Comparação de declarações de missão da loja de conveniência

Cada vez mais, os produtos e serviços fornecidos por lojas de conveniência são os mesmos. O mash-up de comida de pinça de grocery-hipermarket-warehouse-warehouse na América criou um super segmento de varejo com tanta sobreposição que é difícil dizer onde um concorrente termina e outra parceria de marca.

Então, talvez mais do que qualquer outro segmento de varejo, é importante que esses tipos de empresas de varejo tenham fortes declarações de missão, a fim de fornecer a seus funcionários uma direção clara sobre o que a visão do tipo de serviço de marca experimenta seus clientes pode esperar.

7-11

Como a empresa 7-11 não está envolvida na parte a montante do negócio de varejo de combustível automático, sua declaração de missão está focada exatamente onde deve estar para o sucesso de sua cadeia de lojas de conveniência, que está no cliente e como um 7-Eleven A experiência pode afetar o dia de um cliente. Talvez seja por isso que 7-11 cresceram para ser a maior cadeia de lojas de conveniência do mundo.

Bp

Os valores que compõem a declaração de missão da BP fazem referência a "clientes", mas claramente não está em um contexto de varejo. Os valores da BP que fazem parte de sua declaração de missão incluem "sem danos" às pessoas ou ao meio ambiente, o que é irônico, considerando sua crise de derramamento de petróleo de 2010 em 2010.

Chevron (lojas de conveniência de extrâme e Caltex)

Assim como todas as principais empresas de petróleo que também fazem postos de gasolina e varejo de lojas de conveniência, a declaração de missão da Chevron carece de qualquer referência ao cliente do usuário final, que é uma parte essencial do sucesso de qualquer operação de varejo. Como é, a declaração de missão da Chevron é sua visão de como fazer negócios "The Chevron Way", apoiado por sete valores, que orientam os funcionários em como fazer as coisas "da maneira certa.”

ExxonMobil

A ExxonMobil está em uma missão de dinheiro e seus princípios orientadores também são centrados no lucro, mantendo os funcionários constantemente focados em alcançar os resultados finais. Infelizmente, o cliente da ExxonMobil Gas and Convenience Store não está de pé nos resultados, o que pode ser uma das razões pelas quais a ExxonMobil foi vendida e saiu do negócio de lojas de conveniência de propriedade da empresa em 2008.

Concha

A declaração de missão da Shell é seu objetivo de atender à crescente demanda por energia, que obviamente não se refere às suas vendas a jusante de combustível, café e junk food. No entanto, seus valores centrais estão no local para funcionários que trabalham em suas lojas de conveniência de alimentos marcantes.