ou diretamente ao vendedor?
• Comprador tem uma pergunta sobre o item. A empresa de cumprimento puxará o item para dar ao vendedor do eBay as informações necessárias para responder à pergunta?

Todas essas questões podem ser superadas. Certifique -se de que eles estão cobertos pelo acordo de atendimento.

O melhor ajuste para serviços de atendimento ao eBay

O cumprimento pode ser uma boa solução para os vendedores do eBay que vendem os mesmos itens em quantidade, itens novos no pacote, itens que não quebram facilmente durante o envio ou itens em dólares mais baixos que os vendedores não sofrem muito perda no armazém. A realização não é uma boa opção para vintage ou itens únicos, itens valiosos como jóias ou colecionáveis, itens grandes como móveis ou pinturas (devido aos custos de envio de entrada), itens que expira rapidamente (saúde e beleza ou comida perecível ), ou itens sensíveis ao calor, pois a maioria dos armazéns não é controlada pelo clima.

Sempre faça sua lição de casa antes de enviar inventário para uma empresa de atendimento, entenda os termos de serviço, preços e quaisquer taxas ocultas.

Atualizado por Suzanne A. Poços.