Como os gerentes podem criar um ambiente de trabalho profissional

O que é um ambiente de trabalho profissional e o que um gerente pode fazer para criar e mantê -lo?

Um ambiente de trabalho profissional é aquele que resulta em um local de trabalho cheio de funcionários altamente competentes, respeitosos, maduros e responsáveis ​​trabalhando em direção a uma meta comum. É o tipo de local de trabalho que qualquer funcionário se sentiria orgulhoso de levar seus filhos.

Os funcionários profissionais não juram, fofocam, intimidam, mentiram, trapaceiam, roubam, perdem os ânás - eles deixam o drama em casa e vestem -se adequadamente. Em outras palavras, eles parecem, agem e soam como profissionais.

Os funcionários prosperam em ambientes profissionais de trabalho, onde se sentem respeitados e tratados de maneira justa o tempo todo. Poucos de nós gostam de trabalhar em ambientes onde todos os dias parecem um dia no circo. 

Então, o que um gerente pode fazer para criar e manter um ambiente de trabalho profissional? Muita - de fato, tudo começa e termina com o líder de uma equipe ou organização. Aqui estão algumas ações para estimular um ambiente de trabalho profissional.

Contratando

Inclua elementos de profissionalismo em perfis de emprego e descrições de emprego. Olhe além de currículos impressionantes e habilidades técnicas e use seleção e eficaz e entrevistas comportamentais para cavar profundamente os sinais de comportamentos profissionais ou não profissionais.

Ser um modelo

Uma descrição do trabalho que inclui comportamentos profissionais é inútil se o gerente de uma equipe não definir o exemplo certo. Um gerente que se veste mal usa idioma bruto ou se envolve em fofocas ou bandmouths, a empresa obterá mais do mesmo de sua equipe.

Por outro lado, um gerente que mantém os compromissos admite erros, nunca perde o temperamento e sempre tem uma atitude positiva dá um exemplo positivo e ganha o direito de esperar o mesmo de sua equipe.

Reconhecer e recompensar resultados e comportamentos

Quando um gerente diz: "Tudo o que importa são resultados, e eu não me importo como você chega lá", é um convite para comportamento não profissional. Gerentes eficazes trabalham duro para garantir que ninguém atravesse uma linha ética. Se lhe disseram que apenas os resultados contam, é um sinal de um ambiente de trabalho potencialmente tóxico. 

Esteja disposto a disciplinar ou demitir um funcionário por conduta não profissional

Nada envia uma mensagem mais forte do que “coroações e execuções.“Isto é, recompensando e celebrando os comportamentos certos, e punindo os comportamentos errados. Isso significa não deixar um melhor desempenho se safar com conduta não profissional e recompensar os comportamentos certos, mesmo que o resultado não fosse o que você estava procurando.

Fornecer feedback e treinamento

Novos funcionários, especialmente os funcionários novos na força de trabalho, às vezes precisam de alguém para levá -los de lado e fornecer feedback e treinamento. Um colega de trabalho experiente e atencioso também pode fornecer esse tipo de conselho construtivo. 

Treinamento

Não sou um grande fã de sensibilidade, ética e treinamento anti-bullying, mas esses tipos de programas de treinamento são frequentemente exigidos pelas empresas; portanto, se forem, mostre seu apoio e verifique se tudo comparece (começando com os gerentes).

Alguns funcionários podem precisar de treinamento individual em habilidades interpessoais, gramática, como lidar com conflitos e gerenciamento de raiva. Apenas não use treinamento se o funcionário já souber - esse é um problema de gerenciamento de desempenho, não um problema de treinamento.

Não ignore o feedback de outras pessoas ou sinais de alerta

Os gerentes nem sempre estão em posição de observar exemplos de conduta não profissional; portanto, quando uma queixa é trazida ao gerente, não deve ser tomada levemente. Agradeça à pessoa e garanta que você irá investigar.

Fornecer um ambiente físico que incentive o profissionalismo

Quando uma organização corta os cantos do escritório, móveis, decoração de escritório, serviços de limpeza e manutenção, é bastante hipócrita ter uma discussão com um funcionário sobre sua aparência. Se você espera comportamento e conduta de cinco estrelas de seus funcionários, comece a dar a eles um ambiente de trabalho de cinco estrelas.

Defenda seus funcionários

 Se um de seus funcionários é objeto de assédio, abuso, birra ou qualquer outro tipo de conduta não profissional extrema proveniente de outro departamento, fornecedor ou até um cliente, então cabe ao gerente informar ao funcionário que é inaceitável e Eles não precisam tolerar isso. O gerente deve apoiar o funcionário quando eles se defendem e, quando necessário, confrontar o ofensor.

Uma política de conduta profissional

Alguns diriam sim, que se for uma expectativa importante para todos os funcionários, você deve soletrar em um manual de funcionários. Eu acho que em algumas organizações que podem ser necessárias, especialmente para se defender contra ações de rescisão indevida. Por outro lado, se um gerente segue constantemente os itens um a nove, não haveria necessidade de uma política escrita.

A linha inferior

Gerentes e líderes eficazes trabalham duro para apoiar o desenvolvimento de um ambiente de trabalho eficaz. É muito importante para a empresa, a equipe e para sua carreira deixar ao acaso. 

Atualizado por Art Petty