Exemplo de perguntas para entrevistas com as comissários de bordo

Os comissários de bordo podem ganhar uma boa vida fazendo algo com que muitas pessoas só sonham: viajar pelo mundo para o trabalho. O Bureau of Labor Statistics projeta que este trabalho crescerá 10% entre 2016 e 2026, mais rápido que a média para todas as ocupações. Também possui ganhos médios anuais de mais de US $ 50.000 por ano - nenhum diploma universitário é necessário.

Mas este trabalho não é todo brilho e glamour. Além de fornecer atendimento ao cliente, conforto e bebidas aos passageiros, os comissários de bordo mantêm todos a bordo seguros. Eles ajudam. Se as coisas durarem errado no ar, elas podem até salvar vidas, recebendo atenção médica dos passageiros ou garantindo que todos evacuem a aeronave com segurança, se necessário.

Portanto, não é um trabalho fácil, mas se você gosta de viajar, tem a capacidade de gerenciar viajantes estressados ​​e pode se refrescar sob pressão, pode ser o trabalho perfeito para você. Para se tornar um comissário de bordo, você normalmente precisa de um diploma do ensino médio, experiência de atendimento ao cliente e a capacidade de passar uma verificação de antecedentes e triagem de medicamentos pré-emprego. Em seguida, você embarcará em três a seis semanas de treinamento e se tornará certificado pela FAA.

Para ser contratado como comissário de bordo, você terá que aceitar a entrevista de emprego. Saiba mais sobre os tipos de perguntas da entrevista que uma comissária de bordo pode ser feita, conselhos sobre como se preparar para uma entrevista e uma lista de perguntas específicas da entrevista.

Tipos de perguntas da entrevista com as comissários de bordo

As entrevistas com aquisitora de bordo podem incluir vários tipos de perguntas. Muitos serão perguntas comuns da entrevista que você poderá obter em qualquer emprego, como perguntas sobre seu histórico de emprego, sua formação educacional, suas habilidades e qualificações para o trabalho e seus objetivos para o futuro.

Você também pode fazer perguntas sobre você pessoalmente, incluindo perguntas sobre sua personalidade e estilo de trabalho. Isso também pode incluir perguntas sobre por que você escolheu a carreira que fez.

Algumas de suas perguntas de entrevista também serão comportamentais. Perguntas sobre entrevistas comportamentais peça que você explique como lida com experiências anteriores no trabalho.

Você provavelmente também será feito perguntas da entrevista situacional. São semelhantes às perguntas da entrevista comportamental, pois elas perguntam sobre diferentes experiências de trabalho. No entanto, as perguntas da entrevista situacional são sobre como você lidaria com uma situação futura relacionada ao seu trabalho como comissária de bordo.

Finalmente, você pode fazer perguntas sobre a companhia aérea específica para a qual está entrevistando.

Dicas para se preparar para uma entrevista a comissária de bordo

Para se preparar para a sua entrevista, certifique -se de saber os requisitos do trabalho. Olhe para o seu currículo e liste todas as experiências que você teve que demonstrem sua capacidade de atender a esses requisitos. Isso ajudará especialmente com perguntas de entrevista comportamental e situacional.

Antes da entrevista, faça algumas pesquisas sobre a empresa com a qual você está entrevistando. Certifique -se de ter uma noção de sua missão, a população com a qual trabalham e a cultura da empresa.

Perguntas potenciais da entrevista pessoal incluem "o que fez você querer ser uma comissária de bordo?"E" Você se considera um bom jogador de equipe?"

As perguntas comportamentais da entrevista incluem o seguinte:

• Dê -me um exemplo de um momento em que você lidou com um cliente que fez uma demanda irrealista ou irracional.
• Conte -me sobre uma época em que você lidou com um cliente ou cliente zangado. O que você teria feito diferente?
• Conte -me sobre a última vez que você perdeu sua paciência no trabalho.
• Descreva um conflito que você teve com um colega de trabalho. Como você resolveu o conflito?
• Descreva uma situação estressante em que você teve que usar suas habilidades de comunicação verbal para resolver o problema.

Perguntas sobre entrevistas situacionais

• Imagine que você vê um passageiro sendo deliberadamente rude com outro comissário de bordo. Como você lidaria com esta situação?
• Imagine que você viu dois passageiros disputando seus assentos. Como você lidaria com isto?
• Como você lidaria com um passageiro que se recusou a seguir as regras (mantendo o cinto de segurança dobrado, etc.)?
• Como você lidaria com um passageiro muito ansioso que tem medo de voar?

Perguntas sobre a organização e outras perguntas

• Por que você quer trabalhar para nossa companhia aérea em particular?
• O que você acha que torna nossa companhia aérea diferente dos outros?
• Por que os comissários de bordo são essenciais em uma aeronave?
• O que você acredita que é excelente atendimento ao cliente?