Orientação dos funcionários mantendo novos funcionários a bordo

Orientar os funcionários para seus locais de trabalho e seus empregos é uma das funções mais negligenciadas em muitas organizações. Um manual de funcionários e pilhas de papelada não são mais suficientes quando se trata de receber um novo funcionário em sua organização.

As queixas mais frequentes sobre a orientação de novos funcionários são que ela é esmagadora, chata ou que o novo funcionário é deixado para afundar ou nadar. Os funcionários sentem como se a organização despejasse muita informação sobre eles, que deveriam entender e implementar em um período de tempo demais.

O resultado geralmente é um novo funcionário confuso que não é tão produtivo quanto ele poderia ser. Ele também é mais provável de deixar a organização dentro de um ano. É caro para o empregador e o empregado. Multiplique isso pelo número de funcionários que você contrata a cada ano, e o custo da rotatividade se torna significativo.

Com uma crise de trabalho em andamento, o desenvolvimento de uma experiência eficaz de orientação para funcionários continua a ser crucial. É fundamental que novos programas de contratação sejam cuidadosamente planejados para educar o funcionário sobre os valores e a história da organização e sobre quem é quem na organização.

Um programa de orientação bem pensado, que dura um dia ou seis meses, ajudará não apenas na retenção de funcionários, mas também nos aumentos na produtividade dos funcionários. As organizações que possuem bons programas de orientação fazem com que novas pessoas acelerem mais rapidamente, têm melhor alinhamento entre o que os funcionários fazem e o que a organização precisa para que eles façam e tenham taxas de rotatividade mais baixas.

Fins de orientação

Os empregadores precisam perceber que a orientação não é apenas um bom gesto colocado pela organização. Serve como um elemento importante do novo funcionário de boas -vindas e integração da organização.

Para reduzir os custos de inicialização
A orientação adequada pode ajudar o funcionário a acelerar muito mais rapidamente, reduzindo assim os custos associados ao aprendizado do trabalho.

Para reduzir a ansiedade
Qualquer funcionário, quando colocado em uma situação nova e estranha, experimentará ansiedade que pode impedir sua capacidade de aprender a fazer o trabalho. A orientação adequada ajuda a reduzir a ansiedade resultante de entrar em uma situação desconhecida e ajuda a fornecer diretrizes para comportamento e conduta, para que o funcionário não precise experimentar o estresse de adivinhar.

Para reduzir a rotatividade de funcionários
A rotatividade de funcionários aumenta à medida que os funcionários sentem que não são valorizados ou são colocados em posições onde eles não podem fazer seus empregos. Orientação mostra que a organização valoriza o funcionário e ajuda a fornecer as ferramentas necessárias para ter sucesso no trabalho.

Para economizar tempo para o supervisor
Simplificando, quanto melhor a orientação inicial, menor a probabilidade de os supervisores e colegas de trabalho terão que gastar tempo ensinando o funcionário. Você pode cobrir de maneira eficaz e eficiente todas as coisas sobre a empresa, os departamentos, o ambiente de trabalho e a cultura durante a orientação. O gerente e os colegas de trabalho precisarão apenas reforçar esses conceitos.

Para desenvolver expectativas realistas de trabalho, atitudes positivas e satisfação no trabalho
É importante que os funcionários aprendam o mais rápido possível o que é esperado deles e o que esperar dos outros, além de aprender sobre os valores e atitudes da organização.
Embora as pessoas possam aprender com a experiência, elas cometem muitos erros desnecessários e potencialmente prejudiciais. Os principais motivos dos programas de orientação falham: o programa não foi planejado; O funcionário não tinha conhecimento dos requisitos de trabalho; O funcionário não se sente bem -vindo.

A orientação dos funcionários é uma orientação importante oferece muitos benefícios e você pode usar o feedback dos funcionários participantes para tornar suas orientações ainda melhores.

Todos os novos funcionários devem concluir um novo programa de orientação para funcionários, projetado para ajudá -los a se ajustar ao trabalho e ao ambiente de trabalho e a incutir uma atitude positiva de trabalho e motivação no início.

