Cupons no varejo

Uma ferramenta promocional na forma de um documento ou gráfico eletrônico que pode ser resgatado para um desconto ao comprar bens ou serviços. Os cupons geralmente são emitidos por fabricantes ou varejistas para o consumidor e podem ser distribuídos por mala direta, aplicativos, mídias sociais ou outros meios de marketing. Um cupom contará com um valor de economia específico ou outras ofertas especiais para convencer os consumidores a comprar bens ou serviços específicos ou a comprar de varejistas específicos.

Cupons se tornaram uma parte importante e necessária do varejo. Os clientes estão exigindo -os agora de todos os varejistas. Os cupons foram criados originalmente como uma ferramenta para os fabricantes direcionarem a decisão de compra de um cliente em uma loja de varejo. Por exemplo, se você fosse fabricante de biscoitos, criaria um cupom para seus biscoitos direcionarem o cliente para o seu produto, pois a loja de varejo pode ter seis ou sete linhas diferentes de biscoitos. Então, em outras palavras, você cria uma "venda" no seu item como fabricante. E o varejista adora porque o cliente recebe o desconto e o varejista é reembolsado pelo fabricante quando o cupom é entregue. 

No mundo atual de mídia social, os cupons podem ser entregues facilmente e podem até ser armazenados no dispositivo móvel do cliente para resgate. Aplicativos como Groupon e RetailMenot e Yowza!! ou cupom shirpa se tornou incrivelmente popular entre os clientes. Eles armazenam cupons digitalmente e permitem acesso instantâneo aos clientes. De fato, muitos aplicativos (até os livres) o alertarão quando você estiver nas proximidades da loja de varejo. 

A beleza dos cupons é que eles agregam valor à sua marca enquanto protegem suas margens. Por exemplo, se você executar uma venda em sapatos em sua loja com 20% de desconto, cada par de sapatos que você vender terá 20% de desconto, reduzindo todas as suas margens em 20%. No entanto, se a única maneira de obter os 20% de desconto fosse com um cupom, apenas esses sapatos seriam descontados. Um enorme impacto em sua margem. 

Aqui estão algumas dicas se você planeja usar um cupom no marketing da sua loja de varejo. 

• Sempre tenha uma expiração date. Primeiro, cria um senso de urgência para o cliente. Segundo, protege sua exposição. Você não quer um cupom de dois anos atrás, aparecendo. 
• Limitações do estado claramente. As pessoas odeiam impressão fina, então não esconda. Além disso, certifique -se de usar este termo "pode ​​não ser combinado com nenhuma outra oferta."Um dos maiores erros de cupom que os varejistas cometem não está considerando esta limitação. Sem ele, permite que o cliente "empilhe" vários cupons em uma oferta e até use -os em um item de venda já reduzido.
• Faça do número o maior. Os cupons precisam competir pela atenção do cliente, como todos os outros marketing. O número ou oferta deve ser a maior parte de um cupom. É isso que os clientes querem saber.
• Tornar mais fácil. Muitos cupons têm tantas exclusões ou exigem que o cliente passe por aros. Se um cupom é uma tarefa para resgatar, a experiência do cliente é sacrificada e você causa mais danos do que bem. 
• Verifique se todos os seus funcionários estão cientes e prontos. Treine seus funcionários. Verifique se a primeira vez que eles vêem o cupom não é quando o cliente mostra isso para eles. 

A linha inferior nos cupons, eles são uma ferramenta fantástica. Os clientes desejam eles, e você deve usá -los. Mas faça deles uma experiência agradável. Faça deles algo que diga ao cliente que você querer eles para usá -los. Resgate -os de bom grado e com um sorriso. Nunca faça o cliente sentir que está fazendo algo errado usando um cupom.