4 etapas fáceis para encontrar novos clientes e clientes

Uma das tarefas mais difíceis para um novo empresário de casa é conseguir esses primeiros clientes ou clientes. O desafio é agravado pelo fato de que muitos novos empreendedores domésticos não são profissionais de marketing experientes e a idéia de "vendas" os assusta. De fato, até os proprietários de empresas domésticas experientes às vezes lutam para ter clientes ou clientes suficientes.

Enquanto a geração de clientes e clientes comerciais leva tempo, você pode acelerar o processo aprendendo a prospecção e como orientar esses possíveis clientes e clientes para uma venda. E como muitos clientes ou clientes em potencial não compram em seu primeiro contato com você, você também precisa desenvolver um plano para manter contato até que estejam prontos para comprar.

Etapa 1: zero no seu mercado -alvo

É um acéfalo que você economize tempo e dinheiro marketing para pessoas que não apenas querem o que você tem, mas também estão dispostas e capazes de pagar por isso. E, no entanto, muitos proprietários de empresas novas não dedicam tempo para identificar seu mercado -alvo. Em vez disso, eles lançam sua mensagem de marketing para o mundo Willy Nilly, onde, na maioria das vezes, erra a marca.

Um método de marketing mais eficiente e eficaz é primeiro definir o comprador mais provável do seu produto ou serviço. Quantos anos eles tem? Que gênero? Qual é o seu fundo socioeconômico? Saber quem é o seu mercado, facilita encontrá -los e entregar mensagens que os atraem para verificar seu produto ou serviço.

Reserve um tempo para entender quem é seu mercado -alvo para que você não perca seu tempo ou dinheiro encontrando e vendendo para os clientes e clientes errados.

Etapa 2: Construa uma lista potencial de clientes e clientes

Você não pode planejar uma festa sem uma lista de convidados e, da mesma forma, não pode iniciar ou administrar um negócio sem fazer uma lista de clientes ou clientes em potencial. Listar pessoas que você conhece é um bom lugar para começar, pois você pode fazer uma venda rápida e obter referências. Mas existem outras fontes para iniciar sua lista de clientes em potencial. Aqui estão apenas alguns:

• Contatos pessoais: Seus amigos e familiares têm maior probabilidade de comprar algo de você, mesmo que não sejam o seu mercado -alvo. Ou talvez eles não precisem do seu produto ou serviço, mas conheçam alguém que está disposto a contar aos outros sobre isso.
• Clientes existentes: Se você já fez algumas vendas, ligue para seus clientes existentes para ver se eles precisam de mais de seu produto ou serviço. Vender para um cliente feliz existente é mais fácil do que gerar um novo.
• Pergunte referências: Ligue para seus amigos, familiares e clientes anteriores para ver se conhecem alguém que precisa do seu produto ou serviço. Adoce o acordo oferecendo um incentivo de referência.
• Pesquisa na internet: Isso é ideal para empresas de negócios para negócios (B2B). Se você conhece o cliente ou cliente ideal, pode ficar on -line e pesquisá -los e depois alcançá -los diretamente. Embora você possa fazer isso online para todas as empresas, ele funciona particularmente bem para fazer pesquisas locais de empresas com as quais você deseja trabalhar. A mídia social é outra ótima maneira de se conectar com empresas em potencial com as quais você gostaria de trabalhar, especialmente o LinkedIn.
• Shows ou feiras de artesanato: Os eventos são uma ótima maneira de interagir com outras empresas que podem se encaixar no seu mercado (em B2B) ou gerar novos clientes e clientes em potencial por meio de uma exposição se você vender para o consumidor final (B2C). Mesmo se você não fizer uma venda, os eventos podem permitir que você construa sua lista de contatos.
• Falando: A maneira mais fácil de mostrar sua experiência é falar, seja em uma conferência ou comprar seus próprios workshops. Se você estiver nervoso por falar, considere ingressar em um painel em um evento.
• Eventos de rede comunitária: Se sua empresa se concentrar nas vendas B2B, considere ingressar na sua Câmara de Comércio local.onde você pode interagir com outras empresas locais, participar de workshops e mais. Outra opção é ingressar em grupos envolvendo seu mercado -alvo. Por exemplo, se o seu mercado é mãe com crianças, junte-se a um grupo de mamãe e eu. Novamente, isso é outra coisa que pode ser feita online através das mídias sociais, como o LinkedIn.
• Mídia social: Muitas empresas baseadas em serviços consideram a mídia social um dos melhores lugares para conectar e construir um relacionamento com clientes e clientes em potencial. Você tem seguidores de mídia social no Twitter, Facebook ou LinkedIn? Embora você não queira incomodá -los com mensagens de vendas constantes, você pode interagir e conversar com elas, aumentando a consciência de você, além de criar um relacionamento.
• Compre uma lista de leads: Embora isso possa ser caro e geralmente alcança resultados baixos, se você estiver em um vinculativo, pode comprar listas de contatos ou contatos que se encaixem no seu mercado -alvo (dados demográficos, localização etc.). Faça uma pesquisa no Google por "listas de discussão" e você encontrará dezenas de empresas. Na maioria dos casos, as empresas usam esta lista para marketing de mala direta, mas você também pode ligar ou enviar e -mail se a forma de informações de contato for fornecida.