Um programa de orientação de novos funcionários atencioso pode reduzir a rotatividade e salvar uma organização milhares de dólares. Uma razão pela qual as pessoas mudam de emprego é que elas nunca se sentem bem -vindas ou parte da organização que se juntam.

O que você precisa incluir no processo?

O princípio mais importante a ser transmitido durante a orientação é o seu compromisso com a melhoria contínua e o aprendizado contínuo. Dessa forma, novos funcionários se sentem confortáveis ​​em fazer perguntas para obter as informações que precisam aprender, resolver problemas e tomar decisões.

Um processo de orientação bem pensado exige energia, tempo e compromisso. No entanto, geralmente vale a pena para o funcionário, o departamento e a organização. Um exemplo é o sucesso de Mecklenburg County (Carolina do Norte) em renovar seu programa de orientação para funcionários.

O empregador queria cumprir seu credo de funcionários sendo o maior recurso da organização. Em 1996, como parte de uma iniciativa maior para redesenhar os serviços para atender às necessidades dos clientes, a equipe do Departamento de Recursos Humanos do Condado de Mecklenburg tomou uma decisão inteligente. Eles viram novos funcionários como parte de sua base de clientes e perguntaram a seus clientes o que eles queriam.

Os funcionários foram questionados o que queriam e precisavam da orientação. Eles também foram perguntados do que gostaram e não gostaram de orientação. Novos funcionários foram questionados sobre o que eles queriam saber sobre a organização. Além disso, os gerentes seniores da organização foram questionados sobre o que eles acreditavam ser importante para os funcionários aprenderem ao ingressar na folha de pagamento do condado.

Usando o feedback coletado dos funcionários, a equipe de treinamento de RH de Mecklenburg percebeu pela primeira vez que atender às necessidades dos funcionários exigia mais de meio dia de sessão de treinamento. Confiando em feedback dos funcionários, os treinadores criaram uma orientação de um dia que deu aos funcionários o que eles disseram e que a gerência sênior acreditava que os funcionários precisavam saber.

Essencialmente, o mix de orientação agora inclui os tópicos menos emocionantes, como W-2s e várias políticas e procedimentos, mas também inclui detalhes que permitem que o funcionário saiba algo sobre a organização.

Precisa de mais sobre como planejar uma orientação de um funcionário que seja benéfica e divertida?

Principais questões de planejamento

Profissionais de recursos humanos e gerentes de linha precisam primeiro considerar as principais questões de planejamento de orientação de novos funcionários antes de implementar ou renovar um programa atual. Estas são as principais perguntas a serem feitas.

• O que as coisas são os novos funcionários que precisam saber sobre esse ambiente de trabalho que os tornaria mais confortável?
• Que impressão e impacto você deseja ter no primeiro dia de um novo funcionário?
• De que políticas e procedimentos importantes devem estar cientes no primeiro dia para evitar erros no segundo dia? Concentre -se em questões vitais.
• Que coisas especiais (mesa, área de trabalho, equipamentos, instruções especiais) você pode fornecer para fazer com que novos funcionários se sintam confortáveis, bem -vindos e seguros?
• Que experiência positiva você pode oferecer ao novo funcionário que ela poderia discutir com sua família no final do primeiro dia de trabalho? A experiência deve ser algo para fazer o novo funcionário se sentir valorizado pela organização.
• Como você pode ajudar o supervisor do novo funcionário a estar disponível para o novo funcionário no primeiro dia para fornecer atenção pessoal e transmitir uma mensagem clara de que o novo funcionário é uma adição importante à equipe de trabalho?

Como dar o seu melhor pé para um novo funcionário

Como as primeiras impressões são cruciais, aqui estão algumas dicas para dar o seu melhor pé para frente. Se divirta. Concentre -se apenas nos tópicos muito importantes do manual. Jogar alguns jogos-isso pode ajudar as pessoas a aprender. Os jogos incluem:

Partida da foto: depois do passeio. Cada funcionário recebe fotos de outros funcionários e uma lista de nomes. O objeto é combinar o nome com o rosto.

Hunt de assinatura: enquanto os funcionários estão em turnê pela instalação, forneça um pedaço de papel com os nomes de vários associados que eles estarão reunidos. Eles então são convidados a obter as assinaturas das pessoas que encontram. O funcionário que obtém o maior número de assinaturas de uma variedade de novos colegas de trabalho recebe um prêmio.

