Fundador JCPenney James Cash Penney em princípios de negócios

A primeira loja de varejo aberta por James Cash Penney não foi nomeada JCPenney, em homenagem ao seu fundador. Em vez disso, a primeira loja que James Cash Penney abriu foi nomeada em homenagem aos princípios sobre os quais um dos maiores u.S. Cadeias de varejo foram construídas. Ao ler as citações mais citáveis ​​de um dos líderes mais famosos do U.S. Indústria de varejo, fica claro que os princípios comerciais e os valores pessoais de James Cash Penney eram um e o mesmo.

A primeira loja de produtos e roupas de Penney foi chamada de "The Golden Regra" por um motivo muito importante. Penney acreditava que a regra de ouro aplicada a todos os aspectos da vida, e ele foi motivado por uma missão de construir um negócio de varejo usando a regra de ouro como sua pedra angular filosófica.

Lendo o maior número de citações sobre os princípios de negócios de James Cash Penney, é óbvio que o caráter de liderança era igualmente importante para ele como lucros. Tanto o que ele alcançou quanto como ele conseguiu era igualmente importante para Penney.

Em 1913, "The Penney Idea" foi redigido, descrevendo os valores e princípios comerciais de Penney. Mais de 100 anos depois, os "princípios vencedores da empresa" estavam orientando funcionários em todos os níveis, perpetuando um negócio centrado no princípio com valores que se estendem muito além da tarefa básica de gerar lucros.

Essas citações de negócios de James Cash Penney revelam os valores e princípios originais que guiaram o fundador enquanto ele estava construindo o que se tornaria uma das mais antigas redes de varejo americanas, e um dos u mais valiosos.S. marcas de varejo na história de você.S. varejo.

Citações sobre valores pessoais e princípios comerciais

• “Eu nunca teria chegado a nada, não fosse a adversidade. Fui forçado a subir da maneira mais difícil, confiança, serviço e cooperação.”
• “Quando esse negócio foi fundado, procurou ganhar confiança do público através do serviço, pois era minha convicção, como é agora, que nada mais do que o serviço correto ao público resulta em entendimento mútuo e satisfação entre cliente e comerciante. Foi por esse motivo que nosso negócio foi fundado com o princípio eterno da regra de ouro.”
• “O sorriso amigável, a palavra de saudação, é certamente algo passageiro e aparentemente insubstancial. Você não pode levá -los com você. Mas eles trabalham para o bem além do seu poder para medir a influência deles. É o serviço que não somos obrigados a dar que as pessoas valorizem mais.”
• “Ao estabelecer um negócio sob o nome e o significado da regra de ouro, eu estava publicamente me vinculando, nas minhas relações comerciais, a um princípio que tinha sido uma parte real e íntima da educação da minha família. Nossa idéia era ganhar dinheiro e construir negócios ao servir a comunidade com negociação justa e valor honesto.”
• “A regra de ouro não encontra limite de aplicação nos negócios.”
• “Honra bespeaks vale. A confiança gera confiança. O serviço traz satisfação. A cooperação prova a qualidade da liderança.”
• “O público não está muito interessado em economizar um pouco de dinheiro em uma compra à custa do serviço.”
• “O tratamento cortês fará com que um cliente seja um anúncio ambulante.”
• “Os lucros devem surgir através da confiança do público, e a confiança do público é dada a qualquer comerciante em proporção ao serviço que ele dá ao público.”
• “Dissemos aos gerentes da loja que, a menos que eles conhecessem suas comunidades e, a menos que estivessem preparados para entrar com simpatia na vida comunitária, eles não conseguiram obter sucesso em suas lojas.”
• “Um comerciante que aborda os negócios com a ideia de servir o poço público não tem nada a temer da competição.”
• “Dê -me um balconista com uma meta e eu te darei um homem que fará história. Dê -me um homem sem objetivos e eu te darei um balconista.”
• “Não treine principalmente homens para trabalhar. Treine -os para servir de bom grado e inteligente.”
• “No varejo, a fórmula é um gosto básico para os seres humanos, além de integridade, além da indústria, além da capacidade de ver o ponto de vista do outro sujeito.”