Grandes problemas com venda na Amazon e conselhos para novos vendedores

Por muitos anos, o eBay foi a única plataforma de venda on -line e, desde a sua criação em 1995, milhões de vendedores em todo o mundo compraram e venderam itens com facilidade e confiança. A Amazon entrou no cenário de vendas no início dos anos 2000, e originalmente as pessoas só podiam usar a plataforma para vender livros, CDs e DVDs.

Ao longo dos anos, a Amazon se expandiu muito, vendendo milhões de produtos diferentes e abrindo numerosos centros de atendimento (armazéns de inventário) em todo o mundo. Tão eficiente e atraente quanto a Amazon parece, ainda tem seus problemas. Aqui está um instantâneo dos desafios, juntamente com algumas oportunidades de venda de produtos na Amazon:

• Tem algumas barreiras à entrada

• Pagamentos limitados a cada duas semanas (na maioria dos casos)

• Ambiente de venda altamente competitivo

• Difícil obter abundância de feedback positivo

• Risco de estoque ser considerado inocente ou restrito a qualquer momento

• Procedimentos complicados e taxas crescentes

• Pode exigir o uso de várias ferramentas de software de terceiros para serem competitivas com outros vendedores

• Pode criar produtos exclusivos (privados ou brancos) e instantaneamente os expostos a milhões de potenciais compradores

• Publicidade paga específica da Amazon (produtos patrocinados) disponível na plataforma Amazon

• Executivo de contas dedicado para grandes vendedores

• Regras explícitas podem facilitar muitas situações para os vendedores de navegar e fornecer algumas proteções do vendedor

• Tutoriais disponíveis e treinamento da equipe da Amazon

• A Amazon oferece empréstimos baseados apenas no volume de vendas (sem verificação de pontuação de crédito)

• As ofertas aprimoradas da Amazon incluem ferramentas gratuitas de re-preço, monitoramento e gerenciamento de inventário, publicidade mais direcionada, entre outros

Barreiras à entrada

Tornou -se cada vez mais difícil pular na Amazon e começar a vender. À medida que a plataforma continua a assumir novos vendedores que nem sempre seguem as regras, a Amazon teve que se tornar mais rigorosa em permitir quem pode vender, o que pode ser vendido e como.

Os vendedores devem receber aprovação para vender roupas, sapatos, bolsas, itens automotivos e muitos outros tipos de inventário. A lista de categorias que requerem aprovação continua crescendo. E não é tão fácil ser aprovado. No lado positivo, os vendedores da Amazon têm aprovação automática para vender em algumas categorias assim que abrirem sua conta de venda.

Os vendedores da Amazon só recebem seu dinheiro a cada duas semanas

Quando você vende um item na Amazon, o pagamento é feito por depósito direto à sua conta corrente a cada 14 dias, a menos que você seja um dos poucos sortudos que ainda tem uma conta herdada que permite solicitar pagamentos quantas vezes a cada 24 horas.

Amazon não aceita o PayPal dos compradores. Isso pode ser um problema se você estiver usando a receita de suas vendas em outras plataformas para comprar mais inventário para vender. Existem maneiras de contornar o sistema de pagamento de duas semanas, mas você deve se inscrever e ser aprovado pela Amazon.

A competição é brutal

Muitos vendedores da Amazon não vendem seus próprios itens únicos. Eles simplesmente revendem itens que compraram de atacadistas ou fornecedores a granel, assim como um presente de varejo ou outra loja. A questão é que, se você pode comprá -lo a granel, muitas outras pessoas também podem, o que cria um grande grau de competição pelos mesmos itens.

Isso levou a muitos vendedores a criar produtos exclusivos com a ajuda de empresas que colocarão a marca de um vendedor em um produto existente e a fazer pequenas personalizações ao produto, como alterações menores de cor, tecido ou formulação. Eles são conhecidos como produtos de etiqueta privada ou branca e são um ponto intermediário entre revender os produtos existentes e criar o seu próprio do zero.

A Amazon também experimentou diferentes ferramentas para ajudar os vendedores a vencer a competição de várias maneiras, adicionando a capacidade de reproduzir automaticamente seus produtos, limpar o inventário envelhecido e otimizar suas listagens com palavras -chave.

Os vendedores que aumentam seus lucros finais durante todo o ano mais rápido do que suas vendas de primeira linha tendem a se sair melhor. Com muitos vendedores usando o software de re-preprodução para alterar automaticamente seus preços para se manter competitivo, assim que um vendedor supera o outro, ele desencadeia todos os outros representadores de outros vendedores, e uma espiral de preços descendentes começa. O único vencedor é o comprador da Amazon que recebe itens a um custo muito baixo.

