Descrição do trabalho de caixa, currículo, carta de apresentação, habilidades

Muitas oportunidades de emprego estão disponíveis para caixas. De pequenos a grandes varejistas, você encontrará empregadores que estão contratando. A maioria das posições oferece um cronograma flexível e você poderá selecionar as horas está disponível para trabalhar. As empresas geralmente estão dispostas a contornar os horários escolares para os alunos e também os pais.

O que está envolvido em ser um caixa? Caixas operam caixas registradoras. A maioria, mas não tudo, trabalha no setor de varejo:

• Em pequenas lojas, todo o pessoal pode dar sua vez na caixa registradora, independentemente de outras responsabilidades que eles tenham.
• Locais maiores geralmente mantêm uma divisão inteira de associados que trabalham principalmente ou mesmo exclusivamente como caixas.

Freqüentemente, a posição do caixa é tratada como um trampolim para posições de maior prestígio, como o associado de vendas, mas também existem caixas de carreira.

Descrição do trabalho de caixa

Os caixas trabalham em supermercados, farmácias, postos de gasolina, escritórios médicos e muitos outros tipos de estabelecimentos, e gastar seus dias úteis que digitalizam compras e transações de processamento. Eles aceitam cartões de crédito, pagamentos móveis e sem contato, cheques e dinheiro para mercadorias, compras de bolsas e também podem oferecer mercadorias e clientes de boas -vindas.

Os caixas respondem às perguntas dos clientes sobre mercadorias e políticas de loja. Processar retornos e trocas também pode ser algo que eles fazem. Os caixas são responsáveis ​​por promover cartões de crédito e programas de recompensas da loja e geralmente ajudam a arquivar mercadorias e estabelecimentos limpos. Eles contam e reconciliam em dinheiro e recibos de cartão de crédito no início e no final dos turnos.

Perspectiva de emprego

O Bureau of Labor Statistics (BLS) espera um declínio no crescimento do emprego para caixas de 2019 a 2029. A tendência para a compra de autoatendimento e o aumento da compra de varejo on-line limitarão as oportunidades. No entanto, havia mais de 3.6 milhões de empregos em caixa em 2019.

Salário de caixa

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o salário médio por hora para os caixas em maio de 2019 foi de US $ 11.37. Os 10% mais baixos ganharam menos de US $ 8.73 por hora, enquanto os 10% melhores ganharam pelo menos $ 15.04 por hora.Muitos estados e cidades estão instituindo aumentos no salário mínimo, o que aumentará os salários para alguns caixas. 

O que incluir em um currículo de caixa e carta de apresentação

As lojas de varejo que buscam caixas exigem uma habilidade muito específica em seus candidatos a emprego. Os candidatos a emprego mais procurados poderão, obviamente, descrever habilidades de caixa específicas do trabalho em seu currículo. Isso inclui tarefas como manuseio de dinheiro, transferências de crédito e experiência em vendas, estoque, merchandising e atendimento ao cliente.

Habilidades matemáticas básicas também são necessárias para caixas básicas e experientes.

Use a lista de "qualificações" incluída na descrição do trabalho como seu guia. Esta lista conterá palavras -chave básicas que você deve ecoar, se possível, em seu currículo e em sua carta de apresentação. Os empregadores costumam usar sistemas de rastreamento de candidatos automatizados que são programados para classificar e avaliar currículos com base na frequência com que usam palavras-chave específicas para o trabalho (normalmente aquelas usadas na descrição do trabalho). Quanto mais dessas frases você incorporar, maior a probabilidade de você conseguir uma entrevista pessoal.

Se uma habilidade específica como "manuseio em dinheiro" for mencionada no anúncio de emprego, você precisa consultar isso em seu currículo e em sua carta de apresentação. Idealmente, se você já tem experiência em caixa, pode fornecer exemplos específicos de quando e como você usou essas habilidades.

No entanto, mesmo se você é um candidato de nível básico que não tem uma certa habilidade, você pode e ainda deve mencionar a habilidade em seu currículo. É tudo uma questão de frasear. Um caixa experiente pode incluir uma linha como "5 anos de experiência em manuseio de dinheiro em ambiente de varejo de alto volume", enquanto um candidato de nível básico deve dizer, "capaz de alavancar forte aptidão matemática para dominar rapidamente e executar funções de manuseio de dinheiro.”

Ambos os currículos serão revisados ​​porque ambos usam palavras-chave específicas para o trabalho e um candidato entusiasmado de nível básico que demonstra como eles têm habilidades transferíveis que lhes permitirão aprender rapidamente uma habilidade como o manuseio de dinheiro provavelmente será seriamente considerado para emprego.

Use exemplos quantificáveis ​​de suas habilidades de caixa. Se você tem experiência em caixa, tente fornecer exemplos específicos de como você utilizou com sucesso suas habilidades no local de trabalho. Essa experiência pode ser mencionada tanto no resumo das qualificações iniciais do seu currículo quanto na história da carreira que você inclui em sua seção "Experiência profissional".

