5 maneiras pelas quais os atalhos de remessa podem arruinar um negócio do eBay

Vender no eBay tem seus desafios. O envio é provavelmente a parte mais intimidadora de iniciar um negócio do eBay. Quanto você deve cobrar pelo envio? Que transportadora você deve usar? Qual classe de correio é apropriada para diferentes tipos de itens em diferentes pesos? Tudo pode ser muito confuso. Mas existem alguns princípios básicos que todos os vendedores do eBay devem saber sobre o frete para evitar pacotes perdidos, pacotes devolvidos e, acima de tudo, clientes infelizes.

Não enrole caixas em papel marrom

Esta é uma prática desatualizada que não é mais necessária. "Pacotes de papel marrom amarrados com corda" é uma coisa do passado. Naquela época, as pessoas costumavam cobrir caixas com sacolas de supermercado de papel marrom ou papel kraft marrom. Tanto o USPS quanto o UPS podem recusar seu pacote se estiver coberto de papel. O setor de transporte marítimo é automatizado agora. Cintos transportadores, máquinas de classificação e outras máquinas podem arrancar o papel da embalagem. Quando isso acontece, a caixa é jogada para o lado e, é claro, não tem informações porque o endereço de entrega e o endereço de devolução estavam no artigo que não está mais na caixa. Como conseqüência, o item não chegará ao comprador, ou mesmo de volta para você como o vendedor.

Claro, o eBay fornece rastreamento e você pode registrar uma reivindicação de seu item por até US $ 100 sob o fluxo de trabalho do eBay, mas quem quer esse aborrecimento? Seu cliente só quer o item dele. Ele não quer ouvir sobre como foi perdido ou danificado. Os correios perde itens suficientes em um dia regular. Evite pacotes perdidos, clientes raivosos e o incômodo de itens não recebidos, afixando o rótulo de remessa diretamente na caixa. Não cubra caixas com nenhum tipo de papel.

Não use caixas de álcool, cerveja ou licor

A loja de bebidas tem ótimas caixas: elas são resistentes, compactas e gratuitas! Infelizmente, o USPS ou a UPS não permite que as caixas de bebidas, vinho ou cerveja sejam reutilizadas para envio. De acordo com a seção 227 da publicação 52 de USPS perigosos, restritos e perecíveis e -mails,

"Exemplos de caixas comumente reutilizadas incluem caixas de suprimentos de limpeza e caixas de licor/vinho/cerveja. Alguns produtos de limpeza são materiais perigosos; Embora a maioria das bebidas alcoólicas não seja materiais perigosos, eles são proibidos de enviar. Pacotes que contêm bebidas alcoólicas ou com marcas de bebidas alcoólicas são proibidas pelo correio."

Não exagere envelopes de taxa plana

Os envelopes de taxa fixa são uma ótima maneira de enviar economicamente itens pequenos, compactos e não frágilos para os clientes. Infelizmente, os vendedores baratos do eBay levam esse luxo a um extremo e abusam do serviço. O YouTube está repleto de vídeos de vendedores do eBay que se orgulham de quanto eles podem amontoar em um papelão ou mala direta de taxa acolchoada. Por exemplo, você verá os vendedores rolando e enchendo jeans ou casacos de grandes homens nesses envelopes. Nao inteligente. Os mala diretos de taxa fixa podem se abrir quando recheados muito cheios. Quando acontece, seu cliente receberá um pacote danificado e registrará uma reivindicação, ou o item nem chegará ao cliente. Vale a pena economizar alguns dólares? O slogan do USPS, "Se se encaixar"Não deve ser tomado literalmente. Os correios de taxa fixa devem fechar por conta própria sem fita extra. Pense no que seu cliente receberá. Vale a pena o feedback ruim para embalagens desleixadas?

Não altere caixas de taxa fixa

As caixas de taxa fixa foram projetadas para facilitar o envio e o preço econômico e um preço fixo para uma caixa de tamanho específica. Se o item não se encaixar na caixa de taxa plana, você não poderá usar essa caixa. Caixas de taxa plana não podem ser cortadas, gravadas juntas, telescópicas, Frankensteined ou alteradas de qualquer forma. Se a caixa de taxa fixa não funcionar para o que você precisa, ela não pode ser usada. Claro e simples. Mantenha uma variedade de caixas diferentes à mão; portanto, quando chegar a hora de enviar um item, você tem opções e pode escolher a caixa correta para o item. Os suprimentos prioritários de correio do USPS podem ser encomendados gratuitamente no USPS.com e entregue à sua porta sem nenhum custo. Não há razão para não estocar e manter uma variedade de tamanhos disponíveis o tempo todo.

Não se abuse de correio de mídia

O correio de mídia é para mídia. Os itens que podem ser enviados por correio de mídia incluem:

• Livros, pelo menos 8 páginas
• Gravações de som e vídeo, CDs e DVDs
• Jogue scripts
• Música impressa
• Mídia legível por computador
• 16 mm ou filmes mais estreitos
• Materiais de teste impressos e acessórios
• Gráficos educacionais impressos
• Páginas de folhas soltas e ligantes que consistem em informações médicas para distribuição a médicos, escolas de medicina ou estudantes de medicina

Revistas não são correspondências de mídia. Kits de artesanato não são correio de mídia. Se não estiver nesta lista, não é um e -mail de mídia. Visite USPS.com todos os detalhes sobre o que pode ser enviado por correio de mídia.

Siga estas regras de envio e o pacote chegará ao seu cliente em boa forma. Afinal, o cliente tem a última palavra no DSRS e feedback. Não dê a eles um motivo para lhe dar uma classificação baixa.