Opções de carreiras de varejo, cargos e descrições

Se você está procurando um emprego no setor de varejo, deve aprender os cargos que pode esperar ver nas listagens. Existem muitos tipos diferentes de opções de emprego disponíveis para os interessados ​​em trabalhar no varejo.

O que é um trabalho de varejo?

“Varejo” significa “vender ao público.”Pode ser uma fachada de loja, escritório ou negócios online. O negócio de varejo pode consistir em uma única pessoa sem funcionários, ou pode ser uma pequena empresa onde vários funcionários assumem várias funções. Ou pode ser uma grande loja ou cadeia de lojas com vários departamentos e posições especializadas.

Opções de carreira no varejo

Se você tem um ótimo atendimento ao cliente, habilidades organizacionais ou de liderança, vendas de varejo ou merchandising podem muito bem ser a sua carreira nos seus sonhos.

De acordo com o manual do Bureau of Labor Statistics Occupational Outlook, os trabalhadores de vendas de varejo podem comandar um salário médio de US $ 25.440 por ano (US $ 12.23 por hora) em 2019.Nenhuma experiência de trabalho ou credenciais educacionais formais eram geralmente necessárias para serem contratadas para posições de nível básico.

Responsabilidades do trabalho de varejo

Até certo ponto, seus deveres em uma posição de varejo dependem de qual produto você está vendendo. Além disso, conhecer bem sua base de clientes garantirá que você atinja sua meta de vendas no final do mês.

A equipe de varejo deve estar familiarizada com os produtos que vendem e com as necessidades de seus clientes.

Para alguém que vende equipamentos de acampamento, por exemplo, não basta saber a diferença entre os tipos de sacos de dormir. Para oferecer um excelente atendimento ao cliente, também é útil ter tentado os dois.

Mas todos os empregos de varejo, independentemente da indústria ou mercado, são mais parecidos do que diferentes. Embora existam exceções, como balconistas de estocagem ou algumas posições puramente gerenciais, a maioria dos empregos de varejo envolve uma mistura de trabalho na caixa registradora e o atendimento ao cliente, além de uma prevenção sutil, mas eficaz, para prevenção de perdas. Alguns trabalhos incluem upselling, mas muitos não.

Títulos de trabalho tendem a variar um pouco de uma empresa para a próxima. O mesmo trabalho pode ser chamado de "associado de front end", um "caixa" ou "verificador", dependendo de quem é o empregador. Por outro lado, os deveres podem ser divididos de maneira diferente em diferentes empresas.

Por exemplo, em uma loja, posições de associado de caixa e vendas podem ser estritamente separadas, enquanto em outra, a mesma pessoa pode preencher as duas funções ao mesmo tempo, ou talvez em outros turnos. E, no entanto, certas categorias de trabalho tendem a ser consistentes de um negócio para outro, pelo menos acima de um determinado tamanho.

Se você teve sucesso em um estabelecimento de varejo, provavelmente terá sucesso com um título semelhante em outro lugar.

Principais títulos de trabalho de varejo

Posições de nível básico

Novos contratados geralmente se encontram trabalhando como caixas, ações ou associados de vendas, embora estes possam ser posições de longo prazo para alguns funcionários. Algumas pessoas, por exemplo, trabalham como caixas por anos enquanto obtêm aumentos regulares e aumentam os benefícios. Estes não são empregos sem habilidade.

Tanto os caixas quanto os associados de vendas funcionam como a face pública da empresa e fornecem a maior parte do atendimento ao cliente na loja. Os estoques podem não interagir com os clientes (algum trabalho enquanto a loja está fechada), mas devem ser rápidos e precisos. Essas são posições de nível básico porque não envolvem supervisionar ninguém.

• Contra -peças automotivas contra -pessoa
• Especialista em peças automotivas
• Representante de vendas de varejo bilíngue
• Caixa
• Assistente de atendimento ao cliente
• Exibir assistente
• Associado de Inventário
• Taker de inventário
• Pedido de entrada / processador
• Pedido preenchimento
• Encomendar o pegajador
• Especialista em pintura
• Demonstrador de produto
• Associado de Atendimento ao Cliente de Varejo
• Banqueiro pessoal de varejo
• Associado de vendas de varejo: Trabalhador de vendas de varejo, funcionários de vendas, balconistas de varejo, vendedores
• Associado de vendas / fotógrafo de varejo
• Consultor de vendas de varejo
• Representante de vendas no varejo
• Oficial de Segurança de Varejo
• Trainee de varejo
• Almoxarife
• Stocker / Placer
• Warehouse Associate - manipulador de materiais
• Vendas de vinho, caixas e associados de ações

Posições intermediárias

Líderes de piso, líderes de equipe e posições semelhantes supervisionam outros funcionários, mas essas são posições de liderança de pares. Ou seja, o caixa principal ainda é um caixa e pode não ter autoridade verdadeira, mas age para coordenar o trabalho dos outros caixas, certificando -se de que todos façam pausas no momento correto e assim por diante.

