Como o contato visual pode ajudá -lo a fechar uma venda

O contato visual é um método de comunicação. Um olhar rápido envia uma mensagem diferente de um olhar frio, mas ambas são formas de contato visual. Dependendo da cultura, cenário e pessoa, a mensagem que você acha que está enviando com comunicação não verbal pode não ser a que é recebida.

Como diferentes culturas vêem o contato visual

Como e quando fazer contato visual depende inteiramente dos costumes de onde você está, com quem você está e o ambiente social. Por exemplo, algumas culturas consideram o contato visual direto agressivo, rude ou uma demonstração de desrespeito. Outras culturas e alguns grupos religiosos consideram o contato visual entre homens e mulheres inapropriados e como ameaçadores ou paquerantes. Em muitas culturas asiáticas, evitar o contato visual com um membro do sexo oposto ou um superior é visto como uma demonstração de respeito.

No entanto, nos Estados Unidos e na maior parte da Europa, fazer contato visual não é apenas visto como apropriado, mas é necessário para se estabelecer como um poderoso profissional de negócios.

Comunicar efetivamente fazendo o contato visual certo

Nos negócios e em ambientes sociais, fazer o contato visual "certo" nunca envolve encarar alguém ou ter um olhar fixo. Para fazer contato visual, olhe diretamente nos olhos das outras pessoas por 4-5 segundos. Certifique -se de piscar normalmente e aceno ou mude a cabeça de tempos em tempos durante uma conversa. Imitando as expressões faciais da pessoa falando (eu.e., mostrando preocupação ou sorriso) também ajuda a apoiar o contato visual apropriado. Uma postura congelada e um rosto tenso parecem mais olhares do que o contato.

Quase universalmente, olhando nos olhos de outra pessoa por mais de alguns segundos antes de sorrir ou mudar sua expressão facial. Piscando rápido e freqüentemente pode ser associado a sentir -se nervoso ou desconfortável; Certifique -se de avaliar sua taxa de piscar e observar como a pessoa que você está olhando está respondendo.

Não é fácil para algumas pessoas fazer

É, no entanto, estar ciente de que algumas pessoas têm desafios que tornam extremamente difícil fazer contato visual direto. É importante aplicar regras gerais de etiqueta e tentar fazer contato visual direto com outras pessoas, mas é igualmente importante ser sensível a outras pessoas que sofrem de transtornos de ansiedade social, autismo ou síndrome de Asperger. Se alguém parecer incapaz ou não disposto a encontrar seu olhar, não o empurre, ofereça um olhar suave em vez de um olhar e nunca tente mover a cabeça de alguém ou se posicionar para que eles tenham que olhar para você se não quiserem.

Fazendo contato visual nos Estados Unidos

Nos Estados Unidos, fazer contato visual é interpretado como demonstrando juros, prestando atenção e um sinal de autoconfiança. A menos que a situação em si seja de natureza confrontadora, geralmente é aceitável para crianças, adultos e pessoas de ambos os sexos para fazer contato visual com outras pessoas.

Nos negócios, é particularmente importante que você faça contato visual quando é apresentado a alguém e quando eles estão falando com você. Você não precisa encarar alguém, mas frequentemente olhando ou se recusando a fazer contato visual pode ser interpretado como fraqueza, desinteresse ou como sendo desrespeitoso.

Fazendo contato visual nos países europeus

A maioria dos costumes de contato visual europeu é semelhante aos dos Estados Unidos, especialmente em países como Espanha, França e Alemanha. Na França, fazer contato visual com um estranho pode ser interpretado como mostrando interesse.

Contato visual na maioria das culturas asiáticas

Em algumas culturas, o contato visual estendido pode ser tomado como uma afronta ou um desafio de autoridade. Geralmente, apenas o contato visual esporádico ou breve é ​​considerado aceitável.

Esse costume de contato visual limitado é particularmente verdadeiro em culturas asiáticas, onde as pessoas são de diferentes profissões ou níveis sociais. Por exemplo, na China e no Japão, as crianças mostram respeito aos anciãos por não fazer contato visual intenso. Os funcionários não faziam contato visual com seus empregadores e os alunos não forçariam o contato visual com os professores.

Essas culturas não vêem evitar olhar para alguém nos olhos como rude ou desinteressado. Eles também não vêem isso como necessariamente sendo submissa. Em vez disso, evitar o contato visual geralmente é interpretado como sendo simplesmente educado ou reverente.

A regra geral na Ásia, na África e nas culturas latino -americanas é ter cuidado com o contato visual que você faz com qualquer um que possa ser visto como um superior social (ou local de trabalho) superior. Olhar para um superior será visto como um desafio ou como um sinal de desrespeito.

Africano e Alfândega Latino -Americana

De acordo com "TheTravel.com: "Em alguns países africanos, as normas de contato visual variam de acordo com as configurações urbanas e rurais. Os centros urbanos podem tolerar mais contato visual do que é visto como adequado nas aldeias. Além disso, ao falar com um ancião, o contato visual direto ou estendido deve ser evitado.

O México é outro país que tem graus variados de contato visual permitido. Novamente, ao falar com superiores ou anciãos, o olhar é frequentemente advertido. Em um estudo realizado pelos Centros de Controle de Doenças, eles descobriram que o contato visual direto pode ser interpretado como intimidação pelo mexicano e outras culturas hispânicas. No entanto, sites como "culturalatlas.com "Encontre este contato pode ser apreciado. O site afirma que "mexicanos podem manter seu olhar por um período prolongado."

Etiqueta em culturas do Oriente Médio

Em geral, as culturas do Oriente Médio, particularmente entre os muçulmanos, não vêem como contato visual direto entre os sexos como apropriado. As mulheres de negócios que viajam para o Oriente Médio podem chamar a atenção simplesmente por serem diferentes, e alguns homens podem tentar fazer contato visual. No entanto, esteja aconselhado que fazer ou manter contato visual possa comunicar a mensagem de que seu interesse é menos do que casual ou curioso.

Se você está fazendo negócios com outra mulher, contato visual intenso dentro de Seu gênero é frequentemente usado para enfatizar a veracidade de um ponto e é considerado aceitável.