Como os vendedores do eBay podem cancelar lances, cancelar vendas e bloquear compradores

Os vendedores no eBay às vezes precisam cancelar lances, cancelar vendas ou até bloquear compradores. O eBay permite todas essas ações, mas elas podem prejudicar sua classificação de vendedor. Certifique -se de entender o processo e as consequências antes de agir.

Cancelamento de lances de leilão

Os vendedores podem querer cancelar lances de potenciais compradores por alguns motivos diferentes. Embora os vendedores não possam deixar feedback negativo para os compradores, eles podem registrar casos de itens não pagos (UPI) que se tornam parte dos registros dos compradores. Se um comprador tiver muitas UPIs, os vendedores podem não querer vender a eles por medo de que não paguem pelos itens.

Itens não pagos são um enorme aborrecimento para os vendedores porque os casos precisam ser arquivados, então mais quatro dias devem passar antes que possam ser fechados. Um vendedor pode perder até uma semana esperando que um caso UPI seja resolvido, enquanto o item está fora do mercado.

Outras razões legítimas para cancelar os lances dos compradores:

• Um licitante entra em contato com você para sair do leilão.
• Você não pode verificar a identidade de um licitante, depois de tentar todos os meios de contato razoáveis. 
• Você deseja encerrar sua listagem mais cedo porque seu item não está mais disponível para venda. Nesse caso, você deve cancelar todos os lances em sua listagem antes de terminar.

Como cancelar um lance:

• Vá para a listagem e clique no número de lances (ao lado do preço).
• Vá para o final do gráfico de histórico de lances e escolha o ícone "Cancelar lances".
• Você será redirecionado para o formulário de cancelamento da oferta, onde você entrará nas informações sobre o leilão e os lances que deseja ter cancelado.

Cancelando as vendas do eBay

Cancelar uma venda é um eBay não-não, a menos que um comprador solicite. Os compradores podem mudar de idéia e, se for esse o caso, é perfeitamente aceitável cancelar uma venda.

Mas se um item estiver danificado ou fora de estoque e um vendedor deve cancelar porque ele não pode enviar o item, o cancelamento conta contra o vendedor.Os vendedores sempre devem ser informados de quais ações causam "defeitos de transação" porque os defeitos podem levar a limites de venda, suspensão ou remoção permanente de uma conta do eBay.

Para cancelar uma venda do eBay:

• Vá para o meu eBay, depois clique em vendido e localize o item.
• No menu suspenso mais ações, selecione Cancelar este pedido.
• Escolha um motivo para o cancelamento e siga as instruções na tela.

Bloqueando um comprador

Seja cauteloso sobre o uso do recurso "Block Buyer" como vendedor. Às vezes, os compradores fazem perguntas estranhas ou incomuns, mas esse não é um bom motivo para bloqueá -las. Uma vez bloqueado, as pessoas não podem comprar nada de você, a menos que você remova o bloco.

Razões legítimas para bloquear os compradores incluem:

• Experiência ruim anterior com um comprador
• Mensagens ameaçadoras ou ofensivas de um comprador (denuncie -as ao eBay)
• Má pontuação de feedback
• História de não pagamento

Para bloquear outro membro do eBay, navegue até a página de licitante bloqueada e insira as informações do usuário.

Antes de bloquear outro comprador, cancelar uma oferta ou cancelar uma venda, pense em todas as suas opções. Não tome uma decisão instantânea e faça algo precipitado que possa custar uma venda agora ou no futuro. Reserve algum tempo e pense sobre isso. Você fez todo o trabalho para levar os compradores à sua listagem, então não seja muito rápido para afastar -os.