Comunicação privilegiada em situações de negócios

A comunicação privilegiada é um princípio legal que restringe certas pessoas em posições de confiança da comunicação de informações para proteger a outra pessoa. Se você assistiu "Direito e Ordem" ou outros shows policiais, provavelmente já viu uma situação em que um padre não pode ser feito para dizer o que alguém lhe disse no confessionário ou que um médico não pode revelar sobre o paciente doença. 

Como funciona a comunicação privilegiada

Na maioria das situações, se alguém não testemunhe no tribunal, poderá ser mantido desprezado se não testemunhar. Mas existem vários tipos muito específicos de comunicação que são considerados privilegiados. Os mais comuns são: 

• Advogado e cliente
• Contador e cliente
• Marido e mulher
• Profissional religioso (padre, pastor, rabino, etc.) e paroquiano
• Médico e paciente 
• Outros profissionais de saúde e clientes, incluindo psiquiatras, psicólogos, terapeutas, assistentes sociais e conselheiros profissionais

O privilégio trabalha para proteger a pessoa que comunica informações confidenciais, não a pessoa que recebe as informações. Por exemplo, se Karen é cliente de Sam, uma advogada, e ela revela que está traindo o marido, o advogado não pode revelar essa informação. 

Se você pensar bem, se esses tipos de conversas não fossem privilegiados, ninguém se sentiria seguro conversando confidencialmente com um profissional de confiança. Fazer uma confissão a um padre ou dizer a um advogado sobre atividade ilegal não seria possível. No caso de profissionais de saúde, eles não podiam fazer seu trabalho sem informações confidenciais do paciente ou do cliente. 

O relacionamento médico/paciente inclui todas as informações sobre a condição do paciente, além das informações que o paciente divulga e inclui proteção HIPAA. No caso do marido e da mulher, qualquer parte pode ser a parte privilegiada, dependendo de quem contou quem.

Comunicação privilegiada e leis estaduais

Cada estado tem leis diferentes sobre quais tipos de relacionamentos de comunicação são privilegiados. Connecticut, por exemplo, e alguns outros estados incluem o relacionamento entre uma mulher agredida e um conselheiro de agressão sexual é especificamente definido como privilegiado.

Quando a comunicação privilegiada é dispensada

Para ser privilegiado, a comunicação deve: 

• Estar apenas entre a pessoa e o consultor profissional. Em empresas com mais de um profissional, o privilégio se estende aos outros profissionais (em um escritório de advocacia, por exemplo), mas não para a equipe. 
• Ser apenas para uma atuação profissional em sua capacidade como profissional. Se Karen e Sam estão falando em um bar e Karen confidencia em Sam sobre sua infidelidade, provavelmente não é privilegiado. 
• Ser mantido em confiança por ambas as partes. Se uma das partes revelar o conteúdo da comunicação, o privilégio será perdido. Isso inclui divulgação intencional e acidental. 

A comunicação não é mais privilegiada se: 

• A pessoa revela a comunicação com os outros. Por exemplo, se Karen disser ao melhor amigo sobre a trapaça, o advogado não é o único que sabe disso, então o privilégio não se aplica. 
• A pessoa permite que o profissional revele a comunicação ou parte da comunicação. Karen pode concordar em deixar seu advogado contar sobre a trapaça, mas não com quem era. 

Com variações em diferentes estados, o privilégio também pode ser dispensado por um tribunal em determinadas circunstâncias, dependendo das leis do seu estado: 

• Se a pessoa está em perigo de dano a ela ou a ela ou a outros
• Se a pessoa for ordenada pelo Tribunal para passar por um exame físico ou mental
• Se a pessoa compartilhar informações com outras pessoas em sua presença
• Se a pessoa é menor de idade e é objeto de uma disputa de custódia
• Se a pessoa estiver envolvida em atividades criminosas

Comunicação privilegiada nas profissões

O princípio das comunicações privilegiadas não se aplica na maioria das situações de negócios, com as exceções de certas profissões específicas. Se você estiver em uma das profissões mencionadas acima, precisa estar ciente das leis relacionadas à comunicação privilegiada em seu estado. Se você estiver em uma posição de serviços sociais - um psicólogo ou conselheiro, por exemplo, privilégio pode ou não se aplicar a você. Se você não tem certeza, verifique com seu estado. 

Como a comunicação privilegiada afeta seus negócios

Se sua empresa envolver profissionais cujas interações com pacientes ou clientes podem ser privilegiadas, você deve entender como você pode ser afetado. Você ou outros profissionais podem receber a subpoenasação de você para revelar informações privilegiadas. Você deve verificar imediatamente com o cliente ou paciente para descobrir seus desejos expressos nesta situação.

Por exemplo, se você é psicólogo e o cônjuge de um paciente envia uma intimação para revelar informações em um divórcio, verifique com seu paciente antes de revelar informações. Obtenha consentimento escrito e verifique se é específico. 

Como lidar com a comunicação privilegiada em seus negócios

Se sua empresa envolver comunicações privilegiadas, você tem algumas responsabilidades. 

• Peça a um advogado para ajudá -lo a entender as leis de seu estado sobre comunicação privilegiada e como elas se aplicam a você e a sua empresa.
• Certifique -se de que todos os seus funcionários profissionais entendam como as comunicações privilegiadas funcionam para que possam cumprir a lei e saberão o que fazer se receber uma intimação.
• Certifique -se de manter e -mails confidenciais. E -mails são comunicação. Se você se comunicar por e -mail sobre um paciente ou cliente a qualquer pessoa, exceto o cliente, está quebrando o relacionamento privilegiado. E -mails de aconselhamento separados de e -mails gerais e protegem -os.
• Limite as conversas sobre clientes ou pacientes em sua equipe profissional.

Em geral, lembre -se de que a renúncia ao privilégio pode não ser intencional, mas ainda pode resultar em um processo contra você ou sua empresa.