Como os leilões online funcionam

Os leilões on -line oferecem aos compradores e vendedores de uma ampla variedade de mercadorias uma enorme plataforma para o comércio. Eles fornecem aos compradores um mercado virtual de pulgas, com uma interminável gama de mercadorias de todo o mundo, e dão aos vendedores uma loja da qual comercializa tudo, desde recordações esportivas a sistemas de computador e milhões de compradores internacionais. Inclui varejistas nacionais leiloando o excesso de inventário ou serviços. Mas como os leilões online funcionam?

Como os leilões online funcionam

Os leilões da Internet são como mercados de pulgas online gigantes. Os vendedores podem oferecer um item de cada vez ou vários lotes do mesmo item. Em teoria, os leilões on -line são como leilões locais, mas nos bastidores, há coleta de dados em andamento. Assim como os leilões locais, há vendedores e licitantes - e vencedores e perdedores. Espera -se que os vencedores paguem pelo que fizeram na conclusão do leilão. Mas é aí que as semelhanças entre os leilões online e locais terminam.

Registro para sites de leilão online

Nos leilões on -line, você deverá se registrar antes de poder comprar ou vender um (s) item (s). As inscrições são obrigadas a rastrear itens em que você oferece ou vender, acompanhar os lances, determinar os lances vencedores e construir um banco de dados no vendedor e feedback do licitante. A configuração de uma conta de email on -line separada da sua conta de e -mail principal é recomendada para ajudá -lo a acompanhar o progresso do leilão e impedir que o spam entre em sua conta principal.

Vencedores de lances

A licitação para cada leilão fecha no horário programado. No caso de vendas de vários lotes, os participantes com os lances mais altos no final do leilão são obrigados a comprar os itens. Se ninguém lance no preço de reserva ou acima, o leilão fecha sem um vencedor. No final de um leilão de sucesso, o comprador e o vendedor se comunicam, geralmente por e -mail, para providenciar o pagamento e a entrega das mercadorias.

Tipos de leilões de internet

Existem dois tipos de leilões da Internet: empresa a pessoa ou pessoa a pessoa. Os vendedores em sites de leilão comercial para pessoa têm controle físico da mercadoria que está sendo oferecida e aceita o pagamento pelas mercadorias. Em leilões de pessoa a pessoa, vendedores individuais ou pequenas empresas oferecem seus itens para leilão diretamente aos consumidores. Geralmente, o vendedor, não o site, possui posse física da mercadoria. Após o fechamento do leilão, o vendedor é responsável por lidar diretamente com o maior lance para providenciar o pagamento e a entrega.

Opções de pagamento

Os compradores podem ter várias opções de pagamento, dependendo da plataforma de leilão, incluindo cartão de crédito, cartão de débito, cheque pessoal, cheque de caixa, ordem de pagamento, dinheiro na entrega e serviços de custódia. No entanto, todos os vendedores e plataformas não aceitam todas as formas de pagamento.

Os cartões de crédito oferecem aos compradores a maioria das proteções dos consumidores, incluindo o direito de buscar um crédito do emissor do cartão de crédito se o produto não for entregue ou se o produto recebido não for o produto ordenado.

Normalmente, os vendedores que usam sites de leilão comercial para pessoa aceitam pagamento por cartão de crédito. Mas muitos vendedores em leilões de pessoa a pessoa não. Geralmente, eles exigem pagamento por cheque ou ordem de pagamento do caixa antes de enviar o item para o licitante vencedor.

Serviços de custódia

Alguns vendedores concordam em usar um serviço de garantia. Por uma taxa, geralmente cinco por cento do custo do item pago pelo comprador, um serviço de custódia aceita pagamento do comprador por cheque, ordem de pagamento ou cartão de crédito. O serviço libera o dinheiro apenas para o vendedor depois que o comprador recebe e aprova a mercadoria. Ajuda a proteger os compradores de acabar de mãos vazias depois de pagar seu dinheiro. Usar um serviço de custódia pode adiar o negócio. Como em qualquer transação comercial, investigue a reputação do serviço de custódia antes de assinar o serviço.

Preocupações do consumidor

De acordo com a Federal Trade Commission, a fraude do leilão da Internet se tornou um problema significativo. A maioria das queixas de consumidores se concentra nos vendedores que:

• Não entregue os bens anunciados.
• Entregar algo muito menos valioso do que eles anunciaram.
• Não entregue em tempo hábil.
• Não divulgar todas as informações relevantes sobre o produto ou termos da venda.

Se você tiver um problema, tente resolvê -lo diretamente com o comprador ou vendedor ou com o site do leilão. Se isso não funcionar, registre uma queixa na Comissão Federal de Comércio, ligando para 1-877-FTC-HELP (382-4357) ou visitando o site da FTC. Embora a Comissão não possa resolver problemas individuais para os consumidores, ela pode agir contra uma empresa se vir um padrão de possíveis violações da lei. Você também pode entrar em contato com o procurador -geral do seu estado ou o escritório local de proteção ao consumidor.