4 etapas para criar uma cultura organizacional saudável

Alguns fundadores da empresa se sentarão e discutem o tipo de cultura que gostariam de ter desde o primeiro dia ao iniciar um negócio. Eles estão focados em criar uma cultura específica e se esforçar para tornar a cultura realidade. Às vezes eles conseguem nisso, e às vezes falham.

Toda organização--planejada ou não planejada, desenvolve uma cultura organizacional. Às vezes, eles se desenvolvem ao longo do tempo a partir da interação das pessoas na empresa. Outras vezes, eles são construídos e incentivados a crescer na direção que os fundadores e diretores executivos (CEOs) da empresa desejam que eles cresçam.

O grupo de cultura proposital oferece explicações. Aqui está o que você precisa saber para moldar a cultura de sua organização propositadamente.

Como os líderes seniores podem modificar a cultura de sua organização

Joe em contabilidade é um cara legal que é sempre amigável, gentil e justo, mas seu comportamento não é suficiente para mudar a cultura geral da organização. Steve em marketing pode agir como um idiota, mas seu mau comportamento não é suficiente para conseguir a empresa na lista "Pior Lugar para Trabalhar".

Mas, os comportamentos dos líderes seniores causam mudanças na cultura da organização geral. Para ajudar a orientar os líderes seniores a se tornarem mais atentos à cultura e intencionais sobre a cultura, considere essas dicas de s. Chris Edmonds, CEO do grupo de cultura proposital.

1. Torne sua cultura tão importante quanto os resultados e seus valores tão importantes quanto a produtividade

Sua organização declarou expectativas de desempenho e trabalha para responsabilizar todos por essas expectativas. O que a maioria das organizações não tem são expectativas sobre valores, libertando regras que garantem cooperação, trabalho em equipe, validação e (sim) diversão no trabalho.

Com as expectativas de desempenho e as expectativas de valores formalmente definidas e concordadas, você sabe que escreveu exatamente como deseja que todos se comportem.

Você diz que a cultura da sua organização é de abertura e honestidade, mas você toma grandes decisões a portas fechadas? Se um funcionário reclamar de algo, eles são elogiados por levar a questão à atenção da gerência sênior, ou evitados por ser um Nayer ou Tattletale?

Muitas empresas dizem que valorizam um tipo de ação, mas nunca puniriam um gerente por violar essas regras da cultura. Certifique -se de manter todos na sua organização nas diretrizes de cultura. Se você não está segurando todos para eles, não é a sua cultura real.

2. Torne -os observáveis, tangíveis e mensuráveis

Se você perguntar a dez pessoas em sua empresa o que significa integridade, você terá dez respostas diferentes. (Talvez vinte.) Você deve definir seus valores em termos comportamentais. Artesanato "eu valorizo ​​declarações" que descrevem como você quer que as pessoas se comportem.

Você pode decidir que a integridade significa "eu mantenho minhas promessas" ou "eu faço o que digo."Esses comportamentos específicos deixam pouco espaço para interpretação. Observe que você está definindo apenas comportamentos desejáveis, em vez de fazer declarações como "Eu não amaldiçoo meus clientes."Formalize apenas os comportamentos que você deseja que todos modelem.

I declarações são um pouco difíceis de criar se você não estiver completamente claro sobre o que você quer dizer. Muitas empresas-especial na startup mundialmente terem culturas divertidas. Mas o que isso significa? Isso significa que você pratica esportes ou tem brigas de água no almoço?

Se você não pode definir o que significa uma cultura divertida, você não pode aplicar e medi -la. É uma etapa crítica que leva muito tempo, mas não a pule, ou você nunca moldará a cultura que deseja.

3. Viva seus comportamentos valiosos em todas as interações

Apenas dizer às pessoas como você quer que elas se comportem não significa que elas imediatamente começarão a agir dessa maneira. Os líderes devem ser modelos de comportamentos valiosos desejados.

Como os líderes abraçam, modelam e treinam esses comportamentos valiosos é como os membros da equipe vão (ou não) os abraçar. Os comportamentos de modelagem de líderes são poderosos e eles devem validar os comportamentos desejados de modelagem de outras pessoas e redirecionar pessoas que não estão modelando comportamentos desejados.

Viver seus valores declarados também pode significar tomar decisões difíceis. Se o seu valor declarado é justiça, e sua declaração I é "eu trato todo mundo igualmente", você precisa demitir o valentão do escritório, mesmo que ela traga as vendas mais altas e grandes quantias de dinheiro. Pode parecer doloroso para os resultados, mas seus funcionários não levarão sua cultura a sério se você não tomar decisões difíceis de acordo com os valores.

4. Responsabilize todos por viver seus comportamentos valiosos, diariamente

Não tolere mais comportamento ruim. Assim como o atendimento às expectativas de desempenho merece recompensa e reconhecimento, também deve modelar comportamentos valiosos desejados.

E, assim como as expectativas de desempenho ausentes merecem redirecionamento e treinamento, também não deve modelar comportamentos de valor desejado. Ao responsabilizar as pessoas por desempenho e valores, você aumenta a frequência do desempenho desejado e os valores desejados.

É o passo mais crítico. Você não pode deixar um valor deslizar porque é hora da crise ou um grande cliente que você não pode perder está envolvido. Se o fizer, seus valores reais são diferentes dos valores declarados, e sua cultura real não é o que é impresso na placa em sua sala de descanso.

Como líder, a pessoa mais importante a ser segurada a este padrão é você mesmo. Você não pode fazer exceções para a liderança ou de alto desempenho. É o valor da empresa ou não é.

Responsabilizar as pessoas todos os dias fará um mundo de diferença na forma como a cultura da sua empresa cresce e se torna um ambiente de trabalho positivo. Com um ambiente de trabalho positivo, você verá o desempenho dos funcionários melhorar também e tornará seu local de trabalho um destino mais atraente para funcionários de alta qualidade.