10 dicas para tirar o máximo proveito da semana depois do Natal

Você sabia que a semana entre o Natal e o Ano Novo pode ser um grande mudança para a lucratividade do seu negócio? Se for feito corretamente, você pode render mais a partir desse período do que em qualquer número de dias durante o ano. Aqui estão algumas dicas para ajudá -lo a tirar o máximo proveito do final do ano para sua loja de varejo.

Experiência do cliente

Considere no dia após o Natal o lançamento oficial da temporada de cartões -presente. As pessoas estão em sua loja para usar os cartões -presente que receberam no Natal. Pense em algumas maneiras pelas quais você pode adicionar algo extra à experiência desses clientes. Afinal, pode ser a primeira vez em sua loja, então você precisa impressioná -los.

O Natal acabou, então tente fazer a loja refletir isso com seu merchandising visual. Isso significa mudar a música, derrubar as decorações com temas de férias e sinalização promocional de dezembro e dar uma aparência nova à loja. As chances são de que muitas das pessoas que chegam agora estivessem lá antes do Natal e podem ser energizadas para olhar em volta mais se a atmosfera mudou.

Marcadas e incentivos

Não espere até janeiro-tenha suas remarcações prontas para o dia 26 de dezembro. Quanto mais rápido você vira essa mercadoria, mais cedo você poderá refrescar a loja. Muitos varejistas esperam até que tenham uma venda de "autorização" de janeiro para limpar o inventário. Embora a realização de vendas seja uma boa prática, esperar significa que você não está pedindo produtos frescos até fevereiro e, por sua vez, sua loja não é "nova" até março.

Seja generoso com seus cupons de salto com os clientes, sufocam sua bolsa com incentivos para retornar. Os clientes saem do modo "Shopping Frenzy" em janeiro, então tente mantê -los comprando em sua loja com ótimos incentivos.

Merchandising de preço total

Além de obter seus preços de remarca, você também deve usar esse tempo para obter uma nova mercadoria de preço total no chão. Lembre -se de que muitos desses clientes estão usando o dinheiro de outra pessoa, na forma de um cartão -presente, por isso é mais provável que procure os novos itens do que os restos, e os novos itens terão a margem de lucro total para você.

Alternativas à publicidade

Você pode reduzir o seu anúncio-é a temporada pós-Natal, para que as coisas de todos estejam à venda. Em vez de dar seu dinheiro ao jornal, dê a si mesmo ou, melhor ainda, use parte dele para motivar o desempenho do atendimento ao cliente de seus funcionários durante esses dias cruciais. Outro uso criativo para dinheiro gasto em anúncios é usar alguns em incentivos para seus clientes.

RETOOLING PESSOAL Metas

Na corrida de Natal, você está usando mais pessoas do que nunca, mas agora o tráfego mudará de vender para mantê -lo vendido. Funcionários sua loja para ajudar a converter esses retornos em trocas. Muitos varejistas simplesmente funcionam para lidar com retornos, mas seu objetivo deve ser lidar com trocas e novas vendas. Treine todos em técnicas de venda sugestiva para usar quando estão processando um retorno. Além disso, se você fizer muitas vendas de cartões -presente antes do Natal, muito do seu tráfego será de novas vendas. Esteja pronto para vender.

Durante as férias, nossos funcionários geralmente podem estar ocupados demais para sempre inserir informações do cliente no banco de dados do seu cliente. Passe algum tempo enfatizando a importância de solicitar endereços de e -mail do cliente e renovar um senso de urgência em torno do seu programa de fidelidade.

Apreciação dos funcionários

Considere que seus funcionários acabaram de passar pelas mais cansativas quatro semanas de sua vida profissional e agora você está pedindo que eles te dessem ainda mais. Se você está se esforçando para manter seus funcionários saudáveis ​​durante as férias, então nesta semana você deve fazer coisas para mostrar a eles que se importa. Starbucks Runs, um massagista na sala de descanso e almoços de caterd são apenas algumas maneiras de mostrar seu apreço por tudo o que fizeram por você nesta temporada de vendas.

O ponto principal é que, além de grandes vendas, os clientes não esperam muito de um varejista durante esta semana. A maioria dos varejistas está "fora de gás" e apenas costuma o ano novo. Se você atingir seus números, é definitivamente tentador sentar e não continuar pressionando, mas não há melhor época do ano para encantar os clientes do que na semana após o Natal. Todos sabemos que a última impressão é a mais importante que a última impressão do ano seja o que leva você ao próximo.