Como melhorar sua inteligência emocional para os negócios

Muitas pessoas pensam. No entanto, você provavelmente conheceu alguém que é inteligente e bem -sucedido, mas difícil de estar por perto. Talvez sejam negativos ou exigentes. Talvez eles não escutem bem e tendam a culpar os outros por problemas. Esses tipos de pessoas têm inteligência cerebral, mas não inteligência emocional.

O que é inteligência emocional?

Qualquer seguidor de Napoleon Hill sabe que a capacidade de controlar os pensamentos é importante para o sucesso nos negócios e na vida. Mas muitas vezes, o controle dos pensamentos começa com o gerenciamento de sentimentos e atitudes, que é a essência da inteligência emocional.

O termo quociente emocional (EQ) foi usado no final dos anos 80, mas o conceito foi estudado no início dos anos 90 por dois pesquisadores, Peter Salavoy e John Mayer. Eles usaram o termo "inteligência emocional" (EI) para representar "um conjunto de habilidades levantadas por contribuir para a avaliação precisa e a expressão da emoção em si mesmo e nos outros, a regulação efetiva da emoção em si e em outros e o uso de sentimentos motivar, planejar e alcançar na vida.Mais tarde, Daniel Goleman popularizou o termo em seu livro, Inteligência emocional: por que pode importar mais do que QI.

Em essência, a inteligência emocional é sobre ser capaz de reconhecer e entender suas emoções e as das pessoas ao seu redor e gerenciá -las de uma maneira produtiva e saudável.

Pessoas com boa inteligência emocional são:

• Autoconsciente: eles entendem suas emoções e, portanto, podem gerenciá-las melhor.
• Auto-regulação: eles podem levar um momento para refletir sobre seus sentimentos, em vez de agir impulsivamente.
• Motivado: eles são produtivos e eficazes para alcançar objetivos de curto e longo prazo.
• Empático: eles são capazes de reconhecer os sentimentos e pontos de vista dos outros sem julgamento, o que os torna bons em trabalhar e liderar outros.
• Socialmente adepto: eles tendem a ser jogadores de equipe e são acessíveis e amigáveis.
• Resiliente: eles sabem que a vida está cheia de altos e baixos e que podem sobreviver aos Downs. Eles não deixam que os desafios os impeçam de avançar em direção a seus objetivos.

Para ter inteligência emocional, você precisa aprender a::

1. Reconhecer emoções em si mesmo e nos outros: o que você está sentindo? O que os outros estão sentindo? Isso requer a compreensão de sugestões emocionais, como uma frequência cardíaca rápida quando zangada, e pistas faciais ou corporais de outras pessoas.
2. Entenda suas emoções: por que você está se sentindo assim?
3. Avalie suas emoções: sua resposta emocional é apropriada?
4. Responda às suas emoções: como você pode trabalhar com suas emoções para afetar um resultado positivo?

Inteligência emocional não é tentar evitar ou descartar sentimentos negativos, mas, em vez disso, é para entendê -los e gerenciá -los de uma maneira que seja útil em sua vida. Por exemplo, você pode ficar com raiva por alguém ter deixado uma crítica ruim ou pediu um reembolso, mas o reclamação e delirante continua a fazer você se sentir mal. Responder atacando o revisor ou cliente prejudicará seus negócios.

Em vez disso, você pode parar para avaliar a adequação da revisão ou devolução (talvez haja algo lá que você possa consertar) ou simplesmente reconhecer que você não pode fazer todos felizes o tempo todo e passar para a próxima venda.

Por que a inteligência emocional é importante em um negócio doméstico?

Executar um negócio em casa é uma montanha-russa emocional de altos e baixos, torções e reviravoltas, e muitas vezes loop-dee-loops. Sem um bom gerenciamento emocional, você será uma bagunça quente. A realidade é que muitas pessoas que não têm sucesso em um negócio em casa têm dificuldade em gerenciar suas emoções negativas. Eles assumem o fracasso e o usam para justificar a parada.

Suas emoções terão um papel importante no seu negócio em casa, porque elas afetarão como você:

• Sinta sobre o seu negócio. Quando você está tendo sucesso, você se sentirá bem, mas quando sofre de fracasso, decepção e frustração, provavelmente se sentirá desmotivado e talvez pense em desistir.
• Comportar-se. Se você se sentir deprimido, é difícil trabalhar, o que pode afetar sua produtividade.
• Trate os outros. Sentimentos de frustração ou raiva podem ser ativados contra os outros, mesmo que não estejam envolvidos.