Leva tempo para criar um perfil de feedback positivo

Se você acha que os clientes do eBay são ruins em deixar feedback, os clientes da Amazon são piores. Apenas cerca de um em cada 30 compradores deixa feedback na Amazon, então você precisa vender muitos produtos para aumentar seu feedback, em comparação com cerca de um em cada três clientes do eBay que deixam feedback. Felizmente, o feedback não tem tanto peso na Amazon quanto no eBay.

Seus produtos podem ficar restritos e inalesáveis ​​a qualquer momento

A Amazon trabalha em estreita colaboração com grandes fabricantes e marcas estabelecidas. Se uma marca decidir que não deseja que os vendedores de terceiros listem seus produtos na Amazon, eles podem fazer com que a Amazon considere seus produtos restritos a qualquer momento.

Isso significa que ninguém além do proprietário da marca pode vender o produto na plataforma da Amazon. Embora isso pareça um negativo geral, se você é um vendedor que tem sua própria marca, a Amazon desenvolveu um registro de marca e outras proteções para ajudá-lo como proprietário de uma marca a vender com mais sucesso na plataforma sem ter que competir com Pessoas que obtêm seus produtos através de liquidatários ou meios antiéticos, ou que tentam falsificar seus produtos.

Por exemplo, um vendedor pode estar vendendo o Dunkin 'Donuts Coffee na Amazon, que havia comprado à venda em supermercados e alvo. Diga que eles enviaram cerca de 40 sacos de café em um armazém da Amazon para futuros pedidos de clientes.

Essas instalações de armazenamento são conhecidas como armazéns de atendimento pela Amazon (FBA). Um dia, sem aviso prévio, o vendedor recebe um e -mail que a Amazon fez uma parceria com a Dunkin 'Donuts. A partir de agora, os vendedores de terceiros não podem mais vender essa marca, o que significa que eles teriam que pagar a Amazon para tirar as 40 unidades de café do armazém e enviar de volta para eles.

Amazon é complicada e cara

Isso é especialmente verdadeiro se você vender no programa FBA, embora a Amazon tenha vídeos e conteúdo escrito que ofereça orientações detalhadas sobre como trabalhar com o programa FBA e outros programas da Amazon. Se você optar por usar o Amazon FBA para vender na Alemanha ou em outros países europeus, a Amazon poderá entrar em contato com você e fornecer um de seus especialistas em conta para ajudá -lo a se instalar e resolver quaisquer problemas que você possa encontrar.

Com a Amazon, a realização é quando você envia seus itens para um armazém da Amazon e eles são armazenados lá até que um cliente os compra. Depois que o item vende, a Amazon embala e envia o item para o cliente.

Aprender o sistema de preparação para enviar itens para os armazéns da Amazon é detalhado e não é fácil, e muito pode dar errado com itens danificados, itens perdidos e outros problemas de armazém. Os vendedores nem sempre são compensados ​​por retornos dos clientes e podem não receber uma compensação completa por itens perdidos ou danificados no armazém.

As taxas da Amazon são cerca de um terço do preço de venda do item, que não inclui a taxa mensal de US $ 39.99, e as taxas de armazenamento de armazém cada vez maior. Apesar das armadilhas, porém, muitas pessoas preferem a Amazon à competição. Para iniciantes, eles estão familiarizados com a Amazon, então parece que está em casa.

A Amazon oferece periodicamente para diminuir a taxa que cobra em cada venda, em troca de que você reduz o preço de venda do seu produto. Essas ofertas de tempo limitado nem sempre deixam espaço para obter lucro, mas podem ajudá-lo a vender através de inventário lento.

A Amazon também oferece empréstimos por meio de seu próprio grupo de empréstimos, para vendedores que têm boas métricas. O valor do empréstimo é baseado no seu histórico de vendas e os vendedores não podem solicitar empréstimos; Eles só podem aproveitar um empréstimo se a Amazon decidir oferecer um.

No entanto, além dos problemas acima, há questões adicionais que mesmo os vendedores de Amazon grandes ou de longo prazo não descobriram. A boa notícia é que as seguintes informações podem ajudar com isso.

Conselhos para vendedores da Amazon

Especialmente se você é novo na Amazon, aqui estão três dicas que tornarão a venda mais fácil e mais lucrativa.

Configuração tributária: Assim que você abrir sua conta do vendedor, configure suas opções de cobrança de impostos estaduais na Amazon.