Etapa 3: faça contato

Depois de ter uma lista de clientes em potencial, é hora de entrar em contato. Aqui estão algumas idéias.

Pelo telefone: Chamadas frias assustam muitas pessoas, mas se você liderar perguntando o que elas precisam e depois apresentar seu produto ou serviço como solução, você terá melhores resultados. Use um script de conversação e fluxo fácil para apresentar seu produto ou propósito para ligar. Lembre -se, contar não está vendendo. Se você está falando toda a conversa, a probabilidade de convencer alguém que eles precisam do seu produto ou serviço não será alto. Fazer perguntas e apresentar seus benefícios de produtos ou serviços transforma o foco da chamada para eles em vez de você.

Fechar com uma frase de chamariz, como pedir que eles se comprometam com um período de teste ou forneçam um e-mail ou endereço físico, para que você possa enviar informações adicionais. Finalmente, se um indivíduo disser que não está interessado, pergunte se conhece alguém que pode ser e obter uma referência.

E-mail: Embora o email não seja tão eficaz quanto uma conversa direta, é menos assustador e muitas vezes uma ótima maneira de se apresentar. O truque é não simplesmente enviar um e -mail de "compra", mas, em vez disso, oferecer algo de valor. Dê uma breve explicação de quem você é, depois forneça um cupom ou um artigo livre sobre um tópico relevante. Revise as leis anti-spam, que exigem que você inclua uma opção de cancelamento de inscrição para cada contato. Aqui estão alguns recursos adicionais em marketing por e -mail.

Em pessoa: Existem muitas maneiras de conhecer clientes e clientes em potencial pessoalmente. Para B2B, você pode entrar nos negócios deles. Ou você pode ligar e marcar uma consulta para se reunir para B2B ou B2C. Em muitos casos, você pode atender aos clientes em potencial enquanto estiver fora da mercearia ou em um avião, ou onde quer que você esteja.

É importante lembrar alguns pontos-chave para a venda pessoal eficaz. Não conte a eles tudo de uma vez. Em vez disso, descubra seus desejos e necessidades e adapte sua apresentação para mostrar como seu produto ou serviço é a solução para o problema deles. Sempre tenha material de vendas disponível para ajudá -lo nesse processo (como amostras ou catálogos). Certifique-se e termine com uma chamada à ação e uma promessa de acompanhamento.

Correio tradicional: Como o email, a mala direta não tem uma taxa efetiva, mas é uma ótima maneira de aumentar a conscientização sobre o seu negócio. Crie a peça que você planeja enviar, seja um cartão postal, folheto, carta etc. Depois de ter a peça acabada na mão, você pode abordá -las e carimbá -las ou contratar uma casa de realização para fazer isso por você. Se você está enviando muitas peças, há benefícios de tempo e custo em usar uma casa de atendimento para abordar, coisas e carimbo. Uma casa de atendimento é capaz de obter uma taxa de carimbo em massa, que pode economizar até 40% de desconto no preço da postagem. No entanto, um carimbo de mão pode ter menos probabilidade de parecer lixo eletrônico.

Etapa 4: acompanhamento e acompanhamento novamente

A fortuna está no acompanhamento. Você vai ouvir muito "não". Para algumas pessoas, esse "não" é firme. Mas para outros, o "não" é apenas "não" por enquanto. Muitos empresários ouvem "não" e desistem. Mas 80% das vendas são não Feito no primeiro, segundo ou até um terceiro contato! Pode levar cinco ou mais contatos para obter uma venda.

Encontrar clientes e clientes exige uma pele grossa e uma forte crença no que você está vendendo. Só porque alguém diz a você "não" hoje não significa que será um "não" amanhã. O truque é ter um sistema de acompanhamento sem ano, como uma lista de e-mails ou contrato para ligar novamente em seis meses.

Acompanhe sua comunicação com vários leads e perspectivas usando algum tipo de banco de dados de CRM gratuito. Crie lembretes de calendário para acompanhar no futuro com aqueles que disseram que não.

O sistema para obter clientes e cliente é direto. Você precisa de uma maneira de atraí -los para aprender sobre você através de seus esforços de marketing, então precisa construir um relacionamento com eles que, esperançosamente, levará a uma venda. Durante o processo, você deseja obter suas informações de contato através de um sistema de acompanhamento de e -mail ou mantendo sua própria lista de gerenciamento de contatos. Finalmente, você quer um sistema para manter contato enquanto eles estão abertos a ouvir de você.