Quando você precisa de boa inteligência emocional em seus negócios?

As emoções estão sempre em jogo em sua vida, embora às vezes elas possam parecer neutras. No entanto, quando as emoções têm o risco de se mover para extremos que podem impactar como se comportar ou tratar os outros, é quando você precisa de uma boa inteligência emocional.

Isso inclui quando você tem:

• Contratempos, falhas ou frustrações
• Prazos apertados
• Receber feedback ou crítica negativa
• Clientes ou clientes difíceis
• Mudança imprevista
• Recursos reduzidos, como baixo fluxo de caixa ou uma conta grande

Em geral, quando você está se sentindo bem -sucedido e confiante, você será produtivo, para que você não pense em emoções positivas que podem desacelerar você. No entanto, se você está se sentindo tão confiante de que decidirá entrar em seu sucesso, é provável que você tenha problemas. O sucesso em um negócio em casa é obtido através de um esforço regular e sustentado. Enquanto você pode se forçar um pouco, por exemplo, se você estiver doente ou tirar férias, não pode confiar nisso para sempre. Então, mesmo quando você está se sentindo bem, precisa garantir que essas emoções não o levassem a relaxar.

Como melhorar a inteligência emocional

Embora exista um debate entre natureza e nutrição no desenvolvimento humano, o pensamento convencional é que a maioria das pessoas nasce com um temperamento que afeta a maneira como elas vêem e agem no mundo. Algumas pessoas são reacionárias, enquanto outras levam as coisas no passo. Algumas pessoas vêem o vidro meio vazio, enquanto outras vêem meio cheio e se sentem abençoadas por tomar um copo em primeiro lugar.

Se suas respostas emocionais aos desafios tendem a se inclinar para o negativo, não se preocupe. Você pode melhorar sua inteligência emocional. Aqui estão 10 maneiras de construir sua inteligência emocional.

1. Seja consciente: Aprenda a reconhecer seus sentimentos. Isso significa prestar atenção às dicas físicas que geralmente têm uma base emocional, como letargia quando deprimidas ou tensão quando estressadas.
2. Responder não reaja: Esta pode ser a parte mais difícil de melhorar a inteligência emocional, porque a resposta emocional geralmente é automática e hábito. Em vez de deixar seu impulso assumir, reserve um momento para refletir e depois tenha uma resposta proposital.
3. Conheça seus gatilhos: Uma das melhores maneiras de mudar a maneira como você responde a altos e baixos emocionais é saber o que os causa. Se sua primeira resposta a uma crítica ruim é o pensamento derrotado, sabendo disso, você pode melhor se falar com a conversa interna negativa. Melhor ainda, você pode tentar evitar gatilhos, se possível. Por exemplo, não leia as críticas.
4. Desenvolver empatia: Aprenda a se colocar no lugar de outras pessoas. Sem empatia, você parecerá egocêntrico e indiferente.
5. Aprenda a ser positivo: Isso pode ser especialmente difícil, você está emocionalmente baixo, mas quanto mais você pode se concentrar no bem na vida e nos negócios, mais feliz você será.
6. Pegue bem a crítica: Em vez de levar comentários negativos como um afront pessoal, ouça e reflita sobre o que está sendo dito. Avalie se há mérito para o comentário. Se houver, use -o para melhorar seu produto ou serviço ou se comportar melhor. Caso contrário, diga obrigado e siga em frente.
7. Seja resiliente: Quando você for derrubado nos negócios, pule de volta. Dar seus medos, frustrações e falhas o fazem desmotivado impedirá que você consiga o seu pleno potencial nos negócios, bem como a vida.
8. Ter responsabilidade pessoal: Se é culpa de todos os outros que sua empresa não é bem -sucedida, é hora de encontrar um emprego. Sim, forças externas podem afetar seus esforços, mas, finalmente, seu sucesso depende de você. Se algo der errado, dono, conserte -o e continue se movendo em direção ao seu objetivo.
9. Seja um ouvinte ativo: Não apenas ouça o que está sendo dito, mas realmente preste atenção, não apenas às palavras, mas ao tom e à linguagem corporal.
10. Preste atenção em como você se comunica: O tom e a escolha de palavras podem influenciar significativamente a maneira como os outros reagem a você. Líderes verdadeiros são ótimos ouvintes (#9), bem como grandes comunicadores.

Não subestime o poder da inteligência emocional para melhorar seus negócios. Quanto melhor você puder suportar os altos e baixos emocionais dos negócios e da vida, mais feliz e mais confiante você será, e os melhores relacionamentos serão.