Muitas pessoas pensam que a Amazon cuida automaticamente da cobrança de impostos sobre vendas sobre as vendas feitas pelo mercado da Amazon, independentemente de qual estado o item foi vendido. Atualmente, a Amazon lida apenas por transações de impostos sobre vendas como um "facilitador do mercado" em nome dos vendedores no Alabama, Connecticut, Iowa, Minnesota, Nova Jersey, Oklahoma, Pensilvânia e Washington.

Embora a Amazon tenha o prazer de coletar imposto estadual de vendas para você por uma pequena taxa, a menos que você esteja em um dos oito estados para os quais a Amazon atua como facilitador do mercado para coletar e remeter impostos sobre vendas para você, cabe a cada vendedor indicar de Qual afirma que deseja que a Amazon colete um imposto e gerencie a remessa dos impostos para as jurisdições tributárias apropriadas em todo o país.

Muitos serviços de remessa de impostos estão disponíveis para vendedores on -line. Quatro opções populares são Taxjar.com, Avalara.com, taxificar.com e vertexsmb.com. Lembre -se de que o vendedor finalmente tem a responsabilidade de pagar seus impostos sobre vendas a cada estado.

Um vendedor pode optar por não cobrar imposto sobre vendas estaduais e, em vez disso, optar por absorver isso como um custo de fazer negócios e construí -lo na margem de lucro de cada produto. No entanto, a responsabilidade de remeter o imposto sobre vendas para os estados não é opcional.

Lucratividade: Muitos vendedores se concentram nos números de vendas de primeira linha, em vez de lucros em linha inferior. Normalmente, os vendedores dizem: "Quero vender US $ 1 milhão por ano na Amazon" ou "Se ao menos eu pudesse ser um vendedor de US $ 10 milhões por ano na Amazon", enquanto ignora as despesas que consomem quase tudo de tudo essa receita.

Há pouco benefício a longo prazo em ser um grande vendedor na Amazon, embora a Amazon tenha começado a perceber isso e forneça um executivo de contas da Amazon dedicado para vendedores maiores, para ajudá-los a percorrer a burocracia e otimizar seus negócios.

Para muitos vendedores, é muito mais inteligente se concentrar no crescimento final, explicar todos os custos e o trabalho com base no conhecimento do verdadeiro nível de lucro do seu negócio da Amazon. Os vendedores que trabalham para reduzir custos e podem aumentar seus lucros finais ano a ano mais rápido do que suas vendas de primeira linha tendem a se sair melhor.

Isso normalmente requer uma compreensão no nível da SKU da lucratividade do produto que também incorpora as despesas gerais e também adicionando alguns custos indiretos ao cálculo de lucro de cada SKU.

Não é tão simples como a média de tudo e olhando apenas para seus números e margens gerais de vendas. Você precisa pensar em todos os sku que vende na Amazon como tendo seu próprio P&L, suas próprias forças de mercado e seu próprio nível e tipos de competições.

Os provedores de software de terceiros abordaram esse problema em algum grau, como o InventoryLab.com, que automatiza os custos de rastreamento da SKU e permite que os vendedores adicionem despesas gerais, remessas e outros custos relacionados ao produto para gerar lucros líquidos por produto, bem como uma declaração geral de lucro e perda.

Otimização de listagem: Você pode usar algumas fontes de dados disponíveis no painel do Amazon Seller Central para melhorar a qualidade da listagem do seu catálogo. Para muitos vendedores, o processo de construção e otimização de listagens de produtos é um acordo único, pois eles compreensivelmente transformam seu foco para outros assuntos operacionais.

A primeira coisa que você deseja fazer é usar relatórios de campanha publicitários de produtos patrocinados pela Amazon. Uma oportunidade significativa reside no uso dos relatórios das campanhas de anúncios de produtos patrocinadas porque, nesses relatórios, você pode ver as palavras -chave exatas que estavam conectadas aos clientes da Amazon comprando seus produtos.

Ao examinar esses relatórios periodicamente (especificamente para campanhas de segmentação automática), você encontrará algumas palavras -chave levando às vendas que nunca prevê ser eficaz.

O levantamento desses termos diretamente nas palavras -chave genéricas adicionadas ao back -end de suas listagens de produtos melhorará sua descoberta de SEO, ou as chances de aparecerão nos resultados de pesquisa da Amazon quando um cliente as procura. Vale a pena repetir esse processo a cada três meses para garantir que o comportamento dos clientes específicos para certas palavras não tenha mudado.

Se você é um fã da Amazon, não deixe de prestar atenção aos possíveis problemas que acompanham a venda na plataforma. Ebay e outras plataformas de venda on -line não são para todos, e a Amazon também não é. É tudo uma questão de determinar qual é o mais adequado para o seu negócio em particular.