Por exemplo:

• Se você usou sistemas específicos de ponto de venda, mencione-os pelo nome.
• Se você treinou outras pessoas em habilidades específicas de caixa, enfatize esse ponto em seu currículo.
• Definitivamente, inclua quaisquer prêmios que você ganhou, como “Empregado do mês.”

Não se esqueça de habilidades sociais. Especialmente se você é um candidato de nível básico, mencionar sólidas habilidades sociais será sua chave para ser considerado para um trabalho de caixa. Muitas lojas estão dispostas a treinar novos funcionários com as habilidades difíceis necessárias para o conhecimento técnico de trabalho, como operar uma caixa registradora, mas eles ainda preferem contratar pessoas que pelo menos possuem as habilidades sociais que lhes permitirão fornecer um positivo experiência na loja para seus clientes.

Esses talentos interpessoais incluem competências como simpatia, iniciativa proativa, aparência profissional, fortes habilidades de comunicação verbal em inglês e, dependendo da localização, talvez espanhol ou outro idioma e a flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos ou horas extras.

Destaque suas realizações e contribuições. Para se destacar da sua competição, você deve destacar as realizações anteriores de trabalho, tanto em sua carta de apresentação quanto em seu currículo. Na sua carta de apresentação, as principais conquistas aparecerão na página se você as listar em uma seção com marcadores e usar seletivamente a fonte em negrito para enfatizar números ou porcentagens quantificáveis.

Em seu currículo em "Experiência Profissional", primeiro fornece uma descrição narrativa de seus deveres específicos como caixa em seu empregador anterior, seguido de uma lista com marcadores de suas principais realizações ou contribuições. A separação das realizações da descrição real do trabalho ajuda a mostrá -las chamando a atenção do leitor; Esses exemplos ajudarão a fornecer um argumento convincente para um empregador dar uma entrevista pessoal para uma posição de caixa.

Exemplo de carta de apresentação do caixa

Este é um exemplo de uma carta de apresentação para uma posição de caixa. Faça o download do modelo de carta de apresentação do caixa (compatível com o Google Docs e Word Online) ou veja abaixo para mais exemplos.

Posição do caixa: Exemplo de carta de apresentação (versão de texto)

Requerente Brent
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
[email protected]

20 de outubro de 2020

Querido gerente de contratação:

Foi com muito interesse que aprendi com sua postagem no Craigslist que a ACME Mercearies está buscando preencher uma posição de caixa.

Como estudante do ensino médio e universitário comunitário, trabalhei em período parcial, primeiro como bagger e depois como caixa, para compras de Mulligan em Anytown, WA. Assim, tenho uma experiência sólida nas qualificações principais que você procura, incluindo manuseio de dinheiro, atendimento ao cliente e estoque/merchandising. Habilidades específicas que posso oferecer incluem:

• Experiência progressiva de quatro anos Nas operações de lojas de varejo, com uma forte proficiência no uso de tecnologias de PDV, incluindo scanners de código de barras, caixas registradoras, telefones, impressoras de recebimento e leitores de cartão de débito/crédito
• Uma dedicação incomparável em fornecer um excelente serviço, definindo proativamente as necessidades dos indivíduos para garantir uma experiência positiva do cliente
• A disposição e flexibilidade para Trabalhe em vários turnos e horas extras conforme garantido
• Envolver talentos de comunicação, com fluência nativa em inglês escrito e falado e um comando básico de espanhol
• Um registro de presença perfeito e ética de trabalho incomparável, como evidenciado por quatro prêmios de "funcionário em período parcial do mês"

Ansioso por usar essas habilidades para se destacar como um caixa em tempo integral com [inserir nome do empregador], eu daria dar as boas-vindas à oportunidade de falar com você em uma entrevista pessoal de acordo com a sua conveniência. Obrigado por sua consideração e resposta futura.

Sinceramente,

Assinatura (carta de cópia impressa)

Requerente Brent

Exemplo de currículo de caixa

Este é um exemplo de currículo para uma posição de caixa. Faça o download do modelo de currículo de caixa (compatível com o Google Docs e Word Online) ou veja abaixo para mais exemplos.

Posição do caixa: Exemplo de currículo (versão de texto)

Aubrey Candidato
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
[email protected]

OBJETIVO DE CARREIRA

Caixa orientada ao atendimento ao cliente posicionada para se destacar em função de tempo integral que exige recursos comprovados de manuseio, resolução de problemas e controle de inventário.

Qualificações principais

Experiência de quatro anos em cenário de alto volume, ganhando vários prêmios por excelência em atendimento ao cliente.

• Comando sólido das tecnologias de ponto de venda, incluindo uso de caixa registradora, computador, telefone, scanners de código de barras, impressoras de recibo e leitores de cartão de débito/crédito.
• Comunicar -se efetivamente com clientes de todas as esferas da vida, com fluência nativa em inglês e comando básico do espanhol.
• Jogador de equipe enérgico e dedicado, trabalhando de bom grado em vários turnos e horas extras para garantir uma cobertura intomiada das estações de caixa.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Mulligan's Grocery, Ellensburg, WA
Caixa/Bagger, Setembro de 2018 - presente

Simultaneamente à educação, trabalhou em período parcial para o supermercado comunitário estabelecido.