Os representantes de atendimento ao cliente podem atuar como caixas principais ou associados de vendas líderes em algumas lojas. Em outras organizações de varejo, essas posições são separadas, mas o representante de atendimento ao cliente ainda tem maior autoridade porque eles têm o poder de lidar com clientes agitados. Nenhum desses títulos é gerenciamento, no entanto.

• Representante de atendimento ao cliente
• Gerente de departamento
• Gerente da área do piso
• Líder do piso
• Gerente de piso
• Coordenador de promoções
• Analista de Administração de Varejo
• Trainee de gerenciamento de varejo
• Especialista em marketing de varejo
• Líder da equipe de varejo
• Supervisor de serviço
• Supervisor
• Líder da equipe

Funções de gerenciamento

Em uma pequena empresa, o gerente pode ser simplesmente o proprietário. Em um grande negócio, particularmente um com vários locais, pode haver várias camadas de gerenciamento. Um gerente de departamento pode ser um líder de equipe com um título impressionante, o chefe de um departamento, mas não parte da administração em um sentido técnico. Os gerentes de vendas são verdadeiros gerentes, responsáveis ​​por treinar a equipe de vendas, estabelecer metas e cotas e tomar decisões relacionadas.

Um gerente de loja é responsável por um local inteiro em uma cadeia, enquanto um gerente regional é responsável por vários locais em uma cadeia. Dependendo da estrutura da empresa, pode haver outras posições gerenciais. Em cada nível, cada gerente pode ter um ou mais gerentes assistentes. Essas posições raramente envolvem qualquer contato com o cliente. Alguns gerentes raramente conversam com associados de nível básico. Mas uma consciência dos princípios das vendas ainda é um histórico importante para essas posições.

• Gerente da área
• Gerente de Mercadoria Assistente
• Assistente de gerente de loja
• Gerente de produto associado
• Gerente de vendas automotivas
• Gerente de Serviços ao Cliente
• Gerente de vendas distrital
• Gerente de divisão
• Director Geral
• Supervisor de logística global
• Gerente de filial assistente na loja
• Gerente de comunicação e processos de estratégia de varejo
• Gerente de carne
• Gerente regional
• Gerente de lojas associadas de varejo
• Gerente de serviço de alimentação de varejo
• Gerente de vendas
• Gerente de loja
• Gerente de armazém

Funções de compra e merchandising

As várias posições de compra e merchandising nas organizações de varejo são os trabalhos críticos de "nos bastidores", que permitem que uma loja gerencie com eficiência seus níveis de estoque, controlem seus custos indiretos, evitem perdas e apresente suas ofertas em exibições atraentes aos clientes. As pessoas normalmente se tornam compradores ou comerciantes depois de trabalharem através de papéis de nível básico.

• Comprador assistente
• Comprador de mercadorias associado
• Comprador
• Comprador - Moda
• Comprador - Moda - Roupas
• Comprador de cosméticos
• Comprador de roupas para meninas
• Entrega / comerciante em massa
• Entrega trainee de comerciante de entrega
• Diretor de planejamento e alocação de mercadorias
• Gerente de exibição
• Exibir merchandiser
• Trainee de mercadoria executiva
• Comprador de calçados
• Gerente de inventário
• Especialista em prevenção de perdas
• Analista de mercadorias
• Comprador de mercadorias
• Gerente de mercadorias
• Planejador de mercadorias
• Supervisor de mercadoria
• Especialista em compras
• Comprador de varejo
• Anunciante visual

Como encontrar um trabalho de varejo

Aqui estão as informações de como conseguir um emprego no varejo, uma lista das habilidades de varejo que você precisa, o que esperar em entrevistas de emprego no varejo e os 10 melhores empregos horários de varejo horários.