Como iniciar um negócio de varejo on -line bem -sucedido

Por que alguns negócios da Internet têm muito sucesso, enquanto outros mal geram receita? Acontece que os compradores on -line não estão necessariamente procurando fogos de artifício, designs incríveis e um monte de sinos e assobios. Freqüentemente, os compradores on -line querem apenas encontrar os produtos que estão procurando e depois seguir em frente rapidamente. Portanto, aqui está um esboço das 10 principais coisas que você precisa em seu site para garantir o sucesso do varejo on -line!

Nome da loja, localização e informações de contato

Se você estiver 100% online, obviamente não terá um endereço físico. No entanto, muitos varejistas on -line deixam de listar informações básicas, como um email ou número de telefone. Hoje em dia e idade de informações esmagadoras, seus clientes precisam ter certeza de que você não é apenas mais um varejista da Internet. Os clientes querem saber que, se surgir um problema ou tiverem uma pergunta, podem se comunicar com uma pessoa real.

Descrições de produtos ou serviços com preços

Embora possa ser uma das coisas mais básicas a serem incluídas, os proprietários de sites geralmente ignoram isso. Ter uma descrições fáceis de ler, fácil de navegar e fáceis de encontrar de produtos e/ou serviços, incluindo preços e taxas, para que não haja surpresas-é um dos elementos mais cruciais em sites de sucesso.

Fotos de produtos ou serviços

As pessoas são visuais, e é por isso que a navegação fácil é tão importante. Na mesma nota, ter ótimas imagens de seus produtos ou serviços (talvez como eles estão sendo executados) comunica visualmente uma riqueza de informações aos seus clientes e facilita a avaliação de eles se encontraram o que estão comprando.

Processo de pedido

As pessoas precisam encontrar facilmente seu processo de pedido. Eles não precisam tropeçar ou precisam procurar por isso. Seu processo de pedido deve ser fácil de localizar e fácil de usar.

Linhas transportadas

Listando as linhas de produtos que você carrega e/ou os clientes que você atende aos clientes do tipo de negócio que estão olhando. Você não tem tempo para educar/informar as pessoas sobre seus negócios; portanto, elas precisam de uma maneira rápida e fácil de descobrir se você é o tipo de negócio que eles estavam procurando quando encontraram seu site.

Antecedentes da empresa

Novamente, os compradores não querem “apenas mais um varejista.”Em um mar de sites parecidos, eles querem se conectar pessoalmente com sua empresa. Ter uma breve descrição da sua empresa e sua história o diferencia de outros sites.

Políticas sobre garantias, devoluções e reembolsos

Os visitantes do seu site não querem procurar as letras pequenas. Suas políticas sobre garantias, devoluções, substituições, reembolsos e outros fatores de compra importantes precisam ser incluídos antecipadamente, não como uma nota de rodapé em sua confirmação por e-mail. Se eles não têm certeza, eles não arriscarão a compra.

"Você pode gostar"

As pessoas gostam de comprar e comprar, por isso é uma boa ideia incluir links para outros itens, serviços e informações interessantes para o seu site ou outros '. De qualquer forma, vivemos em uma idade hiper-conectada, então facilitar para seus clientes encontrar outros sites não é uma desvantagem para o seu; Na verdade, ele constrói sua credibilidade e ressalta seu foco no cliente.

Informação atualizada

Os clientes estão desligados se virem que você não atualizou seu site. Se for janeiro e você ainda está anunciando especiais de Natal, é uma bandeira vermelha que você não leva seu negócio e seus clientes a sério.

Catálogo

Seu catálogo deve estar online e fácil de acessar. “Ligue para mais informações” não é algo que qualquer comprador da Internet queira ler. Como é a idade da informação, eles devem ter todas as informações necessárias para fazer uma compra na ponta dos dedos. Não ter todo o seu catálogo online é um indicador de que seu negócio on -line não é uma prioridade para você.

Todos os 10 itens destacam um ponto: torne o mais fácil possível para seus clientes fazer uma compra. Faça facilidade de usar uma prioridade e todos os outros aspectos do seu site secundário. Afinal, o que é melhor-um site bonito ou muito bem-sucedido?