Varejistas sem política de retorno de presente de férias prolongada

A maioria dos maiores u.S. As empresas de varejo mudam suas políticas de retorno para a temporada de compras de Natal de Natal, fornecendo termos de retorno estendidos e mais brandos para acomodar compradores de presentes e receptores de presentes. Algumas redes de varejo, no entanto, não criam nenhuma políticas especiais de devolução de férias ou presentes, o que às vezes torna o presente de natal retorna difícil ou impossível.

É uma lista das políticas de retorno padrão de você.S. Empresas do setor de varejo que não oferecem políticas de retorno estendidas ou especiais e as consequências para os compradores que fazem compras governadas por essas políticas de devolução.

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Detalhes difíceis da Dell: taxas ocultas, telefones excluídos, TVs, devoluções de acessórios

Cortesia da Dell Corporation Inc.

A Dell melhorou consideravelmente sua política de retorno e reembolso de presentes de feriado, mas ainda há detalhes difíceis na política de retorno da Dell, que tornam os retornos um aborrecimento ou, em alguns casos, completamente impossíveis na temporada de presentes de Natal e durante todo o ano.

Geralmente, os clientes da Dell podem devolver a maioria das compras feitas com a Dell on -line entre 2 de novembro e 25 de dezembro para um reembolso total com frete de retorno gratuito, desde que o retorno seja recebido pela Dell em ou antes de 15 de janeiro. A palavra -chave nessa frase é "mais."

Os acessórios da Dell são excluídos desta política de retorno estendida, e o software quase nunca pode ser devolvido. Há também uma longa lista de produtos da marca Dell que nunca podem ser devolvidos. Os telefones celulares estão sujeitos às políticas de devolução do fabricante, que variam bastante e podem ou não ter os termos de retorno estendidos para os destinatários do presente de Natal.

Todos os clientes que retornam qualquer tipo de mercadoria devem seguir o processo de autorização de mercadorias devolvido e a falha em fazer isso pode resultar no descarte de produto devolvido sem que o cliente recebesse qualquer crédito por isso. Crédito parcial pode ser emitido para produtos "a critério da Dell" apenas porque eles querem fazer isso.
A Dell também cobra uma taxa de reabastecimento de 15%, se você abre o pacote ou não. Uma dica para a Dell Returns é não recusar a entrega, porque isso apenas causará mais problemas e atrasos com seu retorno Dell.

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A política de retorno do CVS pode criar um aborrecimento de férias

Reimpresso com permissão da CVScaremark.com

Só porque o CVS rotula sua política de retorno como "sem complicações" não significa que os destinatários do presente de férias concordem. CVS Retornos sem complicações devem ser feitos dentro de 30 dias. Para que o MP3 ou o GPS que você compra nas vendas pré-preto de sexta-feira possa ter que ser devolvido antes do dia de Natal rola.

Existem relatórios anedóticos de que os CVs também não aceitarão retornos sobre mercadorias sazonais com desconto compradas após o Natal, seja dentro do período de retorno de 30 dias ou não. Esta política de não retorno não é confirmada ou negada por escrito pela CVS
CVS é ​​muito mais branda, no entanto, sobre o retorno de produtos da marca CVS. Essas marcas de lojas têm uma garantia de 100% de satisfação e podem ser devolvidas abertas ou fechadas para um reembolso, "Sem perguntas feitas."(Recebimento ou fatura de envio é necessária para todos os reembolsos, sejam eles com a marca CVS ou não.)

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GameStop impede que as mercadorias retornem com uma longa lista de não retornáveis

© Barbara Farfan para cerca de.com

GameStop impede um número excessivo de mercadorias de férias retorna com uma longa lista de condições que tornam suas compras de gamestop que não retornam. A GameStop instrui especificamente seus clientes a não devolver produtos se:

• Mais de 30 dias se passaram desde que o deslizamento de embalagem foi impresso
• O produto foi aberto (retirado de seu filme plástico).
• O item não está em sua condição original.
• Qualquer coisa está danificada, tocada ou está faltando peças.
• Fazia parte de um pacote, a menos que você envie o pacote inteiro de volta

Se você enviar algo de volta que não é retornável, você não receberá um reembolso e também não receberá seu item! 

