Gestão básica e a função de trabalho do gerente

O que é gerenciamento? O que os gerentes fazem? Como eu consigo? Essas são perguntas padrão que a maioria de nós na profissão de gestão foi feita mais de uma vez e são perguntas que fizemos uma vez em nossas carreiras também. Aqui está uma visão básica do gerenciamento-um gerenciamento virtual 101.

Arte e ciência

A gerência é uma arte e uma ciência. É a arte de tornar as pessoas mais eficazes do que teriam sido sem você e há uma ciência de como você faz isso. Existem quatro pilares básicos do papel do gerente: planejar, organizar, direto e monitorar.

Maximizar a eficácia

Para ilustrar os benefícios de um gerente eficaz, considere este cenário: quatro trabalhadores podem fazer 6 unidades em um turno de oito horas sem um gerente. Se você é contratado para gerenciá -los e eles ainda fazem 6 unidades por dia, qual é o seu benefício para o negócio? Por outro lado, se eles agora fizerem 8 unidades por dia, você-como o gerente tem valor.

A mesma analogia se aplica ao serviço, varejo, ensino ou qualquer outro tipo de trabalho. Seu grupo pode lidar com mais chamadas de clientes com você do que sem? Vender mercadorias de valor mais alto? Transmitir conhecimento de maneira mais eficaz? Esse é o valor da administração que faz um grupo de trabalhadores individuais mais eficazes.

Plano

Se a gerência começar com o planejamento, o bom gerenciamento começa com um bom planejamento. Sem um plano, você nunca terá sucesso. Se você chegar ao objetivo, terá sido por sorte ou acaso e não é repetível. Você pode torná-lo como uma sensação de flash-in-the-pan-um da noite.

Descubra qual é o seu objetivo ou ouvir quando seu chefe lhe disser, então descubra a melhor maneira de chegar lá. Que recursos você tem? O que você pode conseguir? Compare os pontos fortes e fracos dos indivíduos e outros recursos. Veja todos os cenários prováveis ​​e desenvolva um plano para eles. Descubra o pior cenário possível e planeje isso também. Avalie seus planos diferentes e desenvolva o que, em seu melhor julgamento, funcionará melhor e o que você fará se não.

DICA: Uma das ferramentas de planejamento de gerenciamento mais frequentemente esquecidas é a mais eficaz. Pergunte às pessoas que fazem o trabalho para sua contribuição.

Organizar

Agora que você tem um plano, você tem que fazer isso acontecer. Está tudo pronto antes do seu grupo, então as coisas certas chegarão ao seu grupo na hora certa? Seu grupo está preparado para fazer sua parte do plano? Está a organização a jusante está pronta para o que seu grupo entregará e quando chegará?

Descubra se seus trabalhadores estão treinando e motivados e se eles têm o equipamento necessário para acompanhar seu plano. Seu plano deve incluir soluções para qualquer eventualidade, então prepare -se para ter as peças de reposição necessárias para o equipamento. Certifique -se de que a compra encomendou o material e é o material certo e chegará a tempo de manter seu plano dentro do cronograma.

Faça o trabalho braçal para garantir que tudo o necessário para executar o plano esteja pronto para ir ou será quando necessário. Volte para garantir que todos entendam seu papel e a importância de seu papel no sucesso geral.

Direto

Tudo está em vigor e agora é hora de virar as pessoas "on" que mudam o que elas precisam fazer. Gostamos de pensar nessa parte como conduzir uma orquestra: todos na orquestra têm a música na frente deles e sabem qual seção está tocando qual peça e quando. Eles sabem quando entrar, o que jogar e quando parar de novo. Os condutores sugam cada seção para fazer a música acontecer-esse é o seu trabalho aqui. Você deu a todos os seus músicos (trabalhadores) as partituras (o plano), você tem o número certo de músicos (trabalhadores) em cada seção (departamento) e organizou as seções no palco para que a música soe melhor (você organizou o trabalho). Agora você precisa apenas tocar o pódio levemente com seu bastão para chamar a atenção deles e dar o descendente.

Monitor

Agora que você tem tudo em movimento, você precisa ficar de olho nas coisas. Certifique -se de que tudo esteja indo de acordo com o plano e, quando não está indo de acordo com o planejado, intervenha e ajuste o plano.

Os problemas surgirão-isso ficará doente; Uma parte não será entregue no prazo; Um cliente importante irá falir- mas é por isso que você desenvolveu um plano de contingência em primeiro lugar. Você, como gerente, precisa estar sempre ciente do que está acontecendo para que você possa fazer os ajustes necessários. O monitoramento é um processo iterativo-quando algo está fora de sincronia, você precisa planejar uma correção, organizar os recursos para fazê-lo funcionar, direcionar as pessoas que farão com que isso aconteça e continue a monitorar o efeito da mudança.

Uma experiência gratificante

Gerenciar pessoas não é fácil; No entanto, pode ser feito com sucesso e pode ser uma experiência muito gratificante. Lembre -se de que a gerência, como qualquer outra habilidade, é algo que você pode melhorar com o estudo e a prática.