Princípio de Pareto ou a regra 80/20

Em 1906, o economista italiano Vilfredo Pareto criou uma fórmula matemática para descrever a distribuição desigual de riqueza em seu país. Pareto observou que 20% das pessoas possuíam 80% da riqueza do país. Ele não sabia, mas com o tempo essa regra seria encontrada com precisão estranha a muitas situações e seria útil em muitas disciplinas, incluindo o estudo da produtividade dos negócios.

Expandir a definição

No final da década de 1940, dr. Joseph m. Juran-A Guru da qualidade do produto daquela época atribuiu a regra 80/20 para Pareto e a chamou de Princípio de Pareto ou Lei de Pareto. O princípio pode não ter se tornado um termo familiar, mas a regra 80/20 é certamente citada até hoje para descrever a desigualdade econômica.

Também é uma ferramenta útil para ajudá -lo a priorizar e gerenciar o trabalho em sua vida. 

Na qualidade

Juran levou ainda mais o princípio de Pareto, aplicando a regra 80/20 aos estudos de qualidade. Por exemplo, ele teorizou que 20% dos defeitos causam 80% dos problemas na maioria dos produtos.

Hoje, os gerentes de projeto sabem que 20% do trabalho consome 80% do tempo e recursos. Que 20% são compostos dos primeiros 10% e os últimos 10% do projeto.

Outros exemplos que você pode ter encontrado incluem:

• 80% das receitas de uma empresa são geradas por 20% de seus clientes
• 80% das queixas vêm de 20% dos clientes 
• 80% dos problemas de qualidade afetam 20% dos produtos de uma empresa 

Como regra oposta:

• 20% dos investidores fornecem 80% do financiamento
• 20% dos funcionários usam 80% de todos os dias de doença
• 20% das postagens de um blog geram 80% de seu tráfego

Há um número quase ilimitado de exemplos que tendemos a aplicar a regra 80/20 em nossa vida pessoal e profissional.

Na maioria das vezes, estamos referenciando a regra de Pareto sem aplicar uma análise matemática rigorosa à situação. Generalizamos sobre essa métrica 80/20, mas mesmo com a matemática desleixada, a proporção é estranhamente precisa em nosso mundo. 

Usando a regra 80/20 para ajudar a produtividade 

Existem várias maneiras pelas quais a regra 80/20 pode ser usada para aprimorar sua própria produtividade ou a do seu negócio. Primeiro, se você olhar atentamente para os itens da sua lista de "fazer", é provável que apenas alguns estejam vinculados a questões importantes. Embora possa ser satisfatório atravessar um grande número de problemas menores, a regra 80/20 sugere que você se concentre nos poucos itens mais importantes que gerarão os resultados mais significativos. A lista pode não ficar muito mais curta, mas você estará praticando priorização efetiva. 

Em seguida, ao avaliar os riscos para um próximo projeto, você descobrirá que nem todos os riscos carregam igual significado. Selecione os riscos que apresentam o maior potencial de dano e concentre suas atividades de monitoramento e planejamento de riscos neles. Não ignore os outros, apenas distribua seus esforços proporcionalmente. 

20% dos clientes

Antes mencionamos que as receitas da empresa vêm de uma pequena parte da base total de clientes. Concentre -se nos 20% de seus clientes que compõem a maior parte de suas receitas e investem seu tempo na compreensão, identificação e qualificação de clientes semelhantes. 

Avalie regularmente os 80% de seus clientes que geram 20% da sua empresa e identificam oportunidades para lançá -los para clientes que geram melhores resultados. Alguns gerentes e empresas selecionam ativamente suas listagens de clientes a cada poucos anos, demitindo efetivamente os clientes com desempenho inferior. 

Procure a regra 80/20 em seu atendimento ao cliente. Se 20% de seus produtos estiverem criando 80% de suas reclamações, faça alguma análise de causa raiz para identificar os problemas de qualidade lá. Concentre -se em quaisquer problemas de documentação e tome medidas corretivas conforme necessário.

Pareto Uso para avaliar cargas de trabalho

Empresários e profissionais independentes podem usar a regra 80/20 para avaliar suas cargas de trabalho. Eles podem achar que uma quantidade desproporcional de seu tempo é gasta em atividades triviais, como trabalho administrativo que pode ser terceirizado com facilidade e barato.

Ao avaliar seu progresso no meio do ano em seus objetivos, concentre-se nos poucos que são mais críticos para o seu desenvolvimento ou sucesso. Como nessa lista de tarefas, nem todos os deveres e objetivos são criados igualmente.

Limites práticos para a regra 80/20:

A regra 80/20 tem muitas aplicações em nosso trabalho e vidas pessoais, mas há campos minados aqui também. 

Se você é um gerente, não se concentre nos 20% dos melhores desempenhos da sua equipe às custas dos outros 80%. Você é responsável por aumentar o número de melhores desempenhos, não apenas avaliando e potencialmente eliminando aqueles que são maus artistas.

Como investidor, você pode pensar que a regra 80/20 sugere reduzir sua diversificação de investimentos. Você pode fazer ajustes no seu portfólio se apenas 20% de seus investimentos estiverem gerando 80% dos resultados, mas prestar cuidadosamente atenção ao seu mix geral de portfólio.

O princípio de Pareto é uma construção útil ao analisar os esforços e resultados. É valioso quando aplicado a listas de tarefas ou objetivos. Ele pode fornecer uma estrutura útil para resolver muitos problemas. Use -o liberalmente, mas não se esqueça que 20% de nada não é uma quantidade insignificante.