• Clientes cumprimentados, itens de supermercado digitalizados, transferências de dinheiro e crédito com 100 % de precisão.
• Ferramentas de sistema de ponto de venda dominado e utilizado de ponta, incluindo caixa registradora, scanner de código de barras, impressora de recebimento e leitor de cartão de débito/crédito.
• Forneceu respostas amigáveis ​​e atentas às consultas e problemas dos clientes.

Contribuições e honras

• Promovido rapidamente de Bagger a Caixa com base em excelente aptidão matemática e de atendimento ao cliente.
• Selecionado pelo gerente para treinar novos contrata.
• Ganhou quatro prêmios de “funcionário em período parcial do mês”
• Voluntariamente avançou para cobrir as mudanças de outros funcionários em diversas funções de loja.

EDUCAÇÃO

Associado de Ciência em Negócios (2019); GPA 3.56
Yakima Valley Community College, Grandview, WA

Lista de Dean; Graduado summa cum laude

Lista de habilidades de caixa 

Os deveres de um caixa variam um pouco de um negócio para outro, de modo que as habilidades necessárias também, mas há uma sobreposição considerável. Como a maioria das posições de caixa é iniciada, elas geralmente incluem treinamento extensivo no trabalho, portanto você pode não precisar muito em termos de habilidades de varejo focadas quando se aplicar-embora a experiência anterior não prejudique. Ser capaz de demonstrar que você já possui muitas das habilidades necessárias lhe dará uma vantagem em candidatos igualmente qualificados.

Aqui está uma lista de habilidades de caixa para incorporar em seu currículo e compartilhar com possíveis empregadores.

Habilidades básicas de contabilidade e dinheiro. Enquanto a caixa registradora adiciona automaticamente as compras e calcula a mudança, ela será tão precisa quanto os números que você entra. Mudança ou um item com o código de barras errado pode resultar em uma discrepância. Você deve ser capaz de manter uma contagem em sua cabeça de quais números a caixa registradora deve estar dando a você, para que, quando alguém cometa um erro, você perceba. Essas habilidades em dinheiro incluem:

• Aceitando pagamentos
• Integridade
• Matemática básica
• Atenção aos detalhes
• Precisão
• Cálculos de ensacamento
• Gerenciamento de caixa
• Cartões de presente
• Fazendo mudanças
• Gerencial
• Gerenciando gavetas em dinheiro
• Matemática
• Manuseio de dinheiro
• Transações monetárias
• Tipos de pagamento
• Preço
• Retorna
• Programas de recompensa da loja
• Transações

Computador básico Alfabetização. As caixas registragens modernas são computadores. Seu empregador o treinará no uso do modelo específico que sua localização usa, mas esse treinamento ficará mais suave se você já estiver familiarizado com a forma como os computadores funcionam. As habilidades relacionadas para caixas são:

• Uso de caixa registradora
• Sistemas de ponto de venda (POS)
• Processamento do comerciante
• Uso do scanner
• Suíte do Microsoft Office
• Software de contabilidade
• Criando recibos
• Cartões de crédito
• Trocando compras
• Sistemas de software de inventário

Familiaridade com produtos. Se uma etiqueta surgir, você poderá identificar o item e inserir o código do produto da memória ou direcionar alguém para encontrar o código de barras correto rapidamente. Você também pode agregar valor significativo à experiência de um cliente se souber o suficiente sobre os produtos da sua loja para perceber se um item for danificado ou para responder a perguntas sobre o item. 

• Conhecimento do produto
• Vendas
• Atendimento ao Cliente
• Memória
• Inventário
• Rastreando promoções sazonais

Atendimento ao cliente e habilidades interpessoais. Como a última face-e às vezes a única face-o cliente vê, você terá que responder a perguntas, explicar a política da loja e lidar com os clientes irritados por longas filas ou outros problemas, mantendo um comportamento profissional e amigável. Para problemas sérios, você provavelmente poderá convocar um gerente ou representante de atendimento ao cliente. Aqui estão as habilidades interpessoais que os empregadores valorizam:

• Atendimento ao Cliente
• Amizade
• Retornos de manuseio
• Assistência prática
• Informativo
• Interpessoal
• Atitude positiva
• Comunicação verbal
• Embrulhar compras
• Comunicação escrita
• Acessibilidade

Flexibilidade e pontualidade. Seu empregador dependerá de você para trabalhar para seus turnos programados. É importante ser flexível e confiável. Sua programação pode mudar, você pode ser solicitado a trabalhar horas extras, ou pode ser solicitado a ajudar em um departamento diferente. Essas habilidades são importantes em uma função de caixa:

• Confiabilidade
• Eficiência
• Flexibilidade
• Pontualidade
• Jogador de equipe
• Trabalho em equipe
• Pontualidade
• Disposição de trabalhar em turnos incomuns