Fatos, pesquisas e mercados do grupo Neiman Marcus

Neiman Marcus é uma cadeia de varejo privada com sede no U.S. Tudo o que você sempre quis saber - e outras informações que você não sabia perguntar - sobre o grupo Neiman Marcus e seu legado de varejo está incluído neste perfil do setor de varejo. Você pode pesquisar todas as informações relevantes (e irrelevantes) que fizeram de Neiman Marcus uma das maiores redes de varejo de longa data em você.S. História do varejo.

Declaração de Missão de Neiman Marcus

“As lojas Neiman Marcus serão a principal varejista de luxo reconhecida por liderança de mercadorias e atendimento ao cliente superior. Ofereceremos os melhores produtos de moda e qualidade em um ambiente excepcional."

Neiman Marcus fatos e curiosidades

Antes de abrir a primeira loja Neiman Marcus, a equipe fundadora recusou uma oportunidade de comprar uma franquia que vende uma bebida obscura da Coca-Cola.
Stanley Marcus (filho do fundador Herbert Marcus) criou o prêmio Neiman Marcus por serviço distinto no campo da moda, que é apresentado a designers de moda que influenciam a direção da indústria da moda.
Neiman Marcus teve o primeiro programa de fidelidade do cliente (Incircle) e o primeiro serviço de embrulho de presente na loja.
Neiman Marcus foi o lugar favorito do designer Coco Chanel para fazer compras.

História do grupo Neiman Marcus

A primeira loja Neiman Marcus foi aberta em 1907 em Dallas Texas. A empresa foi fundada por Herbert Marcus, sua irmã, Carrie Marcus Neiman, e seu cunhado, Al Neiman. Seu investimento inicial foi de US $ 25.000.

A loja Bergdorf Goodman Flagship foi inaugurada em 1901 na cidade de Nova York. Essa empresa foi fundada por Herman Bergdorf em 1899 como uma loja de alfaiates. Essa loja de alfaiates foi comprada por Edwin Goodman em 1906 e os negócios começaram a evoluir para o varejista de luxo que é hoje.

As lojas Carter Hawley Hale adquiriram Neiman Marcus em 1969 e Bergdorf Goodman em 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. foi dividido em 1987.

Fatos e curiosidades de Bergdorf Goodman

Metragem quadrada para todas as lojas de Bergdorf Goodman e Neiman Marcus totalizam 316.000 pés quadrados, a partir de março de 2008.
Bergdorf Goodman foi o primeiro varejista a introduzir roupas prontas para vestir, como uma alternativa às roupas personalizadas e personalizadas.
Quando o edifício Bergdorf Goodman na 5th Avenue foi originalmente construído, incluiu uma residência do 9º andar para a família Goodman. Isso foi convertido em um spa e salão de dia em 1997.

Filosofias e citações de Neiman Marcus

“Nunca é uma boa venda para Neiman Marcus, a menos que seja uma boa compra para o cliente.- Herbert Marcus
“Quando você entra em uma loja Neiman Marcus, queremos que você saiba exatamente onde está comprando e sobre o que é. Trabalhamos muito para criar uma experiência luxuosa para nossos clientes - seja a incrível mercadoria, as flores frescas ou a obra de arte. “ - Burt Tansky
“Depois de 100 anos, somos um testemunho de que serviço e qualidade nunca saem de moda.” - Burt Tansky
“Enfatizamos que o melhor serviço é baseado em interações comuns do dia-a-dia que nos tornam uma ótima loja conhecida pelo excelente serviço.” - Burt Tansky

Catálogo de livros de Natal de Neiman Marcus

O "Livro de Natal" de Neiman Marcus World Famous apareceu pela primeira vez em 1926. Os presentes de fantasia oferecidos através do catálogo de pedidos por correio incluíram o território artificial da zona final do Texas Stadium, um zeppelin, um jetline personalizado e robôs de tamanho adulto dele e seus e hers.

Produtos Neiman Marcus e clientes -alvo

O Neiman Marcus Group vende roupas de ponta e luxo, sapatos, acessórios, jóias, cosméticos, móveis, antiguidades, livros raros e itens residenciais decorativos. Seu mercado -alvo é os consumidores que estão entre os 2% melhores da faixa de renda no U.S. e pessoas igualmente ricas em todo o mundo. De acordo com o site da empresa, seu cliente médio tem um diploma avançado, é bem viajado e sofisticado.

Neiman Marcus Business Holdings

Neiman Marcus Group, Inc. Varejo de mercadorias de luxo por meio de seu segmento de lojas de varejo especializadas e seu segmento de marketing direto.

Seu segmento de lojas de varejo especializado inclui lojas Neiman Marcus, lojas Bergdorf Goodman e Horchows Stores. Seu segmento de marketing direto consiste no mundialmente famoso catálogo de livros de Natal de Neiman Marcus e no catálogo de Horchow Home, bem como em sites de comércio eletrônico para Neiman Marcus, Bergdorf Goodman e Horchows.

Gerenciamento de chave Neiman Marcus

James Gold, Presidente, Bergdorf Goodman e NMG International

Joseph Weber, Vice -Presidente Sênior, Diretor de Recursos Humanos, Neiman Marcus Group Ltd LLC

Tracy Preston, Vice -presidente sênior, Conselheiro Geral, Neiman Marcus Group Ltd LLC

Neva Hall, Vice -presidente executivo, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC

Willis Weirich, Vice -presidente sênior, cadeia de suprimentos, Neiman Marcus Group Ltd LLC

Liz Allison, Vice -presidente sênior, Last Call, Neiman Marcus Group LLC

Informações de contato de Neiman Marcus:

1618 Main st.Dallas, TX 75201214-743-7600, https: // www.Neiman Marcus.coma

Receita de biscoito de chocolate Neiman Marcus

Estranhamente, uma das coisas que fizeram de Neiman Marcus lendário no U.S. O setor de varejo é uma farsa de lenda urbana sobre os biscoitos de chocolate Neiman Marcus. Nos anos 80, uma história sobre uma receita de biscoito de Neiman Marcus começou a circular sobre um incidente de falha de atendimento ao cliente que nunca aconteceu, mas porque se tornou tão conhecido, prejudicou a reputação da marca Neiman Marcus de qualquer maneira.

Para aqueles que perderam na década de 1980, aqui está a história da receita de biscoitos de chocolate Neiman Marcus ... supostamente um cliente que estava comendo um biscoito de chocolate na loja de Dallas Neiman Marcus pediu ao garçom a receita da receita. O garçom informou que ele poderia dar a receita, mas haveria uma cobrança de "dois quinze". Quando a mulher recebeu sua declaração de visto, ela encontrou US $ 250.00 cobrança, em vez dos US $ 2.50 acusação que ela estava esperando. Como vingança, ela começou a contar a história e circular a receita de graça.

Neiman Marcus afirma que a história é completamente falsa, apontando que não tinha receita de chocolate no momento em que a história começou a circular e que também não aceitou o visto como forma de pagamento em suas lojas. Em resposta ao boato generalizado e às críticas que receberam, a empresa criou uma receita de biscoito de chocolate, que disponibiliza sem custo.

A história da receita de biscoitos de Neiman Marcus $ 250 é considerada uma lenda urbana. Foi um exemplo inicial de comunicação viral que foi passada originalmente através de cópias Xerox. A lenda ganhou ainda mais notoriedade como uma mensagem de e-mail viral popular que os leitores foram incentivados a encaminhar para todos os seus amigos.