Declaração de missão de Best Bound, Visão da Companhia e Valores

Como a Best Buy é uma das últimas redes de varejo de big-box de categoria restante e uma das maiores empresas de varejo do mundo, a Best Buy Corporation se enquadra em escrutínio de um microscópio de varejo particularmente poderoso. A questão abrangente é se uma das últimas redes de varejo de nicho restante pode sobreviver e, se sim, qual é a melhor declaração de missão corporativa, visão e valores, que podem tornar essa sobrevivência possível?.

Nenhuma declaração de missão

A Best Buy Corporation não está atrás de uma declaração oficial da empresa há anos, pelo menos não publicamente. Aparentemente, essa falta de uma missão forte, clara e inspiradora pode ser uma das muitas razões pelas quais a Best Buy Consumer Electronics Retailing Big-Box Chain foi focada em sobreviver, em vez de prosperar na história recente.

A Best Buy Corporation possui vários documentos oficiais e publicamente disponíveis que detalham seus princípios orientadores e políticas da empresa, no entanto. A empresa possui uma declaração oficial da Best Buy Ambiental, um Código de Ética da Best Buy, uma política de Best Buy Political Engagement e Assuntos Governamentais, um Código de Conduta de Best Buy Supplier e uma Política de Diversidade e Inclusão da Best Buy.

Como se isso não definir a Best Buy especificamente, também existe uma declaração de melhor compra de carbono e energia, uma declaração de compras em papel da Best Buy, um padrão de Best Buy para recicladores, uma declaração de minerais de conflito de Best Buy e uma Best Buy Buy Rights Declaração. Então, enquanto os líderes da Best Buy parecem claros sobre como a empresa interage com fornecedores globais e o u.S. Governo, parece não ter o mesmo tipo de clareza sobre como orientar seus funcionários a tomar decisões que ajudarão a empresa a cumprir uma missão de varejo específica.

O que leva às perguntas mais fundamentais e frequentes sobre a melhor empresa de compra:

• A empresa de lojas de Best Buy tem uma declaração de missão? E, se sim, o que é?
• Qual é a visão filosófica de longo prazo, abrangente para as lojas de varejo de eletrônicos de melhor compra?
• Quais são os valores dos líderes da Best Buy Corporation e da equipe de funcionários?
• Quais princípios criam e guiam a cultura de funcionários da Best Buy? 

Valores fundamentais

Nos últimos anos, a Best Buy trabalhou para definir alguns princípios orientadores para seus funcionários e uma promessa de marca para seus clientes. Talvez essas coisas existissem todo esse tempo, mas se sim, a Best Buy os manteve de topo segredo. 

No lugar de uma declaração de missão, a Best Buy tem uma lista do que se refere como valores essenciais, que afirma que em seu site nunca mudará. Esses valores principais da Best Buy são:

• Liberte o poder do nosso povo
• Aprenda com o desafio e mudança
• Mostrar respeito, humildade e integridade
• Divirta -se enquanto é o melhor

Embora esses valores principais da Best Buy tenham sido projetados para criar uma cultura interna de funcionários corporativos, a Best Buy também criou o que chama deA promessa exclusiva do cliente que implica ter ou oferecer:

• Os dispositivos e serviços mais recentes, tudo em um só lugar
• Conselhos imparciais e experientes
• Preços competitivos
• A capacidade de comprar quando e onde você quiser
• Suporte para a vida de seus produtos

Já que a Best Buy é a única caixa nacional de Big Box Ut.S. A cadeia de varejo ainda se concentrava exclusivamente em eletrônicos de consumo, não há outra cadeia de eletrônicos de consumo com a qual comparar seus valores corporativos e promessa do cliente. Os maiores varejistas concorrentes de produtos eletrônicos agora se tornaram lojas de departamento, varejistas de internet e varejistas de suprimentos de escritórios. 

Para sobreviver como um assassino de categoria de grande caixa, manter sua relevância no varejo e competir com os varejistas da Internet, a Best Buy é abraçar o conceito de loja por uma loja de todo o coração. Dentro das lojas de varejo da Best Buy, varejistas como Samsung e Apple operam seus próprios departamentos.