Outros jogos que pertencem ao que o funcionário aprendeu durante a orientação também são garantias eficazes de que a orientação é bem -sucedida.

Passos para fazer o novo aluguel bem -vindo

• Comece o processo antes que a nova pessoa comece a trabalhar. Envie uma agenda para o novo associado com a carta de oferta para que o funcionário saiba o que esperar. Fique em contato depois que ele aceitou o cargo para responder a perguntas. Verifique se a área de trabalho da nova pessoa está pronta para o primeiro dia de trabalho.
• Certifique -se de que os principais colegas de trabalho saibam que o funcionário está começando e incentive -os a dizer "olá" antes do início da orientação. Uma nova carta de boas -vindas de funcionários com uma agenda permite que os colegas de trabalho mantenham contato com o novo funcionário e sua programação.
• Designe um mentor ou amigo, para mostrar a nova pessoa, fazer apresentações e comece a treinar. Deixe o mentor ter um aviso suficiente para que eles possam fazer os preparativos. O relacionamento de orientação deve continuar por 90 dias e pode continuar por muito mais tempo se o par fizer uma ótima conexão. Muitos relacionamentos continuam por anos e podem até se transformar em patrocínio.
• Comece com o básico. As pessoas se tornam produtivas mais cedo se estiverem firmemente fundamentadas no conhecimento básico de que precisam para entender seu trabalho. Concentre -se no porquê, quando, onde e como a posição antes de esperar que eles lidem com tarefas ou grandes projetos. Não os sobrecarregue com muita informação.
• Forneça amostras sobre como concluir os formulários e a descrição do trabalho da pessoa com o pacote de orientação.
• Se divirta. Concentre -se apenas nos tópicos muito importantes do manual. Jogar alguns jogos-isso pode ajudar as pessoas a aprender.
• Forneça uma lista de perguntas frequentes com uma pessoa de contato e número de telefone ou extensão.
• Planeje levar o novo funcionário para almoçar ou pedir a outras pessoas que se juntem ao novo funcionário no almoço ou em uma sala de conferências com outros membros do departamento. O primeiro dia de trabalho não é o dia para deixar o novo funcionário sozinho durante o almoço.
• Este é um bom momento para o supervisor levar o funcionário para almoçar, incluir outros colegas de trabalho e verifique se o funcionário está à vontade. É também um excelente ambiente em que os funcionários podem se conhecer e o novo colega de trabalho.
• Mantenha a família da nova pessoa em mente. Um novo trabalho significa um ajuste para toda a família, especialmente se eles se mudaram. Faça o que puder para facilitar a transição e ajudá -los a se sentirem confortáveis ​​na comunidade.
• Peça feedback. Descubra com ex -novos contratados como eles perceberam o processo de orientação e não tenha medo de fazer alterações com base nessas recomendações. Você pode enviar uma avaliação de duas a quatro semanas após o início do funcionário e perguntar: agora que você esteve na empresa há algum tempo, a nova orientação do funcionário atendeu às suas necessidades?
  Depois que o funcionário trabalha para você há um tempo, e ele descobre o que deveria ter aprendido, mas não fez na orientação. No Condado de Mecklenburg, após o processo de reprojetado, um dos treinadores, Allyson Birbiglia disse: "Reconhecemos que precisamos melhorar continuamente a orientação para atender às necessidades de mudança de nossos clientes. O que funciona agora pode não servir bem a nossos funcionários no próximo mês ou no próximo ano."

Um programa de orientação eficaz-ou a falta de uma vontade única, fará uma diferença significativa na rapidez com que um novo funcionário se torna produtivo e tem outros impactos a longo prazo em sua organização. O final do primeiro dia, o final da primeira semana, o final de cada dia em seu emprego, é tão importante quanto o começo.

Ajude seus funcionários a sentir que você deseja que eles voltem no dia seguinte, e no próximo, e no próximo.

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Dr. Judith Brown é gerente de programa para gerenciamento de políticas e desempenho na Naval Intelligence.