Habilidades auditivas

Ouvir é uma habilidade suave que permite que as pessoas entendam as informações que outras pessoas transmitem a eles. Faz parte do conjunto de habilidades de comunicação que inclui habilidades de fala, também conhecidas como comunicação verbal e habilidades interpessoais.

Embora a audiência seja uma habilidade física-um de nossos cinco sentidos, é uma habilidade que um indivíduo pode adquirir e melhorar ao longo de sua vida. Boas habilidades de escuta ajudarão você a se destacar na maioria das ocupações, mas excelentes habilidades de escuta são essenciais em alguns.

Você pode ser um ótimo ouvinte sem boa capacidade de audição

Indivíduos de deficiência auditiva podem ser ótimos ouvintes, e aqueles que têm excelente audição podem ser ouvintes ruins. As habilidades de escuta exigem a capacidade de receber e interpretar informações, independentemente de como alguém as recebe.

Como boas habilidades de escuta podem melhorar sua carreira

Boas habilidades de escuta são imperativas para ter sucesso no trabalho. Eles permitem que você cumpra com sucesso suas tarefas de trabalho, se dê bem com seu chefe e colegas de trabalho e atenda seus clientes e clientes.

Quando um gerente fornece instruções sobre como concluir uma tarefa, boas habilidades de escuta permitirão que você entenda as expectativas deles. Sua capacidade de concluir a tarefa aumenta com sucesso.

Excelentes habilidades de comunicação, incluindo habilidades de escuta, estão na base de todos os bons relacionamentos. Relacionamentos no local de trabalho não são exceção. Ser capaz de entender o que seus colegas de trabalho permitem que você construa um relacionamento com eles. Isso é instrumental ao trabalhar em um ambiente baseado em equipe.

Clientes e clientes também se beneficiarão de suas boas habilidades de escuta. Para atender às necessidades deles, você deve ser capaz de entender o que são.

7 maneiras de melhorar suas habilidades de escuta

Siga estas dicas para aprender a ser um ótimo ouvinte:

1. Mantenha contato visual: Olhando alguém nos olhos durante uma conversa o obriga a prestar atenção e também sinaliza para o orador que você está focado no que eles estão dizendo.
2. Evite interromper: Salve suas perguntas e comentários até que o orador termine de falar. Alguém versado em comunicação verbal fará uma pausa em intervalos regulares para permitir que o ouvinte faça perguntas. Não há problema em fazer isso nesses pontos, mas se isso não acontecer, espere.
3. Ficar parado: A inquietação faz você parecer entediado.
4. Balance sua cabeça: Isso indica ao orador que você está aprendendo nas informações que ele ou ela está transmitindo.
5. Esteja atento a pistas não verbais: Prestar atenção ao que o falante não diz é tão importante quanto estar atento às suas palavras. Procure pistas não verbais, como expressões faciais e postura para entender completamente tudo.
6. Incline -se para o alto -falante: Isso sinaliza para a outra pessoa que você está envolvido na conversa.
7. Repita instruções e faça perguntas apropriadas: Depois que o orador terminar de falar, repita suas instruções para confirmar que você as entende. Este também é o momento de fazer qualquer pergunta.

Barreiras para ouvir e como superá -las

Os obstáculos podem interferir na sua capacidade de entender o que alguém está dizendo. Eles incluem fatores externos e internos.

O sotaque estrangeiro ou o impedimento da fala do falante pode dificultar a entendimento. O ruído de fundo, como os sons do tráfego ou música alta, também pode impedir sua capacidade de ouvir.

Fatores internos também podem dificultar você. Seus próprios preconceitos e preconceitos podem apresentar uma barreira significativa. Por exemplo, você não pode levar alguém a sério por causa de suas noções preconcebidas sobre eles. Ansiedade ou raiva também pode dificultar a compreensão do que alguém está dizendo. Suas próprias dificuldades de atenção também podem ser um problema.

Se você encontrar um ou mais desses obstáculos, tente o seu melhor para lidar com eles. Por exemplo, pergunte a alguém com um forte sotaque para falar mais lentamente. Mova para um lugar mais tranquilo se o ruído de fundo estiver interferindo na sua capacidade de obter informações. Conquistar seus preconceitos ou preconceitos é mais difícil, mas estar ciente deles é um bom lugar para começar.

Carreiras que exigem excelentes habilidades de escuta

Excelentes habilidades de escuta são necessárias para desempenhar as principais tarefas de trabalho dessas e de outras ocupações:

• Conselheiro de Saúde Mental
• Juiz
• Assistente social
• Psicólogo
• Clero
• Controlador de tráfego aéreo
• Médico
• Advogado
• Mediador
• Diretor da escola

5 benefícios principais de ser um ouvinte ativo

Excelentes habilidades de escuta ajudam você:

• Realize bem seu trabalho
• Construa bons relacionamentos com seus colegas de trabalho e chefe
• Trabalhar como membro de uma equipe
• Responda às necessidades dos clientes ou dos clientes e resolva seus problemas
• Atender às qualificações de ocupações específicas