Como funciona um modelo de negócios de assinatura

Os modelos de negócios de assinatura têm sido uma tendência quente para empreendedores iniciantes, e isso não deve ser tão surpresa quando você considera o sucesso do Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix e muitos outros. Na superfície, as empresas que oferecem caixas com curação de serviço de assinatura, entregas recorrentes ou assinaturas digitais que parecem boas demais para ser verdadeira, mas muitas delas estão apresentando muito com a exposição a novos produtos, uma ampla variedade de conteúdo ou incrivelmente baixo Preços para bens consumíveis de uso repetido.

Os empresários interessados ​​em entrar no negócio de assinatura não estarão sozinhos, pois os serviços de assinatura são um dos segmentos que mais crescem na economia atual. No entanto, existem detalhes importantes a serem aprendidos antes de lançar um negócio de assinatura ou adicionar um à sua lista atual de serviços.

O instantâneo a seguir fornece uma rápida visão geral de algumas das oportunidades e desafios que o esperam se você optar por abraçar esse tipo de modelo de negócios.

• Segmento de negócios de rápido crescimento

• O modelo de negócios de assinatura é comprovado

• As empresas de assinatura foram bem -sucedidas com uma variedade de métodos de inicialização, como o modelo freemium

• Receita garantida regularmente e recorrente

• Converter clientes únicos em relacionamentos de longo prazo

• Pode ser difícil de aplicar ao seu tipo de negócio

• Pode ser difícil pagar fora dos fabricantes ou outros provedores enquanto ainda obtém lucro

• As ofertas precisam evoluir e ser convincentes o suficiente para reter clientes

• Deve convencer os clientes de que seu produto ou serviço vale a taxa em andamento

Como o modelo de negócios de assinatura surgiu

É um equívoco comum de que os serviços de assinatura sejam o novo garoto no bloco. Talvez isso seja verdade para aqueles nascidos e criados na era digital, mas, na realidade, o modelo de negócios de assinatura é tão antigo quanto o pão fatiado.

Antes dos clubes do fruto do mês, antes de CDs e cassetes da BMG, o conceito moderno de serviços de assinatura encontrou suas raízes na instituição de mídia da entrega de jornais. Quando os jornais impressos eram a forma predominante de informações confiáveis ​​sobre os eventos atuais, os ímãs de mídia criaram um modelo de negócios que reduziu a dependência de suas empresas em jornais que vendem diários nos cantos da rua.

As operadoras de notícias começaram a entregar os documentos de seus empregadores aos escritórios das empresas locais e, posteriormente, casas particulares. Ao fazer isso, as assinaturas se tornaram uma importante fonte de receita, compensando as vendas de anúncios-que, em espécie, cresceram graças a uma circulação maior a assinantes comprometidos.

Como funcionam as assinaturas

O modelo de negócios de assinatura pode não ser novo, mas aplicá -lo à sua empresa pode levar algumas pesquisas e ingenuidade. Assim como o clima de jornal digital de hoje, os serviços de assinatura podem ser uma perspectiva difícil para os clientes atuais e em potencial comprarem.

Do lado do consumidor da transação, o modelo de negócios é direto. O cliente se inscreve para comprar ou alugar um produto ou serviço com uma transação de pagamento automatizada todos os meses, estação ou ano.

Após a conclusão da primeira transação de assinatura, o cliente receberá acesso a uma biblioteca de bens ou serviços a serem usados ​​em um momento de sua própria escolha, ou receberá um bem ou serviço predeterminado selecionado para que sejam entregues pessoalmente, através do correio, ou digitalmente regularmente. 

Do lado da transação do proprietário da empresa, o modelo é um pouco mais complicado. Se você está contratando a produção do bem ou serviço, é sua responsabilidade negociar com o fabricante ou fornecedor para garantir uma linha de produção constante e disponibilidade.

Além disso, você também negociará qual porcentagem da taxa de assinante que o fabricante ou fornecedor receberá. Freqüentemente, esse sistema de pagamento assume a forma de uma unidade, por minuto ou por clique em venda com base no número de assinantes, tempo ou quantidade de serviço ou produto usado e outros fatores exclusivos do seu setor.

Escusado será dizer que a configuração do modelo de negócios de assinatura é mais simplificada quando o empreendedor também é o criador de produtos ou provedor de serviços internos ou provedor de serviços. Em um modelo em que seus clientes estão se inscrevendo diretamente para seus serviços ou bens, você deve determinar o melhor preço em que o cliente está disposto a pagar regularmente, mas não diminui sua margem de lucro.

Como os negócios de assinatura estão fazendo isso

Estabelecer um preço naturalmente leva a selecionar quanto você deseja oferecer e com que frequência. Seu produto será limitado a uma quantidade predeterminada a cada mês? Por exemplo, Gwynnie Bee oferece roupas elegantes de tamanho grande entregues à sua porta por uma taxa definida, com os clientes tendo uma opção de um a 10 itens por mês para experimentar e comprar ou retornar antes que uma nova seleção seja enviada.

Ou sua empresa oferecerá aos clientes acesso a uma biblioteca inteira de serviços ou produtos em troca de uma taxa mensal ou anual, como serviços de assinatura de compartilhamento de conhecimento on-line Lynda e SkillShare?

Outro detalhe a considerar se você é novo na comunidade empresarial de assinatura é oferecer acesso limitado ao seu produto ou serviço gratuitamente e convidar os clientes a se inscrever para uma seleção maior de prêmios se quiserem seu produto. Isso é chamado de modelo freemium.

Por exemplo, Createher Stock, um serviço de assinatura para fotos originais de ações com mulheres de cor, oferece imagens gratuitas em troca do seu endereço de e -mail. Depois que um cliente baixa algumas das fotos gratuitas, eles receberão convites para se inscrever para obter acesso ilimitado ao arquivo da empresa de 13.000 fotos por uma taxa mensal.

Uma vez que seu serviço de assinatura estiver em vigor, a retenção de clientes é tão importante quanto a nova associação. Os empresários precisam ficar de olho na concorrência do setor, bem como no feedback de seus assinantes. Desenvolvimento e serviços de produtos que se adaptam a novas tecnologias e processos são uma maneira de garantir que um serviço de assinatura aprimore sua marca e resultado final. A evolução da Netflix é um exemplo perfeito de um negócio baseado em assinatura, com um forte olhar para a adaptação para o crescimento de combustível.

Como fazer um negócio de assinatura funcionar para você

A principal vantagem do modelo de negócios de assinatura para empreendedores é a renda garantida de clientes que não apenas desejam acesso ao seu produto ou serviço, mas também a conveniência de tê -lo disponível regularmente sem passar por um processo de compra e solicitar entrega sempre que.

Pode não haver um serviço baseado em assinatura para que sua indústria imite e garanta que o modelo de negócios funcione para você, mas não deixe que isso o impeça de ser o primeiro a adaptar o que sua empresa oferece ao conceito de assinatura.

Por fim, os empresários precisam convencer seus clientes de que seus produtos ou serviços valem uma taxa mensal de assinatura. E, assim como em qualquer modelo de negócios de não inscrição, mantendo a qualidade, a velocidade e o atendimento ao cliente que seus assinantes esperavam ajudará a melhorar sua marca, cumprir seus objetivos e aumentar seus clientes. Afinal, o objetivo do modelo de negócios de assinatura é converter uma interação única em um relacionamento de longo prazo.