Os clientes da GameStop que retornam presentes de Natal não receberão um reembolso, mesmo que tenham um recibo de presente e retornem a 30 dias após a compra. Os recibos de presentes só autorizarão um cliente a uma troca de mercadorias ou um cartão -presente GameStop.

E se isso não for suficiente para a GameStop Merchandise Return Hoops para pular, o GameStop também deseja que seus clientes saibam que ele se reserva o direito de recusar qualquer retorno. Só porque eles dizem isso.  

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A maioria das vendas é LA Final em La Senza: uma contradição limitada da política de retorno

WireImage para MediaPlacement / Getty Images

Antes, durante ou após a temporada de compras de Natal de Natal, a maioria das vendas é final em La Senza. A política de retorno de La Senza tem uma lista tão longa de itens que não podem ser devolvidos, que aparentemente seria difícil encontrar um item para comprar de La Senza que é retornado em qualquer época do ano.

"Devido à natureza íntima e aos padrões higiênicos de certos itens", há uma longa lista do que não pode ser retornado a qualquer momento, por qualquer motivo para a varejista especializada La Senze, itens não retornáveis ​​incluem:

• calcinhas
• bonecas de bebê
• Bodysuits
• Hosiery
• teddies
• roupas de banho
• qualquer conjunto de lingerie que inclua uma calcinha

Além disso, há uma longa lista de produtos La Senza que são considerados "vendas finais."Em outras palavras, as mercadorias nessas categorias também são não retornáveis ​​... sempre:

•  sutiãs sem costas
• pastéis
• Fita de moda
• lavagem corporal
• névoa corporal
• cartões de presente  

Se você tentar devolver esses itens, La Senza os enviará rapidamente de volta às suas custas.
Isso pode ser mais compreensível, exceto que La Senza é de propriedade do Limited, que também possui a Victoria's Secret, que possui uma política extremamente liberal de "sem venda é final". A inferência é que quanto mais caras as roupas íntimas, mais higiênico o cliente?  Considerando rumores de que voam sobre os modelos secretos de Victoria, algumas pessoas podem pensar que o oposto é verdadeiro.

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Bath & Body Works Nenhuma política de retorno de venda final estende devoluções de férias o ano todo

© Barbara Farfan

Como o Bath and Body Works tem uma política de retorno "sem venda é final" o tempo todo, não há necessidade de termos de férias especiais ou prolongados. Não há limite de tempo para devoluções e, com um recibo de vendas ou fatura de remessa, será emitido um reembolso (excluindo taxas de remessa e manuseio, se o item foi comprado no site de compras on -line). 

O único aspecto da Política de retorno de presente de Bath & Body Works que tem o potencial de criar insatisfação do cliente
As devoluções de presentes não requerem recibo e o cartão de crédito original não é necessário. As devoluções de presentes só podem ser feitas em lojas de Bath-and-Martar Bath and Body Works, mesmo que a compra original tenha sido feita no site.

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As políticas de retorno amigas da Costco não precisam de alterações de férias

Corbis via Getty Images / Getty Images

Conhecida por suas práticas recomendadas centradas no cliente, a Costco Company não possui uma política de retorno de férias prolongada porque suas políticas de devolução são liberalmente amigáveis ​​ao cliente 365 dias do ano.

A política de retorno de mercadorias padrão da Costco é:

"Garantimos sua satisfação em todos os produtos que vendemos com um reembolso total."
O único limite de retornos é A para compras é um limite de 90 dias para reembolsos em televisores, projetores, computadores, câmeras, câmeras, iPod / mp3 players e telefones celulares. Recundos para Costco.Com as compras no site da Internet incluem um reembolso de cobranças de remessa e manuseio.

A Costco também reembolsará as taxas de associação que devem ser pagas para obter acesso a suas lojas de armazém na íntegra a todos os clientes da Costco que estão insatisfeitos com seus membros. Garantias como essa são a razão pela qual a "mania de Costco" é um fenômeno global no varejo. 

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