A verdade sobre reparos de carros de taxa plana

Você pode ter ouvido o termo bateu - "taxa fixa."Mas o que significa a taxa plana exatamente? Muitos dirão que é uma maneira de as lojas arrancarem seus clientes. Essas pessoas geralmente não estão bem informadas. O sistema de taxa fixa de estimativa e cobrança de reparos não é desonesto, mas apresenta alguns problemas interessantes na loja.

Faturamento básico de taxa fixa

O que é faturamento de taxa fixa? Há uma história por trás do desenvolvimento do sistema de taxa fixa, mas *bocejamento *, não precisamos entrar nisso. Digamos que você pegue seu carro ou caminhão para uma substituição da bomba de água. O mecânico procura o reparo em seu livro, e diz a ele que a substituição de uma bomba de água em seu veículo leva 3 horas. Você está cobrado 3 horas de trabalho para o reparo - uma taxa fixa com base no que o livro diz. Simples o suficiente, certo?

Cobrado vs. Tempo de trabalho real

Então, qual é o grande problema? Parece bastante cortado e seco. A confusão ocorre quando o trabalho está realmente sendo realizado. Digamos que o mecânico saiba o que está fazendo e é capaz de instalar sua bomba de água em apenas duas horas e meia. Sob o sistema de taxa fixa, você ainda paga 3 horas de trabalho. Ai. Simplesmente não parece certo, faz isso? Antes de julgar, você precisa ouvir os dois lados da história.

A explicação da loja

Se você reclamar com a loja sobre pagar por mais horas de trabalho do que foi realmente usado, você receberá uma resposta rápida. Além do esperado "é assim que é feito" e "Não definimos os padrões, o livro", você terá uma resposta mais pensada. As horas faturáveis ​​listadas no livro de taxa fixa são baseadas no tempo que levaria o mecânico médio para concluir o trabalho. Se você tem um mecânico acima da média com anos de experiência, é lógico que ele poderá fazer o mesmo trabalho mais rápido. Ele ainda cobra por 3 horas porque é seu extenso treinamento e experiência que o tornam mais rápido, treinando e experimentando que lhe custam dinheiro ao longo do caminho.

A desvantagem do sistema

Infelizmente, há um lado sombrio a cobrança de taxa plana e vem do topo. Muitas mecânicas serão pagas com base apenas em quantas horas faturáveis ​​- o que o livro de tarifas fixa diz - ele se acumula. Além disso, a gerência coloca muita pressão sobre os técnicos para cobrar o máximo possível. Se eles caírem abaixo de um certo número de horas por dia, os técnicos têm problemas. E isso não importa por que O dia foi mais lento. Deixado em uma posição em que um reparo lento pode colocá -lo para trás, perder dinheiro e colocar os chefes respirando no pescoço, alguns mecânicos apressarão o trabalho e aceitarão atalhos. É quando o sistema de taxa fixa pode falhar.

A linha inferior é a maioria das oficinas de reparo usa esse tipo de cronograma de cobrança para descobrir quanto você deve pagar pelos reparos de carros. Às vezes, pode parecer algum tipo de jogo de concha, resultando em você pagar mais do que deveria trabalhar que, à primeira vista, parece que será cobrado por hora. Mas no final, é a única maneira de uma loja fazer isso. Lembre -se, você sempre pode trocar seu próprio óleo ou reparar seu para -brisa em casa! Ficar a si mesmo para o trabalho de reparo é ótimo. Se você está com raiva de si mesmo, pode olhar no espelho e se encarregar dobrar. Ou você pode cobrar outro membro da família pelo trabalho que você realmente não recomendou, mas outra opção, no entanto).