As principais fontes de retração de varejo

No mundo do varejo, encolhimento ou encolhimento, é o termo usado para descrever uma redução no inventário devido a furtos em lojas; roubo de funcionários; erros administrativos, como manutenção de registros, preços e contagem de dinheiro; e fraude de fornecedores. Há também uma quinta categoria de encolhimento, que representa todas as razões não identificáveis ​​para a perda em sua loja. Uma percepção errônea comum é que os varejistas absorvem o encolhimento como parte do custo de fazer negócios. Embora os varejistas tenham que levar a perda em seus resultados, é um problema caro para todos. 

Estatísticas de encolhimento

De acordo com a Federação Nacional de Varejo (NRF) 2019 National Retail Security Pesquisa, a taxa média de redução no setor de varejo é 1.38% das vendas, que permanecem aproximadamente a mesma desde 2014. Embora isso possa não parecer muito, considere que o encolhimento custa aos varejistas mais de US $ 50.6 bilhões em perdas em 2018. Portanto, se sua loja de varejo ganhou US $ 1 milhão em vendas com margens brutas de 50%, seu encolhimento em apenas 2% custa US $ 10.000, o que é significativo.

A pesquisa também indicou que o cenário de varejo está mudando, com mais compradores on -line trazendo novos desafios e riscos de fraude. Os pesquisados ​​indicaram seus orçamentos para os esforços de prevenção de perdas (LP) aumentarão em 44.5%, com 68.2% dos entrevistados dizendo que implementarão novas tecnologias, além de contratar funcionários de TI com fortes habilidades analíticas, cibernéticas e investigativas para ajudar a combater a fraude.

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Furto em lojas

De acordo com a Pesquisa Nacional de Segurança de Varejo, uma das principais causas de encolhimento para um negócio de varejo é o furto em lojas. O roubo de cliente ocorre através da ocultação, alterando ou trocando preços ou transferência de um contêiner para outro. Os clientes também podem tentar devolver produtos roubados ou imitar produtos de designer para receber dinheiro.

Roubar os compradores continua a custar aos varejistas bilhões de dólares a cada ano. De acordo com a pesquisa da NRF, a perda média de dólares por incidente de furto em lojas permaneceu inalterada em relação ao ano anterior, pois medidas de segurança, como câmeras e tags digitalizadas que desencadeiam alarmes continuam a combater o roubo. 

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Roubo de funcionários

O roubo interno ou de funcionário é responsável por metade de todo o retração de varejo. Incidentes ocorrem quando os trabalhadores da empresa roubam ou apropriam fundos ou mercadorias. Os tipos de roubo de funcionários incluem uso fraudulento de descontos, reembolsos e cartões de crédito.

A implementação de medidas de segurança, como a instalação de câmeras em toda a loja, bem como procedimentos para os funcionários seguirem ao comprar produtos e entrar e sair da loja, podem ajudar a mitigar o roubo.

Outro lugar para verificar é a gaveta de dinheiro. Se a gaveta continuar ficando curta, é útil para a segurança revisar as filmagens do dia para determinar se o dinheiro está sendo roubado ou simplesmente contado incorretamente.

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Erro administrativo

Erros administrativos também podem causar encolhimento. Erros simples de preços devido a marcas ou marcas podem custar um pouco aos varejistas, por isso é crucial ter boas proteções e usar sistemas e programas de contabilidade simples e fáceis de entender.

Má manutenção de registros e gestão de estoque causam encolhimento. Uma prática sólida de contagem do ciclo do seu inventário pode reduzir bastante o encolhimento. Muitos erros no sistema de ponto de venda (POS) podem ser descobertos com essa prática antes que o inventário seja vendido e se torne encolhimento.

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Fraude do fornecedor

Uma pequena porcentagem de encolhimento é devido à fraude de fornecedores. Os varejistas relatam que a maioria das fraudes de fornecedores ocorre quando os fornecedores externos entram em uma loja para estocar inventário.

Por exemplo, os inventários da loja de conveniência são verificados e monitorados pelo fornecedor. Seja deixando de fornecer tantas unidades como faturadas ou roubar outros produtos, a fraude de fornecedores pode cortar a linha de fundo de um varejista.

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Causas desconhecidas

O menor e talvez o segmento de retração de varejo é devido a causas desconhecidas, de acordo com a Pesquisa Nacional de Segurança de Varejo. Aproximadamente 6% de todas as perdas não podem ser contabilizadas em nenhuma das outras categorias.