Perguntas e decisões de modelo de revisão de desempenho para resultados

Você deve ter ouvido dizer que as empresas estão acabando com avaliações formais de desempenho e sistemas de classificação formal, mas o número que faz isso é muito pequeno. A Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos constatou que 91% das empresas ainda conduzem revisões anuais de desempenho e, por boas razões: os funcionários precisam saber como estão e a empresa precisa de um registro formal de seus sucessos ou fracassos.

Se você estiver montando uma revisão de desempenho, pode querer começar com um modelo que pode ajudá -lo a pensar nos campos que você precisa. Embora o modelo possa ajudar você a começar, primeiro você precisa fazer essas perguntas para encontrar o modelo de revisão de desempenho certo para sua organização.

Você precisa de uma classificação de desempenho ou apenas feedback de desempenho?

Todo funcionário precisa de feedback, mas nem todo funcionário precisa de uma classificação. As classificações de desempenho são mais bem usadas quando você tem grandes grupos de pessoas fazendo trabalhos semelhantes. Por exemplo, se você tiver uma força de vendas de 30 pessoas, poderá experimentar um momento em que precisar. Se cada vendedor for avaliado em uma escala de 1 a 5, você escolherá seus artistas mais baixos (1s e 2s) antes de encerrar seus altos desempenhos (4s e 5s). Isso facilita a determinação de quem a dispensa e você pode facilmente defender sua decisão em tribunal.

Se a maioria de seus funcionários faz trabalhos diferentes, talvez você não queira dar classificações. O que é mais importante que as classificações é o feedback. Seus funcionários precisam entender onde conseguiram, onde falharam e o que precisam fazer para levar sua organização para a frente. De acordo com o estudo SHRM citado acima, cerca de 80% das empresas usaram classificações a partir de 2017.

É a definição de metas individual ou baseada em grupo?

Parte de um bom modelo de revisão de desempenho é a definição de metas para o próximo ano. Esses objetivos são, então, os objetivos são usados ​​para avaliar o desempenho do funcionário no último ano. Alguns funcionários têm objetivos individuais. Por exemplo, um generalista de recursos humanos pode ter objetivos como:

• Crie um novo programa de integração.
• Entregue relatórios mensais de rotatividade à equipe de gerenciamento sênior.
• Realizar uma auditoria de mercado salarial, para garantir salários justos e precisos.

Outro generalista de recursos humanos pode ter objetivos completamente diferentes. Talvez você tenha pedido que ela se concentrasse em treinamento e desenvolvimento, relações com funcionários e comunicação dos funcionários. Quando os funcionários têm metas individuais e expectativas de desempenho, seu modelo de revisão de desempenho precisa oferecer a oportunidade de dar feedback individual.

Para outros empregos, como caixas de supermercado, você baseará metas em padrões específicos-o número de itens digitalizados por minuto, por exemplo.

Muitas posições têm uma mistura de objetivos pessoais e de grupo. Por exemplo, as organizações pagam aos membros da equipe de vendas por níveis específicos de vendas. Mas eles também querem que cada funcionário se preocupe com os clientes dos outros povos de vendas e trabalhe em equipe para servi -los. As equipes de vendas precisam de uma mistura de metas individuais e em grupo em seu modelo de revisão de desempenho. Você precisa decidir que tipo de revisão de desempenho ajudará melhor seus funcionários a terem sucesso.

Mais curto é melhor do que mais tempo em um modelo de revisão de desempenho

Embora você ache tentador criar uma revisão de desempenho que cubra todos os aspectos do desempenho de um funcionário, você precisa lembrar que a revisão de desempenho precisa ser útil. Um funcionário que tem 30 metas de desempenho diferentes se sentirá sobrecarregado. Como resultado, ele ou ela pode ter um desempenho mais ruim do que se o gerente tivesse retirado os 10 melhores gols para o funcionário trabalhar. Isso permite que o gerente forneça acompanhamento focado durante o ano que enfatiza as entregas mais significativas do funcionário.

São valores ou tarefas enfatizadas nas expectativas de desempenho do funcionário?

Algumas empresas concentram seu desempenho revisão dos valores da empresa em vez de números difíceis, como vendas ou feedback do cliente. Uma revisão baseada em valores se concentra em todos os valores que a empresa definiu, como assumir riscos, trabalho em equipe e foco centrado no cliente. Muitos modelos de revisão de desempenho apresentam uma mistura de valores e tarefas, com metas em ambas as áreas.

Modelos de revisão de desempenho da amostra

Estes são excelentes modelos de revisão de desempenho de amostra para uma variedade de situações diferentes. Lembre -se de que os modelos de revisão de desempenho são apenas idéias sobre como revisar o desempenho dos funcionários. Use esses modelos de revisão de desempenho de amostra para ajudá -lo a desenvolver um formulário específico para o seu negócio.

• Revisão de desempenho numérico (role para baixo até os formulários e clique no formulário de escala numérica). Esse tipo de revisão de desempenho funciona bem quando você tem inúmeros funcionários situados de maneira semelhante para avaliar. Isso pode ajudá -lo a obter uma classificação geral objetiva, em vez de apenas confiar na sensação de um gerente.
• Revisão geral de desempenho (não específico da meta). Este modelo permite que os gerentes obtenham habilidades e desempenho gerais de trabalho, sem detalhar objetivos específicos. Embora esse modelo também inclua uma classificação, ele não é tão detalhado quanto as classificações na revisão de desempenho acima.
• Revisão do desempenho do técnico. Ignorethe o campo Número do Seguro Social neste modelo--esse documento deve solicitar esse número devido aos problemas de segurança e privacidade dos funcionários. Porém, essa é uma maneira útil de analisar uma revisão técnica baseada em metas, em um trabalho de colarinho azul. Observe como este modelo de revisão de desempenho é uma mistura de habilidades e valores da empresa.

A linha inferior

Saber quais são suas necessidades do processo de revisão de funcionários ajudará você a selecionar o melhor modelo de revisão de desempenho possível para ajudá -lo a desenvolver seus funcionários e expandir seus negócios. Este é o objetivo de qualquer processo de negócios que você adota.