Etiqueta de introdução para homens e mulheres de negócios

As regras de etiqueta de negócios para introduzir pessoas em um ambiente de negócios não são muito diferentes dos costumes aceitos de introduções pessoais em um ambiente social. Infelizmente, as regras de introdução não são tão diretas e simples como se pode pensar, e quem você apresenta primeiro importa.

Por exemplo, na maioria dos ambientes sociais no u.S. (E, de fato, em todo o mundo), ainda é considerado habitual e preferido para que as mulheres sejam apresentadas aos homens (em vez de homens serem apresentados às mulheres). Mas à medida que as mulheres alcançam mais igualdade, essa regra está mudando, principalmente no u.S. mundo dos negócios.

Situações As regras de introdução social e de negócios são as mesmas

Nas situações de negócios e sociais, você sempre deve apresentar:

• Pessoas mais jovens para pessoas mais velhas
• Profissionais de classificação júnior para profissionais de ranking sênior
• Contatos de negócios e funcionários para clientes
• Conhecidos pessoais e familiares para profissionais de negócios ao participar de uma função de negócios
• Convidados para seus anfitriões

Em outras palavras, como uma demonstração de respeito, apresente os de um status mais baixo para os de um status mais alto, se isso significa um status social ou profissional. Por mais antiquado e injusto que isso possa parecer, esse protocolo para introduzir pessoas ainda é considerado socialmente aceitável (e frequentemente esperado) no U.S. e muitos outros países.

Evite discriminação

É importante observar que, em nenhuma circunstância, você deve usar regras de introdução para definir socialmente pessoas de outra raça, cor, religião ou preferência sexual como alguém de um status mais baixo. Fazer isso seria puramente inapropriado e discriminatório.

O objetivo das introduções "projetadas" é mostrar respeito pela presumida ordem social com base na posição ou realização, e não depreciar ou "classificar" outras pessoas como sendo inferior.

Protocolo social para apresentar as pessoas em uma situação de negócios

Em um ambiente de negócios, sempre apresente as pessoas dizendo seu título e nome completo primeiro e depois siga com uma informação breve, interessante ou relevante sobre as pessoas que você está apresentando.

Por exemplo, ao apresentar Sally Rider, um de seus gerentes de publicidade e marketing, ao DR. Jennifer Wilkins, um cliente de negócios, apresenta Sally (um funcionário subordinado) ao profissional sênior (neste caso, o cliente):

"Dr. Jenkins, este é Sally Rider, nosso principal executivo de publicidade e marketing que estará lidando pessoalmente com sua conta conosco. Sally, isso é DR. Jennifer Wilkins. Ela lidera o Departamento de Educação das Mulheres no Instituto Avançado de Mulheres de Negócios. Dr. Wilkins está interessado em novas maneiras de comercializar seus programas educacionais para mulheres."

Se a pessoa que você está apresentando não tem título, você não conhece o título deles ou parece formal demais para uma configuração específica, você pode oferecer o nome deles primeiro, mas ainda seguir com informações sobre o que elas fazem.

Como responder a uma introdução

Quando alguém acaba de ser apresentado a você, sua resposta deve ser genuína, curta e simples. Você também deve repetir o nome da pessoa no final de sua saudação.

Repetir o nome da pessoa que você acabou de ser apresentada a serve dois propósitos: mostra respeito educado e ajuda você a se lembrar do nome da pessoa. Você também pode adicionar um breve comentário sobre a pessoa (não sobre você):

Por exemplo:

• ”É tão bom conhecê -lo, Dr. Wilkins. Eu segui seu trabalho há anos com muito entusiasmo.”
• ”É maravilhoso finalmente conhecê -lo, dr. Wilkins. Estou ansioso para trabalhar com você.”

Como responder a uma introdução se você não conhece o título deles

Se alguém foi apresentado a você sem referência ao título (eu.e., Doutor, Sr., Sra., EM., etc.), você tem que usar algum senso comum em sua resposta. Sua resposta deve levar em consideração por que você está sendo apresentado. É a introdução uma cortesia social ou destinada a conectá -lo com o objetivo de estabelecer um novo relacionamento?

Na maioria dos casos, as introduções como cortesia social exigem uma resposta mais formal (usando títulos e sobrenomes), enquanto as introduções para construir relações comerciais entre pessoas de status igual podem ser mais relaxadas.

Por exemplo, se você estiver sendo apresentado a alguém com quem você pode trabalhar ou fazer parceria ou alguém de igual posição social ou profissional, você pode usar o primeiro nome em sua resposta: “É um prazer conhecê -lo, Margaret.”

Se você está sendo apresentado a um novo chefe em potencial ou a alguém que é ou será seu veterano, seja mais formal e adicione o título: “É um prazer conhecê -lo, MS. Dixon.”

Em caso de dúvida, ou a introdução está sendo oferecida como cortesia ou é muito formal, sempre adicione um título. Isso mostra respeito e permite que a pessoa seja apresentada para decidir se deseja ou não ser de primeiro nome com você.

Como responder a ser formalmente apresentado aos homens de negócios

Basta adicionar “Sr.”Em frente ao sobrenome deles. Por exemplo, se John Smith foi apresentado a você, uma resposta aceitável pode ser: “É uma honra conhecê -lo, Sr. Smith.”

Como responder a ser formalmente apresentado às mulheres de negócios

Sempre vá com “MS.“Se você não conhece o estado civil ou o título de uma mulher. Usando incorretamente “MRS.”Ofende algumas mulheres, enquanto chamando uma mulher de“ MS.”(Mesmo quando usado incorretamente) não é tão ofensivo. Nunca se dirige a nenhuma mulher como "senhorita", a menos que ela tenha sido especificamente apresentada a você como "senhorita.”